Français 
A
Note : 5 sur 5
Présentation claire
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
rapide pour l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Tres bien article reçu rapidement et tres bon service client
A
Note : 5 sur 5
bien produit impeccable
A
Note : 5 sur 5
Vêtement correspondant à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement et veste conforme à mes attentes!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, simple à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Site agréable même si ce n'est que des articles pour bosser, commande facile à passer et à payer, livraison impeccable. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
Tarif un peu plus inférieur serais le top
Tarif un peu plus inférieur serais le top
A
Note : 5 sur 5
Un site clair avec une livraison plus rapide que prévu
A
Note : 4 sur 5
Très bien, simple d'utilisation et rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS Site pratique
A
Note : 5 sur 5
Naviguation facile
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide
A
Note : 2 sur 5
Entre la commande et la livraison de longues semaines s'écoulent sans aucune information et lorsque l'on en demande, on nous dit seulement de patienter encore...
Service client qui laisse à désirer.
Service client qui laisse à désirer.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant l’expédition de votre commande, celle-ci a malheureusement nécessitée 2 semaines au lieu de la semaine annoncée. S’agissant d’un produit qui nécessitait un réapprovisionnement nous n’avions malheureusement pas eu l’information que le produit était en cours d’intégration en stock chez notre fournisseur et non pas déjà présent dans leurs stocks disponibles.
Lors de votre prise de contact, le service client vous a informé d’une expédition dans la semaine, ce qui a été fait 2 jours plus tard.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard,
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant l’expédition de votre commande, celle-ci a malheureusement nécessitée 2 semaines au lieu de la semaine annoncée. S’agissant d’un produit qui nécessitait un réapprovisionnement nous n’avions malheureusement pas eu l’information que le produit était en cours d’intégration en stock chez notre fournisseur et non pas déjà présent dans leurs stocks disponibles.
Lors de votre prise de contact, le service client vous a informé d’une expédition dans la semaine, ce qui a été fait 2 jours plus tard.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard,
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est simple et les renseignements sont complets
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
Présentation claire et précise de l'article. Livraison rapide de l'article conforme à la commande. Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Commande prise en considération sans délai.
Suivi rapide.
Réception en peu de temps
Suivi rapide.
Réception en peu de temps
A
Note : 4 sur 5
Site correct je recommande
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité et expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
site parfait
A
Note : 1 sur 5
Le pantalon ne m’allait pas, j’ai tenté de les joindre pour un échange quand à un autre tissu mais en vain. Du coup, j’ai du payer la Poste (12€) pour t’envoyer le produit. Rien de prévu pour les retours marchandise !!! Un scandale aujourd’hui !!!
A
Note : 5 sur 5
Superbe
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'utilisation , complet et efficace. Colis livré rapidement et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme au site, et de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Prise de commande nulle, attente de 3 semaines pour o tenir enfin le produit apres avoir réexpédié une commande non destinée.
Geste commercial ? RIEN
Geste commercial ? RIEN
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Concernant le traitement de votre commande, vous avez demandé la modification de votre adresse de livraison une fois votre commande validée.
Nous avons tenu compte de celle-ci. Cependant, suite à une erreur interne, un colis qui ne vous était pas destiné vous a été adressé, alors que votre colis a été envoyé à l'adresse choisie initialement.
Lorsque vous avez fait remonter cette information à notre service client, notre logistique a été informée que vous retourniez le premier colis et que vous attendiez le retour du second sur notre site afin qu'il vous soit envoyé à la bonne adresse.
Ceci a été fait dès la réception du retour colissimo comme vous le demandiez.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Notre service client prendra rapidement contact avec vous.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Merci pour votre avis,
Concernant le traitement de votre commande, vous avez demandé la modification de votre adresse de livraison une fois votre commande validée.
Nous avons tenu compte de celle-ci. Cependant, suite à une erreur interne, un colis qui ne vous était pas destiné vous a été adressé, alors que votre colis a été envoyé à l'adresse choisie initialement.
Lorsque vous avez fait remonter cette information à notre service client, notre logistique a été informée que vous retourniez le premier colis et que vous attendiez le retour du second sur notre site afin qu'il vous soit envoyé à la bonne adresse.
Ceci a été fait dès la réception du retour colissimo comme vous le demandiez.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Notre service client prendra rapidement contact avec vous.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
Produits et delais conformes a ce qui etait affiche. Sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation, de bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont top, bonne qualité et livraison très rapide ! parfait pour chacune des 3 commandes que j'ai faites !
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Panlatalon de travail parfait et envoi soigné et rapide, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Ras très bien très pro livraison et échange très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et rapidité de la commande, site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec un grand choix de produits pour tout les besoins.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conformément à mes attentes. très satisafait du site et du service.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande, sauf du fait que l'on m'a proposé une ceinture qui n'est pas adaptée car la cotte n'a pas de passant et qu'elle glisse sur les jambes.