Français 
A
Note : 5 sur 5
Facile de commander
Suivi régulier du colis
Et choix très varié
Suivi régulier du colis
Et choix très varié
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site internet à jour. Livraison très rapide malgré le confinement , blouses de très bonne qualité.
Entreprise très sérieuse, je recommande.
Entreprise très sérieuse, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Tout Nickel
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif, bien détaillé, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
expédition rapide, prix très corrects
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
je recommande, RAS
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
simple tout est clair produit de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
bien indiqué sur le site , commande reçue trés rapidement
A
Note : 2 sur 5
Temps d'expédition assez long même si cela se comprend vu le contexte sanitaire actuel.
Je souhaite faire un retour mais je n'ai aucune nouvelle du site.
Je souhaite faire un retour mais je n'ai aucune nouvelle du site.
A
Note : 5 sur 5
La combinaison me va comme un Gant ... Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Blouses confortables, jolies et pratiques.
Un bémol, j ai pris la plus petite taille mais un petit peu trop large malgré le XS.
Tres bien tout de même.
Un bémol, j ai pris la plus petite taille mais un petit peu trop large malgré le XS.
Tres bien tout de même.
A
Note : 5 sur 5
Large choix
Envoi rapide
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfaite
A
Note : 1 sur 5
j'attends le remboursement d'une commande que j'ai retourné et à priori cela a l'air de poser un problème.
Je suis prête à mettre un autre avis si le remboursement a bien lieu
Je suis prête à mettre un autre avis si le remboursement a bien lieu
A
Note : 5 sur 5
expédition rapide - produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide malgré le contexte.
Site facilement utilisable et très bon suivi de commande
Site facilement utilisable et très bon suivi de commande
A
Note : 5 sur 5
Commande faite facilement. Délai de livraison environ 4-5 jours. La taille commandée est très bien et correspond au tableau. La qualité du tissu est bien (même si je ne les ai porté qu'une fois pour le moment, je ne peux pas juger de la durée de vie). Le paiement s'est fait par carte bancaire mais débité presque 3 semaines après réception... Un temps j'ai cru que ça allait être gratuit ! Je referai très certainement une autre commande et je le recommanderai vivement
A
Note : 5 sur 5
Etant assistante maternelle
Commander pour les mesures sanitaires mise en place
Ne sachant pas comment ça taille g pris une taille au dessus et un peu large mais c pas grave.
Commander pour les mesures sanitaires mise en place
Ne sachant pas comment ça taille g pris une taille au dessus et un peu large mais c pas grave.
A
Note : 5 sur 5
site facile d'utilisation, produits conforme à la description,
A
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience. Pas réactif ni en terme de livraison, ni en terme de réponse aux questions du client. Manque des produits noté livrés. Manque sinon la moitié de la commande à livraison alors que noté en stock sur le site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai de livraison pour les produits en stocks, celui-ci ne court qu’à compter de la réception du règlement. Ainsi votre virement a été validé le 30 Avril. La partie en stock ainsi que les produits en disponibles fournisseur ont donc été mis en expédition le Mardi 5 Mai.
Concernant les produits non livrés, comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, ceux-ci n’étaient pas annoncés en stock sur notre site. Nous n’aurions d’ailleurs aucun avantage à annoncer des produits en stock alors que ceux-ci ne le seraient pas.
Pour les produits en rupture fournisseurs, nous désactivons ceux-ci au plus tôt l’information connue par nos services, mais comme nous vous l’écrivions par mail, les volumes journaliers de 15 à 20 fois d'ordinaire sur les ensembles médicaux ont rapidement eu raison de l'ensemble des stocks des fournisseurs en tenues médicales. De plus s’agissant d’un contexte pandémique, de nombreuses unités de productions ont été fermées ou fortement ralentis.
Nous nous efforçons chaque jour d'obtenir dans les meilleurs délais les produits dont nous avons besoin pour servir nos clients.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai de livraison pour les produits en stocks, celui-ci ne court qu’à compter de la réception du règlement. Ainsi votre virement a été validé le 30 Avril. La partie en stock ainsi que les produits en disponibles fournisseur ont donc été mis en expédition le Mardi 5 Mai.
Concernant les produits non livrés, comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, ceux-ci n’étaient pas annoncés en stock sur notre site. Nous n’aurions d’ailleurs aucun avantage à annoncer des produits en stock alors que ceux-ci ne le seraient pas.
Pour les produits en rupture fournisseurs, nous désactivons ceux-ci au plus tôt l’information connue par nos services, mais comme nous vous l’écrivions par mail, les volumes journaliers de 15 à 20 fois d'ordinaire sur les ensembles médicaux ont rapidement eu raison de l'ensemble des stocks des fournisseurs en tenues médicales. De plus s’agissant d’un contexte pandémique, de nombreuses unités de productions ont été fermées ou fortement ralentis.
Nous nous efforçons chaque jour d'obtenir dans les meilleurs délais les produits dont nous avons besoin pour servir nos clients.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Pantalon de qualité et’ rapidité de l’envoie.
A
Note : 1 sur 5
Impossible de les joindre , obligé de les menacer pour qu ils répondent par mail . La commande n a même pas été envoyé dans les délais ... c est comme ça et pas autrement .
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les propos tenus, car votre commande a été expédiée complète et dans les délais annoncés à savoir 5 à 7 jours ouvrés comme confirmé par notre réponse par mail du 04 Mai 2020 à 12H08 à votre mail du 04 Mai 2020 à 11H52.
La pandémie a affectée certains délais de fournisseurs dans le secteur médical et l’information sur le temps estimé nécessaire au réapprovisionnement est disponible sur chaque fiche article lors de la commande et lors du récapitulatif du panier.
Ainsi votre commande du 26 Avril a été expédiée le 07 Mai de nos locaux.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les propos tenus, car votre commande a été expédiée complète et dans les délais annoncés à savoir 5 à 7 jours ouvrés comme confirmé par notre réponse par mail du 04 Mai 2020 à 12H08 à votre mail du 04 Mai 2020 à 11H52.
La pandémie a affectée certains délais de fournisseurs dans le secteur médical et l’information sur le temps estimé nécessaire au réapprovisionnement est disponible sur chaque fiche article lors de la commande et lors du récapitulatif du panier.
Ainsi votre commande du 26 Avril a été expédiée le 07 Mai de nos locaux.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
Super et prix raisonnable!!
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide le jour même de la commande. Livraison un peu longue due au contexte Covid 19.
A
Note : 2 sur 5
Pas de remboursement après réception d’une livraison incomplète
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, dans un mail du 13 Mai vous annonciez vouloir changer de tailles pour les 3 tuniques en reliquat. Nous avons donc relancé un réapprovisionnement.
Puis dans un mail du 19 Mai au matin, vous annoncez demander le remboursement des produits en reliquat. Nous avons donc transmis la demande au service comptabilité, celui-ci sera effectif dans une dizaine de jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, dans un mail du 13 Mai vous annonciez vouloir changer de tailles pour les 3 tuniques en reliquat. Nous avons donc relancé un réapprovisionnement.
Puis dans un mail du 19 Mai au matin, vous annoncez demander le remboursement des produits en reliquat. Nous avons donc transmis la demande au service comptabilité, celui-ci sera effectif dans une dizaine de jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
Tres serieux bonne description !!
A
Note : 5 sur 5
Article commandéTrès bonne qualité Correspond bien au descriptif
Très satisfaite
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en temps et en heure
Produit de qualité
Guide des taille très utile
Produit de qualité
Guide des taille très utile
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude. Livraison quand même rapide au vu du contexte actuel
A
Note : 5 sur 5
Produits conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré le contexte actuel.
Le service répond très rapidement aux mails quand on a des question à poser.
Le service répond très rapidement aux mails quand on a des question à poser.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Site relativement clair et structuré.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, produits trouvés facilement, livraison rapide, même pendant cette période coronavirus où la poste pouvait avoir du retard.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour les pros