Français 
A
Note : 1 sur 5
Il est très bien les chaussures j ai bien reçu colis très sérieux
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
aucun problème particulier
A
Note : 4 sur 5
Très bonne chaussure . Par contre livraison un peu longue .
A
Note : 4 sur 5
Tres bons produit de qualité avec une gamme intéressante, et de produit divers
A
Note : 1 sur 5
Malgré avoir commandé des vestes à ma taille, je ne pouvais pas lever les bras tellement elles étaient serrés. La qualité est mauvaise car les coutures ne sont pas régulières et le tissus est rêche. Enfin, le service client s'engage par mail à prendre en charge les frais de retour... pour ensuite me dire que les frais sont à ma charge. Somme toute une très mauvaise expérience, et une entreprise qui se fout de ses clients.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Lors de votre demande de retour par mail, nous vous avons fait suivre la procédure d’échange vous informant que les frais de retours étaient à votre charge, les frais de réexpédition à la nôtre, conformément à notre page conditions de retours. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
AUCUN SOUCIS
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt pratique et la présentation du site est suffisamment claire pour se repérer.
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, c’est du solide je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Commande d’un pantalon, mais trop petit et le service client ne répond pas pour effectuer un échange, peut-être en vacances ?
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme annoncé dans notre échange par mail, une mise à jour sur notre boutique en ligne a empêché la remontée de certains emails vers notre service client. Ce dysfonctionnement est actuellement rectifié, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Le bonjour que j'ai reçu me convient à mes attentes à voir en temps de pluie de plus
A
Note : 1 sur 5
Epouvantable : la commande faite et payée le 7 juillet n'est toujours pas livrée un mois après. Un appel au service client fait le 28 juillet à travers le site Vetdepro n'a suscité aucune réponse à ce jour
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification, il s'avère que le transporteur a malheureusement égaré votre colis. Nous demandons à notre service logistique de vous expédier un nouveau colis. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Et nous vous prions de nous excuser pour l'aléa de transport indépendant de notre volonté, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait mais les tailles ne correspondent pas du tout , ça taille trop petit
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble tous c'est bien passé.
A
Note : 1 sur 5
Impossible d’obtenir des informations sur une date de livraison de mon article échangé (mauvaise taille).
Pas de téléphone où vous joindre et pas de réponse à mes courriels.
Pas de téléphone où vous joindre et pas de réponse à mes courriels.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'ensemble des mails, que vous nous avez transmis, ont fait l'objet d'une réponse par nos équipes. Celui du vendredi 04/08 14h50 a fait l'objet d'une réponse le lundi 07/08 à 9h45, nos bureaux étant fermés le week-end. Votre retour a bien été réceptionné par nos services. Compte tenu de la demande d'entrejambe spécifique sur le nouveau pantalon souhaité, le délai d'échange est légèrement plus long qu'à l'accoutumée . L'expédition est ainsi prévue ce jour. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Très bien au niveau du site.
Moins pratique au niveau du suivi de la livraison vu qu’il faut se réidentifier pour suivre le colis.
Moins pratique au niveau du suivi de la livraison vu qu’il faut se réidentifier pour suivre le colis.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée très rapidement
A
Note : 4 sur 5
respect des délais
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et constant, livraison un peu lente
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler négativement pour le moment
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une 5XL et j’ai reçu une 5xl
Des X minuscules, à peine une 3 XL normale
Ça taille bcp trop petit !
J’ai écrit au service clientèle pour un échange et j’attends toujours la réponse!!
Des X minuscules, à peine une 3 XL normale
Ça taille bcp trop petit !
J’ai écrit au service clientèle pour un échange et j’attends toujours la réponse!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client ne semble pas avoir reçu votre demande. Ainsi, pourriez vous nous faire suivre votre mail à notre équipe à aide@vetdepro.com . Nous vous en remercions par avance, Et restant à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 2 sur 5
La taille n'est pas bonne, j'avais commandé une taille 1 et c'est une taille 3 peu large. Il n'y a pas de modèle plus petit, résultat je la fait retailler par une couturière locale.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Manque d information sur retard de commande
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Taille très grand
A
Note : 4 sur 5
Réactif et sérieux, envois et remboursements rapides. Petite étoile en moins pour les retours qui sont aux frais du client.
A
Note : 4 sur 5
Vêtements pro de qualité
A
Note : 1 sur 5
Commande taille 50 reçu 52?
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant notre service client n'a pas été informé d'une erreur de préparation sur votre commande, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client via aide@vetdepro.com Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Ok bon
A
Note : 4 sur 5
J aurai aimer avoir des nouvelles me signalant produit pas en stock
A
Note : 1 sur 5
Stock non mis à jour!
Commande disponible sur le site et reçu à moitié!
Demande de remboursement pour le reste qui traine en long en large!!
Commande disponible sur le site et reçu à moitié!
Demande de remboursement pour le reste qui traine en long en large!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos stocks sont mis à jour en quasi-temps réel en fonction des réceptions et des ventes. Les produits que vous avez commandés n’étaient pas annoncés en stock mais nécessitant un délai de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur de 4 à 5 jours ouvrés. Cependant notre fournisseur étant en rupture temporaire sur une des 2 tailles, nous vous avons expédié dans un premier temps la partie disponible de votre commande, en attendant un retour du fournisseur sur le délai nécessaire au réapprovisionnement. Vous n’avez pas souhaité attendre ces produits et avez optez pour le remboursement que nous avons immédiatement effectué. Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne indépendante de notre volonté. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Sympa, pas de poches par contre donc peu pratique en milieu médical mais tissu léger et cool
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète
J'ai commandé deux paires de chaussures, reçu une seule dans me donner plus d'infos.
J'ai du envoyer un mail pour m'entendre dire que la deuxième paire n'est pas en stock, quelle le.sera livrée dans un mois.....pourquoi ne pas.le dire avant la commande ??
Pas très sérieux tout cela....
J'ai commandé deux paires de chaussures, reçu une seule dans me donner plus d'infos.
J'ai du envoyer un mail pour m'entendre dire que la deuxième paire n'est pas en stock, quelle le.sera livrée dans un mois.....pourquoi ne pas.le dire avant la commande ??
Pas très sérieux tout cela....
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
La taille étant trop grande j'ai fait du faire un échange.
Livraison prévue demain.
TRES REACTIF.
Merci
G.ROUX
La taille étant trop grande j'ai fait du faire un échange.
Livraison prévue demain.
TRES REACTIF.
Merci
G.ROUX
A
Note : 4 sur 5
La navigation est facile. Ne nombreux produits. Notamment pour les produits à même la peau, comme les T-shirts, il faudrait avoir des références avec davantage de coton.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant dans l'ensemble....
Pas de problèmes avec le site...
Pas de problèmes avec le site...
A
Note : 2 sur 5
Depuis ma commande aucun suivi de livraison
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ; Vous avez passé commande le lundi 3 Juillet à 22h pour de produits nécessitant un délai de réapprovisionnement de 5 à 7 jours. Ceux-ci ont donc été expédiés dès réception par notre service logistique le vendredi 7 juillet au matin. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO