Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Impossible de vous avoir au téléphone et pas de réponse à mes mai!!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, En cette période de congés estivaux, nous invitons à nous contacter par email en cas de difficulté à nous joindre par téléphone. Nous effectuons également régulièrement des rappels. Concernant les emails, vous nous avez adressé un seul email le Mercredi 27 Juillet à 19h46 auquel nous avons répondu le Jeudi 28 Juillet à 10h07. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
N'a jamais reçu ça commande
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En cas de SAV concernant une livraison, nous vous invitons en premier lieu à prendre contact auprès de notre service client aide@vetdepro.com Après recherche, nous avons eu confirmation que votre colis a été perdu lors de son transport. Ainsi suite à nos différents échanges nous avons effectué un nouvel envoi. Nous espérons que ce short de travail vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
tres rapide a trouver ce que l on cherche comme produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Commande correct, pantalons très bien et surtout la bonne couleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bonjour : j’ai bien reçu votre commande , avec un service rapide et le colis est arrivé sans soucis. Le choix se fait bien sur votre site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Commande reçue dans les temps, complète. Les tailles ne me correspondaient pas, j'ai donc suivi la procédure indiquée pour bénéficier d'un échange. Aucun souci Vetdepro après vérification de mon retour m'a renvoyé les tailles adaptées. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
La navigation est parfaite, la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
site explicite et clair, facilité de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
large choix de vêtements de travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
C'est simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Tout est conforme et semble de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Taille bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Rien a dire bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Site bien fait, livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bonne présention des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
la chemise est si fine pas comme je pensais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Monsieur a été très satisfait des deux bleus que j'ai acheté. 1ers achats sur ce site. Tout a été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Nul nul nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Chaussures commandées t41 rembourrees à l'intérieur au niveau du tendon d'achille donc trop serrées.Renvoyees à mes frais 8e,inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très déçu , j’ai acheter des t’shirt pantalons et bermuda , après 1 lavages à 30degres l’es maillot on retressi !!!!!! Je ne peux plus les mettre !!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après consultation, vous n’avez pas effectué de demande de SAV auprès de notre service client. Si effectivement les 3 tee-shirts OSCAR ont rétrécit sur un simple lavage à 30 degrés, nous vous invitons à ouvrir une demande SAV sur aide@vetdepro.com afin que nous puissions étudier avec notre fournisseur les causes de ce rétrécissement. S’agissant de 3 coloris différents et étant donc issus de lot de tissus différents, une reprise pour analyse sera certainement nécessaire. Les produits DASSY sont régulièrement testés dans les usines de la marque, ce qui garantit un haut niveau de qualité, cependant il peut tout de même survenir des problèmes de SAV. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Pour moi tout est positif le seul site que je trouve des cotes à bretelles de taille 38 blanc
Je reviens très vite vers vous pour en commander des bleus de la même taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Problème de taille de l'article malgré avoir scrupuleusement respecté le guide des tailles.
Retour à ma charge malgré une demande d'étiquette prépayée.. c'est pourtant une commande de 115€, que j'ai repassée avec la bonne taille.
Cependant je ne commanderai plus sur ce site car les retours ne sont pas gratuits alors que la majorité des sites proposent ce service.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne facturons pas de frais de retour. Cependant, comme annoncé dans nos conditions générales, les frais de retour vers nos locaux sont à votre charge, les frais de renvoi vers vous sont à la nôtre. Malheureusement, les frais de transport sont une réalité économique pour les marchands en ligne. La notion de retour gratuit multipliant généralement les retours par 3 à 4, il convient d’augmenter le cout des produits pour l’ensemble des clients, ce qui à terme est préjudiciable pour les clients passant régulièrement des commandes de réassort et effectuant très peu de retours. Nous étudions actuellement la possibilité d’offrir des frais de retour plus abordables que ceux pratiqués directement au guichet des transporteurs, avec en ce moment une phase de test sur les retours par Mondial Relay à 3.90€ TTC. Nous proposons également la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 60€ TTC, ce qui permet de passer une première commande pour valider les tailles souhaitées et ainsi limiter le poids, et donc le prix, d’un éventuel colis retour. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Globalement content et satisfait. Numéro de téléphone pas toujours joignable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Aucun vêtement à la bonne taille, j’ai pris du 50 alors que je fais un 44-46 suivant les vêtements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bon produit et La poche pour le mètre est bien retient bien ce qui devrait être le cas sur les pantalons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
contente du contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Livré dans les temps, +suivi de la commande mise à par que des articles passent aux oubliettes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
une étoile de moins pour le retour payant ..... ce sera donc ma dernière commande chez eux dommage
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne facturons pas de frais de retour. Cependant, comme annoncé dans nos conditions générales, les frais de retour vers nos locaux sont à votre charge, les frais de renvoi vers vous sont à la nôtre. Malheureusement, les frais de transport sont une réalité économique pour les marchands en ligne. La notion de retour gratuit multipliant généralement les retours par 3 à 4, il convient d’augmenter le cout des produits pour l’ensemble des clients, ce qui à terme est préjudiciable pour les clients passant régulièrement des commandes de réassort et effectuant très peu de retours. Nous étudions actuellement la possibilité d’offrir des frais de retour plus abordables que ceux pratiqués directement au guichet des transporteurs, avec en ce moment une phase de test sur les retours par Mondial Relay à 3.90€ TTC. Nous proposons également la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 60€ TTC, ce qui permet de passer une première commande pour valider les tailles souhaitées et ainsi limiter le poids, et donc le prix, d’un éventuel colis retour. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Produits de qualité ! rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Livraison rapide même suite à un retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Livraison rapide, dommage que nous n'ayons pas de date de livraison dès le départ. Ou alors pas trouvé !
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