Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Manque de trassabiliter du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Article reçu pas dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Commande souvent chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Il est facile de circuler sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Décevant ! Bien que la taille de la combinaison de travail commandée soit complètement fantaisiste (la taille L correspond en fait à un XL voire un XXL) le retour du produit est payant alors que la plupart des sites de vêtements propose un retour gratuit en point relais. Ici non !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
commande livrée rapidement et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison rapide, pantalon robuste, et confortable pour travailler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très compliqué... le site est très mal fait! lorsque j'ai créé mon compte j'ai dû m'y reprendre 20 fois car contrairement aux autres sites à aucun moment il est précisé adresse de livraison et adresse de facturation, ce qui fait que les 2 adresses étaient toujours les mêmes. J'ai dû passer par le service client pour valider ma commande et faire livrer mon colis là où je le désirait. A part ce désagrément la livraison à été très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Produit vraiment très mal taillé. Et services après vente inexistant... J'attends toujours mon remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, concernant le remboursement de votre commande passée le 8 Janvier au soir et pour laquelle vous avez effectué votre demande de retour le 13, nous vous annoncions un délai de traitement d’une dizaine de jours à réception de celle-ci, nécessaire au contrôle de celui-ci et à la prise en compte par notre service comptable.
Votre remboursement a donc bien été effectué et devrait apparaitre sur votre compte bancaire dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
aucune possibilité de vous avoir au téléphone pour des renseignements, j'ai renvoyé des combinaisons suite à mauvaise taille depuis je n'ai aucune nouvelle.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis.
Comme nous vous l’annonçons sur le message vocal que nous vous avons laissé le 24 Janvier, votre retour a été traité le 21 Janvier par notre service retour, ainsi vos nouvelles combinaisons ont été expédiées ce vendredi.
Nous n’avons retrouvé aucune demande par mail de votre part, ni pu identifier directement votre message vocal, celui-ci ne comportant pas d’informations sur la commande.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Livraison rapide, produit conforme mais un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
les délais ont été respecté et la qualité correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Parfois difficile de vous joindre au téléphone mais grande amabilité lorsqu'on y arrive !
Des indications plus précises sur les tailles et mesures seraient un plus ++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Navigation sur le site très facile, produit de qualité, l’expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
ras ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Commande simple et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Veste de qualité mais ne tient pas le chaud déçu , avec une température de 4 degrés jai encore froid alors que sur les caractéristiques ils disent que sa resite au froid ses faux il faut mettre un gilet polaire avec la veste Austin pour ne pas avoir froid sinon la texture
est de bonne qualité
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
La veste Austin est idéale par temps froid, cependant il est conseillé de la porter en complément d’un sweat ou polaire en dessous afin de compléter son efficacité.
Si vous êtes à la recherche d’une veste normée contre le froid, nous vous conseillons le modèle Minsk qui lui dispose des normes EN 14058:2004 contre le froid.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Dommage qu'on peut pas zoumer sur les articles avant de valider la commande
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Il est bien possible d’avoir un aperçu zoomé de l’image directement sur la fiche produit de l’article en cliquant sur la photo de celui-ci.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Pour la commande, pas de problème. Produit reçu mais taille ne convient pas. Je me réfère aux conditions de retour du produit. J’ai donc envoyé un mail à l’adresse indiquée, le 19 novembre. Depuis, pas de réponse. Dommage, je voulais commander 2 pantalons plus grands. J’irai voir ailleurs... mais j’attends toujours mon remboursement
Pour le site, comment fait on pour refuser tous les cookies ? On est obligés de cocher la case « j’accepte les CG et la politique de confidentialité « mais le texte est escamoté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
très bonne qualité juste savoir la taille qui nous correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
choix facile a faire, site sécurisé et livraison hyper rapide malgré des tailles pas toujours exactes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Il n'y a personne qui ne répond au service clientèle: ni par mail, ni par téléphone. C'est très inquiétant quand on attend sa commande. On attend au minimum un suivi de son colis mais zéro nouvelles....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison ultra rapide en mode "envoi normal" mais frais de port un peu cher pour les petites commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Satisfait de cette commande. La taille est juste et ça sent la qualité et la robustesse. Le seul défaut réside dans la fermeture éclaire qui à tendance à ne pas vouloir rester fermée. On dira que c’est dans un soucis de ventilation :-).
Plus sérieusement, c’est un très bon produit, un bon outil même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Globalement bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Les tailles ne sont pas très fiables et les frais de retour son à notre charge, un peu facile!! Je ne recommanderais pas si les frais ne me sont pas remboursés.