Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Marie Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
TRES CONTENTE DE MON ACHAT
N
Nolwenn S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
J’ai pris les mesures avec une couturière pour avoir un pantalon à ma taille. Résultat ? On pourrait me mettre 2 fois dans le pantalon. Le pire dans l’histoire ? On me refuse le remboursement et le retour du pantalon parce qu’il n’est plus dans son emballage d’origine. PAR QUEL MIRACLE AURAIS-JE PU L’ESSAYER EN LE LAISSANT DANS SON EMBALLAGE. Ridicule, j’ai jeté mon argent par les fenêtres à cause de vous.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, en date du 25/08 vous nous avez fait part d'une demande de retour, à laquelle nous avons répondu positivement le 26/08 au matin. Votre demande de retour n'a pas été refusée. Nous vous avons indiqué que la pochette transparente peut bien entendu être ouverte pour récupérer la tenue pour essayage. Il convient ensuite de remettre le pantalon dans la pochette transparente et de mettre le tout dans un contenant propre et solide afin d'effectuer le retour.

Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Le produit correspond à mon attente. La chaussure est légère et on dirait une vraie basket
Y
Yvan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
teeshirt pas taille comme sur la photo
N
Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Achat d’une blouse de travail , bonne qualité , taille parfaite . Exellent pour bricoler sans se salir
L
Loic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Pantalons correct mais service client inexistant pour les retours ou le suivi, retour de 3 pantalons sur 4 en raison de la taille, réceptionné I'm y a 4 jours aucune nouvelle, des mails ont été envoyés pour effectuer le retour aucune réponse, j attend le remboursement et ne risque pas de recommander chez eux
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez écrit à notre service client pour effectuer un retour, suite à un souci de taille. Ainsi, notre service client vous a répondu en vous communiquant la procédure à suivre et en vous demandant les nouvelles tailles souhaitées en échange. Cependant, vous n’avez pas apporté de réponse à cet email.
Notre service de retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais celui-ci ne contenait aucune information et document.
Pour toute demande, notre service client se tient à votre disposition par email via aide@vetdepro.com
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
S
Simon P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Service après vente pas au point
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est intervenu pour traiter votre demande de retour, mais s’est trompé en indiquant 1 pièce au lieu de 2 pour le formulaire de retour à joindre à celui ci.
La modification a été immédiatement effectuée après réception de votre email. Malheureusement, les erreurs de saisie restent humaines.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.

Sincères salutations,
L’Équipe VETDEPRO
D
Dimitri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Decu Chaussure qui se décolle sur le côté en moins d une semaine
J
Jacky P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Impossible d'avoir la facture nécessaire pour la comptabilité.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
La facture se trouve sur votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes », en face de chacune d’entre elles.
Nous avons transmis votre demande à notre service client afin que celui-ci vous l’adresse par email.
Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter par mail à aide@vetdepro.com.
Nous restons à votre disposition.

Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
N
Nicolas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Produit conforme à mes attentes A voir dans le temps le scratch
J
Jean V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
J'attends mon retour
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant nous n’avons pas encore réceptionné votre colis, nous pourrons procéder à l’échange une fois votre retour en notre possession,
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
M
Marie Noëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Conforme à la description
M
Moussa K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
RAS pour l'instant
S
Severine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Joli chaussure et confortable mais taille un peu plus petit que celle que j’ai en cuir
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Nul Livraison ne correspond pas à la commande
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue avec votre commande.

Nous comprenons parfaitement votre déception à la réception de chaussures qui ne correspondaient pas à celles que vous aviez commandées. Après vérification, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une erreur d'emballage de la part de notre fabricant : la boîte notée "semelles rouges" contenait malheureusement une paire de chaussures à semelles noires.

Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour corriger la situation. Dès réception de votre colis retourné, nous vous avons envoyé la bonne paire de chaussures que nous avons rigoureusement contrôlée en amont afin de garantir que vous receviez bien l'article désiré.

Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
P
Pierre Erick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bien
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Taille un peux petit. Heureusement que j’ai pris la taille au dessus. Les vêtements sont confortables et pas cher part rapport à la qualité.
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Taille trop petite, j'ai voulu faire un échange mais le retour est à mes frais donc non. Pas mettre 50e dans un short.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant la taille du short.

Nous comprenons que les frais de retour puissent être un frein pour un échange. Afin de faciliter cette démarche, nous proposons à nos clients une étiquette de retour prépayée au tarif préférentiel de 6,90 €. Cela vous permet de nous renvoyer le produit facilement avec un coût maitrisé. Si vous le préférez, vous avez également la possibilité de choisir le transporteur de votre choix pour nous retourner le colis.

Sachez que les frais de renvoi du nouveau produit, dans la nouvelle taille souhaitée, sont toujours à notre charge.

Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Tissu et coutures solides, mais taille plutôt petit. J'ai pris du 38/40, mais je fais plutôt un 40, la ceinture est un peu trop serrée.
N
Nancy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Commande bien respectee
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
RAS Conforme
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Site très bien fait et pratique.
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Bien achalandé
G
Giovanna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Livraison rapide . Remboursement facile et rapide aussi.
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bonne qualité, envoi rapide.
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Taille petit, doit payer la livraison pour échanger un produit trop petit. Je ne recommande pas.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Comme annoncé dans les CGV et les conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client pour le renvoi vers nos locaux et à notre charge pour la ré-expédition du produit dans la nouvelle taille souhaitée. Nous proposons cependant l’affranchissement à un tarif préférentiel de 6,90 euros TTC afin de permettre un retour plus rapide, facile et à un tarif plus attractif que ce qui est proposé en bureau de poste. Cependant cette option est optionnelle et vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour le retour vers notre entrepôt. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
R
Ralph K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Navigation relativement aisée
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Satisfait de mes attentes.
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Le site est bien fait avec un large choix d'équipements.
M
Mickaël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Très bon site où l'on trouve de bons produits de qualité
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon site.
L
Lucie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Il faut payer pour renvoyer une paire de botte qui ne va pas.Il vaut mieux acheter ailleurs où les retours sont pris en charge par le vendeur.Resultat je n’achèterai plus jamais chez vêt de pro.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Réactif pour les retours. En revanche pas très commercial de faire payer les frais de port au clients !
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Conforme à ce que je désirerais
F
Franck K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Satisfait
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Expédition rapide
Article conforme
H
Henri J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
commandé le 30/04/2025 à ce jour je n'ai rien reçu !!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme échangé avec notre service client, nous avons effectué une première fois la livraison via Chronopost cependant le colis nous a été retourné pour adresse incomplète. Nous vous avons demandé un complément d’adresse, ce à quoi vous avez répondu que le livreur Chronopost était c*n s’il était incapable de trouver votre centre équestre, et sans nous donner d’éléments complémentaires afin de tenter une seconde livraison. Nous avons donc utilisé un moteur de recherche en ligne afin de compléter votre adresse en ajoutant le nom de la rue, et effectué l’envoi via colissimo. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
quelques problèmes de recherches mais il y a une bonne description du produit .
L
Lionel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site pa tres commercial pour les particulier
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas la teneur de celui ci. En effet, votre commande du 12/05 a été expédiée le 15/05, et vous ne nous avez pas contacté au sujet de votre commande ou des tenues de cuisines commandées. De plus nous constatons que vous commandez chaque années depuis 2022 ces mêmes références. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
super