Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit, envoi rapide. Petit bémol car le guide des tailles ne correspond pas au modèle livré
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits de la société Vetdepro, qui apporte un très bon service , ainsi que la qualité des produits.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide!!!article échangé très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Un peu petit mais excellente qualité
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bon acceuil téléphonique et très bon service
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Toutefois il faut retourner les articles à ses frais.
Toutefois il faut retourner les articles à ses frais.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, retour bien expliqué.
Mais pour commander la bonne taille, trop de différence de référence entre les vêtements.
Cordialement
Mais pour commander la bonne taille, trop de différence de référence entre les vêtements.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée comme indiqué sans retard comme on aime
A
Note : 4 sur 5
service rapide et sans probléme
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais le seul petit bémol c’est pour les échanges j’ai du payer les frais de renvoie alors que sur la majorité des sites tout et pris en charge
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de ces produits. Les retours sont payants pour des produits soumis à essayage ce qui rend compliqué l’achat d’un pantalon à la bonne taille par exemple. Malgré l’utilisation du guide des tailles, la coupe des vêtements est inadaptée, surtout pour des femmes.
Après deux retours pour échange de taille, nous avions espéré un geste de la part du service commercial afin de recommander éventuellement sur le site, ce que nous ne ferons assurément pas à l’avenir. Je déconseille fortement !
Soyez sûr que dans la situation actuelle, nous ne recommanderons pas vos articles et que nos commentaires à son égard ne seront pas positifs.
Après deux retours pour échange de taille, nous avions espéré un geste de la part du service commercial afin de recommander éventuellement sur le site, ce que nous ne ferons assurément pas à l’avenir. Je déconseille fortement !
Soyez sûr que dans la situation actuelle, nous ne recommanderons pas vos articles et que nos commentaires à son égard ne seront pas positifs.
A
Note : 4 sur 5
site bien détaillé, notamment au niveau des tailles. Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 1 sur 5
Ça a été beaucoup trop long pour recevoir la commande
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande passée le 19/05 a été expédiée par nos services le 01/06. En effet, votre commande contenait, entre autres, une paire de DOLCE81 dont le délai indiquait, sur la fiche produit et dans le récapitulatif, 7 à 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande passée le 19/05 a été expédiée par nos services le 01/06. En effet, votre commande contenait, entre autres, une paire de DOLCE81 dont le délai indiquait, sur la fiche produit et dans le récapitulatif, 7 à 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
OK parfait
A
Note : 3 sur 5
les tailles ne correspondes pas
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Le site Internet est très bien le personnel très réactif en cas de retour mais, je trouve quand même que la moindre des choses ce serait d’éviter de faire payer les frais de retour au client inadmissible .
Cela me donne vraiment plus envie de recommander malgré que les produits sont de très bonne qualité.
Cela me donne vraiment plus envie de recommander malgré que les produits sont de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Ras, plutot rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ras , le delai juste un peu trop long
A
Note : 4 sur 5
bien MERCI
A
Note : 1 sur 5
Chaussures de sécurité commandées il y a 1 mois et 10 jours et toujours rien
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande du 29 Avril a bien été expédiée de notre dépôt et votre colis pris en charge par la Poste le 11 Mai, conformément au délai annoncé au moment du passage de votre commande.
Le suivi en ligne du colis que vous avez pu consulter tient bien compte d’un départ de nos locaux au 11 Mai. Il s’avère, cependant, que la livraison n’a eu lieu que le 26 Mai.
Nous allons interroger Colissimo sur la raison de ce délai anormalement long, mais totalement indépendant de notre volonté. Toutefois les conditions sanitaires actuelles peuvent, de façon locale, avoir un impact sur les délais de livraison des colis.
Notre service client se tient à votre disposition par email via aide@vetdepro.com ou par téléphone au 04.82.53.74.55
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande du 29 Avril a bien été expédiée de notre dépôt et votre colis pris en charge par la Poste le 11 Mai, conformément au délai annoncé au moment du passage de votre commande.
Le suivi en ligne du colis que vous avez pu consulter tient bien compte d’un départ de nos locaux au 11 Mai. Il s’avère, cependant, que la livraison n’a eu lieu que le 26 Mai.
Nous allons interroger Colissimo sur la raison de ce délai anormalement long, mais totalement indépendant de notre volonté. Toutefois les conditions sanitaires actuelles peuvent, de façon locale, avoir un impact sur les délais de livraison des colis.
Notre service client se tient à votre disposition par email via aide@vetdepro.com ou par téléphone au 04.82.53.74.55
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Très accessible facilité à trouver ce que l’on veut
A
Note : 3 sur 5
Ceinture de mauvaise qualité la partie attaché tombe par terre à plusieurs reprises quand la ceinture n'est pas utilisée et la taille des pantalons de travail est sous-dimensionner
A
Note : 2 sur 5
ca peut aller
A
Note : 4 sur 5
Excellent service
A
Note : 4 sur 5
Articles commandés reçus en parfait état. Hélàs, les tailles annoncées sont petites, voire très petites (marque DASSY). Retour pour échange effectué ; reçus en échange 2 autres pantalons en taille supérieure... Toujours aussi petits.
A
Note : 3 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
Produits sans problèmes, mais un gros retard dans la livraison, sans aucune information(s). J'ai du relancer l'entreprise pour filialement être livré... Logistique à améliorer, ou au moins le suivi des commandes et/ou délais annoncés.
A
Note : 2 sur 5
Articles en rupture et personne ne le signale.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes, cependant, surpris de celui-ci. En effet, suite à votre commande du 26/04 à 12h16, nous vous avons adressé un email le 27/04 à 13h08 pour vous informer qu’un polo manches longues coloris Noir était actuellement en rupture et vous proposer plusieurs alternatives.
Suite à votre email du 3 Mai 20h30, nous avons donc réitéré, le 4 Mai à 09h23, notre proposition de modification de coloris ; modification que vous avez acceptée. Le nouveau coloris étant disponible sur stock, votre commande a été envoyée complète le jour même.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes, cependant, surpris de celui-ci. En effet, suite à votre commande du 26/04 à 12h16, nous vous avons adressé un email le 27/04 à 13h08 pour vous informer qu’un polo manches longues coloris Noir était actuellement en rupture et vous proposer plusieurs alternatives.
Suite à votre email du 3 Mai 20h30, nous avons donc réitéré, le 4 Mai à 09h23, notre proposition de modification de coloris ; modification que vous avez acceptée. Le nouveau coloris étant disponible sur stock, votre commande a été envoyée complète le jour même.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 2 sur 5
Pantalon beaucoups trop petit , prévoir 2-3 taille au dessus .
En plus de ça, les frais d'envois son à notre charge . Je n'ai jamais vu sa !! C'est honteux !!
En plus de ça, les frais d'envois son à notre charge . Je n'ai jamais vu sa !! C'est honteux !!
A
Note : 4 sur 5
site attractif
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
1 Mois de délai de livraison pour 2 produits qui étaient soi-disant disponible lors de la commande.
A
Note : 2 sur 5
service client, livraison convenable
retour à la charge du client : j'ai payé 9,15 pour mon retour
retour à la charge du client : j'ai payé 9,15 pour mon retour
A
Note : 4 sur 5
R.A.S bien
A
Note : 2 sur 5
CE BLOUSON NE CONVIENT PAS POUR TRAVAILLER SUR UN CHANTIER, LES MANCHES SE DÉGRAPHENT, LA PROTECTION DE LA FERMETURE ÉCLAIR AUSSI, CE LAFONT NE L'EST QUE SUR L'ETIQUETTE.