Avis clients de Vetdepro

9,3 /10

Basée sur 10 014 avis publiés

5 7 918 79% 4 1 382 14% 3 327 3% 2 142 1% 1 245 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 13/06/2023 à 11h59 suite à un achat du 23/05/2023

Livraison rapide conforme a mon attente

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2023 à 15h44 suite à un achat du 23/05/2023

vous auriez intérêt pour vous et vos clients de noter en rouge le problème de taille, dommage RAS !

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2023 à 09h02 suite à un achat du 11/05/2023

Conforme aux attentes

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2023 à 18h12 suite à un achat du 11/04/2023

Delai vraiment trop long!!!!

Réponse de Vetdepro Publiée le 10/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Lors de votre commande du 11 Avril, vous aviez commandé 2 pantalons nécessitant un délai de réapprovisionnement de 7 à 10 jours ouvrés. Malheureusement, à réception d’un des pantalons, notre fournisseur nous a indiqué que le second pantalon nous parviendrait uniquement à la fin Mai. Ainsi, nous avons effectué l’envoi du premier pantalon afin de ne pas vous faire patienter trop longtemps. Et comme indiqué par email par notre service client, le second pantalon a été expédié le jour même de sa réception par notre logistique le 22 Mai. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai indépendant de notre volonté. Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2023 à 12h06 suite à un achat du 13/05/2023

Je conseil livraison dans les temps respecter

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2023 à 06h56 suite à un achat du 10/05/2023

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2023 à 16h57 suite à un achat du 12/05/2023

Sérieux et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2023 à 10h48 suite à un achat du 11/05/2023

Livraison rapide, satisfait de ma commande.
Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 17h04 suite à un achat du 12/05/2023

Etanche, mais ne laisse pas la peau respirer, fragile contre des ronçes se dechire facilement

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2023 à 15h26 suite à un achat du 12/05/2023

Navigation facile,pas de problème.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2023 à 10h58 suite à un achat du 08/05/2023

Un peu long

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 10h25 suite à un achat du 06/05/2023

C est un bon site . Serieux et rapide. Les produits sont de bonne qualite mais seul bemol pour ma part c est qu il taille trop petit . Il faudrait prendre 1 ou 2 tailles au -dessus . Sinon tout est impec.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 07h44 suite à un achat du 03/05/2023

Tailles petites, délais de livraison assez long. Coût de retour trop cher.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2023 à 13h36 suite à un achat du 08/05/2023

J'ai eu un souci pour choisir la taille. J'ai renvoyé mon colis et çà m'a couté presque 10 euros et depuis j'attends le retour

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 08h05 suite à un achat du 10/05/2023

Cette note pour deux raisons : le bout de la chaussures est fait en une matière qui retient toutes les projections, ce qui rend les chaussures très rapidement sales ; les chaussures sont très très basses, ce qui ne permet pas de tenir un peu la cheville. Sinon, elles sont légères.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2023 à 18h56 suite à un achat du 24/04/2023

Ma cotte à bretelles LAFONT a un petit défaut au niveau de l'attache des bretelles.
Leur réglage ne tient pas définitivement. En fonction des mouvements elles se distendent. Pas dramatique mais pas parfait non plus !

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 20h53 suite à un achat du 07/05/2023

Vu le prix de se modèle de chaussures je m'attendais à plus de confort et plus de étanchéité

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 19h42 suite à un achat du 27/04/2023

Nous souhaitons changer les bleus de l'ensemble de nos équipes (60 bleus au total). Nous voulions voir avec cette entreprise pour recevoir des échantillons mais il est impossible de les joindre par téléphone.
Nous avons donc dû passer commande de toutes les tailles, puisque personne n'avait répondu à nos mails de demande de renseignements.
Finalement, nous avons eu une livraison partielle, et personne ne nous a prévenu en amont.
Il a fallu que l'on demande des explications par mail de cette livraison partielle pour avoir un retour.
Aujourd'hui, je me vois dans l'obligation de faire un retour, puisque certaines tailles ne conviennent pas.
Je me demande si en passant commande de la totalité de mes besoins, mes salariés ne bénéficieront que d'une livraison partielle, ce qui les empecherait de travailler...
Affaire à suivre
La gérante

Réponse de Vetdepro Publiée le 25/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, nous avions réalisé un devis pour 45 vestes et 45 pantalons en date du 21/04/2023. Vous avez ensuite passé commande des 11 éléments sur notre boutique en ligne le 27 Avril 2023, qui ont pour les dernières pièces été expédiées le 17 Mai, comme nous vous l’annoncions dans notre mail du 10 Mai. S’agissant de produits techniques, il peut arriver que nous même ou notre fournisseur connaissions une rupture momentanée, mais actuellement avec le gros arrivage de Mai l’ensemble des tailles sont disponibles sur le pantalon et la veste. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'Équipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 19h24 suite à un achat du 03/05/2023

Très bon produit comme d’habitude
Conforme à ce que j’attendais
Pantalon superbe confortable et taille nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 19h50 suite à un achat du 30/04/2023

je pense que je recommanderais

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2023 à 17h17 suite à un achat du 04/05/2023

Les tailles taille trop petit pour les shorts et Pantalon Lafond.
Le retour est possible mais vraiment pas confortable comme procédure..
Bref.. bof bof.. le service.
La qualité des vêtements de travail que j'ai essayé est bonne (encore faut-il avoir les bonnes tailles) ne vous fiez pas aux tailles mais plutôt a vos mensurations..

Réponse de Vetdepro Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez effectivement fait part d'une demande d'échange concernant des pantalons de la marque DASSY, et non pas sur les shots LAFONT. Chaque fabricant propose un guide des tailles que nous vous mettons à disposition sur chaque fiche produit, afin de vous aiguiller dans votre choix. Concernant votre demande de retour, nous vous avons attribué, suite à notre à votre demande, un numéro de retour. Cependant, vous n'aviez pas concerné le formulaire de retour à joindre à votre colis, document que nous vous avons transmis dans la foulée. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 17h32 suite à un achat du 24/04/2023

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 16h53 suite à un achat du 01/05/2023

Je suis hyper déçu par le manque de professionnalisme ou le manque de connaissance des articles vendus par le site car n’étant pas un mannequin suite à la maladie j’ai commandé une combinaison de travail en 6xl sauf que la taille correspond à un petit 2xl , j’ai essayé d’avoir un interlocuteur au téléphone mais on me dit de faire un mail sauf que j’ai pour habitudes de dialoguer en direct. Je vais attendre un retour par ce biais
Cordialement

Réponse de Vetdepro Publiée le 25/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, il convient de nous communiquer par mail des photos du produit avec, idéalement, un mètre ruban apposé au-dessus afin de pouvoir rapidement visualiser le souci de SAV et le communiquer auprès de notre fournisseur. Malheureusement, il est difficile d’apprécier l’anomalie rencontrée (erreur de fabrication, d’étiquetage, ou simple ressenti) sans cet élément. En effet, vous avez commandé et nous avons expédié un produit en taille 8 (soit 6XL). Ainsi, si le produit reçu correspond à une taille 4 (soit 2XL) la différence sera facilement constatable et nous mettrons tout en œuvre afin de vous fournir le produit dans la taille commandée. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 14h52 suite à un achat du 03/05/2023

La couleur blanche est un peu transparente et pour une femme c'est gênant

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2023 à 11h12 suite à un achat du 18/04/2023

Long la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2023 à 10h01 suite à un achat du 23/04/2023

Dommage de ne pas pouvoir faire les retours par les relais colis et de devoir payer les frais postaux

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2023 à 23h22 suite à un achat du 18/04/2023

J’ai presque attendu l’article 2 semaines.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2023 à 15h25 suite à un achat du 27/04/2023

Je prends toujours mes Pantalon de charpentier LAFONT LOUIS sur ce site, un Très bon tissu !!
mais il y’a un gros problème au niveau des coutures et bouton ! qui sont les gros points faibles, qui tienne très mal aux bout de 2 ou 3 mois utilisation !

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2023 à 17h47 suite à un achat du 23/04/2023

Aucun problème
Livraison comme prévue .
Produits conformes à mon attente .

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 21/04/2023

Excellents produits, délais pour livraison un peu long, site agréable à visiter

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2023 à 12h15 suite à un achat du 24/04/2023

bon de retour a mettre en place car inexistant.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2023 à 10h43 suite à un achat du 17/04/2023

Très bon produit, retour pour échange simple et rapide (1 semaine). Par contre difficile de choisir la bonne taille

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2023 à 14h00 suite à un achat du 10/04/2023

pas un site prévu pour les professionnels
Le retour payant
pas de remboursemnet

Réponse de Vetdepro Publiée le 09/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant notre site s’adresse bien aux professionnels, ainsi qu’aux particuliers et aux administrations. Pour les retours comme annoncé dans nos conditions générales, les frais de retour vers nos locaux sont à la charge du client, les frais de renvoi vers vous sont à la nôtre. Malheureusement, les frais de transport sont une réalité économique pour les marchands en ligne. La notion de retour gratuit multipliant généralement les retours par 3 à 4, il convient d’augmenter le coût des produits pour l’ensemble des clients, ce qui à terme est préjudiciable pour les clients passant régulièrement des commandes de réassort et effectuant très peu de retours. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 20h31 suite à un achat du 21/04/2023

Choix assez varié mais les prix sont excessifs

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2023 à 13h02 suite à un achat du 14/04/2023

Manque une estimation sur la durée de préparation de la commande et la date d envoie.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2023 à 14h41 suite à un achat du 06/04/2023

1er commande sur cette marque ,bien reçu l'état du carton abîmé et un défaut fabrication sur côté d'une chaussure le cote droit . Pour prix payer :/ un peu déçu . Signaler avec photos pas encor.m retour. Part sa elle son top.

Réponse de Vetdepro Publiée le 09/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il peut arriver que lors du transport de votre paire de chaussures de sécurité, le colis soit légèrement écrasé par d’autres colis et que le carton soit malheureusement endommagé. Pour la partie concernant un SAV, nous n’avons pas reçu de demande de votre part sur notre mail aide@vetdepro.com Pourriez vous vous rapprocher de nos services afin que nous puissions étudier ce défaut de fabrication ? Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO.COM

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2023 à 09h53 suite à un achat du 11/04/2023

Bonne qualité par contre je ne trouve pas qu'il soit extensible malgré l'elastane c'est pourquoi je ne met pas 5 étoiles

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2023 à 17h45 suite à un achat du 17/04/2023

une seule fois ne suffit pas à avoir une appréciation globale

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2023 à 14h39 suite à un achat du 08/04/2023

Reactif

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2023 à 09h40 suite à un achat du 07/04/2023

Dommage que le retour produit soit payant, sinon c'est un très bon site, plein de choix