Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Demande de retour sans réponse malgré 2 mails. Ne sont pas joignable par téléphone...
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous n’avons reçu aucun email ou demande de votre part. Pourriez vous s’il vous plait nous transférer les emails envoyés à notre service client sur l’adresse email de celui-ci aide@vetdepro.com afin qu’une réponse vous soit apportée Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Car défaut sur la veste que jai pris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Aucun problème
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
facile à utiliser délais respectés tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
service client ok, réactif pour l'échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Satisfaisant, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
chaussures désagréables à porter, manque de confort... Plus jamais de commande sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoie un peu lent . Mais rien à dire de plus, site très pro . Pas déçue pour l’instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Délai non respecté mais bon pas grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Commande reçut assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bons articles. Dommage que le service retour soit payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je pensais pouvoir trouver des vêtements techniques, adaptés au travail à l'extérieur. Je suis perplexe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
livraison un peu longue sinon bien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Pantalon reçu trop petit.
Aucune solution de retour échange proposer sur le site.
Plusieurs demande par mail de retour/échange, jamais de réponse.
Je ne reviendrai pas et ne conseille pas ce site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous n’avons reçu aucun email ou demande de votre part. Pourriez vous s’il vous plait nous transférer les emails envoyés à notre service client sur l’adresse email de celui-ci aide@vetdepro.com afin qu’une réponse vous soit apportée Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
C’est dommage que vous ne livrer pas en Guyane car il y a un marché à prendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Navigation sur le site et livraison du produit sans problème , par contre il n’en est pas de même du produit : si le tissu semble correct , le système de fixation ,bretelles étroites et attaches en "plastoc" est nul , pas professionnel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Le site est clair et accessible. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
livrez a la date prévu, en bonne état. Seul petit défaut je n'ai pas été prévenu de l'arriver de mon produit dans ma boite aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Elles correspondent à notre critère mais attention, vous devriez mettre des formes afin d’assurer le maintien des bottes….nous avons été dans l’obligation de les « bourrer » de papier pendant quelques jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
La communication est minable: on vous appelle, c’est une boîte vocale, je fais des mails où je demande à ce qu’on me rappelle, tout le monde s’en branle!
Votre service communication est le pire jamais observé depuis l’invention de LA communication….
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous privilégions en effet la communication par email beaucoup plus efficace en terme de réponse. Cependant, quand il est nécessaire nous effectuons également des appels. L’ensemble de notre service client repose sur des humains, contrairement à beaucoup de plateformes utilisant des systèmes de chatbot et de réponses automatisées. Vous avez effectué un email de demande d’échange auquel nous avons répondu ainsi qu’un email de suivi de colis auquel nous avons également apporté une réponse. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bien mais ne renseigne pas beaucoup sur la préparation et l’envoi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Description pas assez détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
le retour est payant!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme annoncé dans nos conditions générales, les frais de retour vers nos locaux sont à votre charge, les frais de renvoi vers vous sont à la nôtre. Malheureusement, les frais de transport sont une réalité économique pour les marchands en ligne. La notion de retour gratuit multipliant généralement les retours par 3 à 4, il convient d’augmenter le coût des produits pour l’ensemble des clients, ce qui à terme est préjudiciable pour les clients passant régulièrement des commandes de réassort et effectuant très peu de retours. Nous restons à votre disposition, Et vous remercions pour votre compréhension, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bon service et produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
le site est correct et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Les deux produits répondent à mon attente, le délai de livraison est correct.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Produits de qualité
Livraison + longue qu'annoncée
Taille trop petite pour le pantalon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très dommage que les retour ne soit pas compris dedans vue le prix du pantalon , je pense peut être me tourner vers une entreprise local la prochaine fois .
Merci à vous
Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le transporteur a changé le point de livraison sans mon accord. Le point choisi était loin de chez moi et dans un quartier peu fréquentable. Le reste du service par Vetdepro était satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
bien et très bien dèfini
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bon site avec plusieurs références.
Prix élevés sur certains produits
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 