Français 
H
Note : 4 sur 5
super
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
délais de livraison 24h il a fallut trois semaines.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'expédition en 48h ouvrées est valable pour les articles notés "En Stock". Cependant, comme vous en a informé notre service client lors de vos échanges, vous avez commandé une paire de chaussures JALLATTE nécessitant un délai annoncé de 15 - 20 Jours ouvrés. (information présente sur la fiche produit au moment du passage de votre commande) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
D
Note : 3 sur 5
pas de réponses aux reclamations
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre réclamation a bien été traitée et transmise au SAV de notre fournisseur. Un délai de traitement a été nécessaire à leur niveau mais votre SAV suit son cours. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
J
Note : 4 sur 5
Pas joignable au point de vue téléphonique,que par mail un peu désagréable.
S
Note : 4 sur 5
Excellente
C
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 3 sur 5
Commande incomplète
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, vous avez retourné vos deux vestes de cuisine que nous avons remboursées, tout comme la veste en reliquat que vous n'avez finalement pas souhaité recevoir. Ainsi, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en cas de questions complémentaires. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
J
Note : 4 sur 5
Site assez simple d’utilisation
J
Note : 4 sur 5
Très bien, plus fin que je ne le pensais mais très chaud, je recommande. Livraison rapide aussi
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la commande qui correspond parfaitement à ce que je voulais.
Par contre il serait bon de nous prévenir lorsque qu'il y a un délai de livraison
Par contre il serait bon de nous prévenir lorsque qu'il y a un délai de livraison
C
Note : 4 sur 5
delais respectés. conforme à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, produit reçu conforme à ce qui était décrit, mais un peu trop rigide et donc difficile à utiliser.
M
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
livraison correcte
M
Note : 3 sur 5
Taille mal informé,
Non réactif
Échange trop long
Non réactif
Échange trop long
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre commande du 19/01 a été expédiée le 20/01. Votre retour reçu le 05/02 a été traité et la nouvelle taille envoyée le 06/02. La commande et l'échange ont donc été traités rapidement par nos services, Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
cela dure toujours assez longtemps pour qu'on livre
A
Note : 4 sur 5
Tres bien expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
facile
A
Note : 1 sur 5
Commande correspond à mes attentes mais livraison lamentable je recommande de passer commande chez un concurrent plus sérieux
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, lors de votre achat vous avez commandé un pantalon FHB dont le délai de réapprovisionnement était annoncé à 7-10 jours. Vous avez passé commande le 6 Janvier, nous avons procédé à l’expédition du pantalon de travail dès réception par notre service logistique à savoir le 17 Janvier. Lors d’une commande de produits en stock la commande est en principe expédiée le jour même (du lundi au vendredi) . Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
G
Note : 4 sur 5
Du passage de cde a la livraison tout est parfait , très satisfait
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Obligé d envoyer un mail pour savoir où en était la commande
V
Note : 4 sur 5
Bien mais cher...
T
Note : 4 sur 5
très bien et agréable a porter
M
Note : 3 sur 5
R.A.S
J
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de livraison et un délai d'attente assez long le produit est satisfaisant
V
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire particulier
C
Note : 4 sur 5
Bon site
M
Note : 4 sur 5
Facilité pour trouver le vêtement, prix correct, échange avec le service client agréable. Je recommande. Livraison un peu tardive, mais les fêtes sont passées par là.
L
Note : 4 sur 5
Site clair on trouve rapidement ce que l'on veut.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 3 sur 5
le site est correct ...decu des tarif d envoi ou de retour a la charge de l acgeteur
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les frais de livraison sont offerts dès 60 euros TTC d’achats en point commerçant et 69 euros TTC d’achats pour une livraison à domicile. Concernant les frais de retour, comme précisé dans nos CGV, les frais de renvoi vers nos locaux sont à la charge de l’acheteur, les frais de ré-expédition en cas de changement de taille sont à notre charge. Nous proposons également la possibilité de vous fournir une étiquette retour au tarif préférentiel de 6,90 euros TTC via notre portail retour dans le suivi des commandes, afin d’offrir une solution plus économique qu’un retour en bureau de poste. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
J
Note : 4 sur 5
Site nickel frais de port pour l envoi (normal) frais de port pour le retour
Et rembourser 4€en moins que la cde
(Erreur de modèle . les pantalons sont restés dans leur poche et non même pas été essayer à la sortie ça fait des € il ne faut pas se tromper)
Et rembourser 4€en moins que la cde
(Erreur de modèle . les pantalons sont restés dans leur poche et non même pas été essayer à la sortie ça fait des € il ne faut pas se tromper)
L
Note : 4 sur 5
Le numéro de suivi colissimo tarde à apparaître dans le suivi en ligne, 1 ou 2 jours après la confirmation de l'expédition. Ça met un doute sur l'envoi réel du colis.
Sinon, fluide et sans problème.
Sinon, fluide et sans problème.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les numéros de suivi, ceux-ci vous sont envoyés par mail lors de la fin de préparation de votre commande. Les colis sont ensuite remis aux transporteurs lors de leurs passages en fin de journée. Les transporteurs envoient ensuite les mails et sms de suivi lors du traitement des colis sur les plateformes (souvent en début de soirée ou dans la nuit). Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
J
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
S
Note : 4 sur 5
Manque d’estimation de date de livraison, mais sinon très bien
L
Note : 3 sur 5
Le SAV laisse a désirer, le produit n'était plus disponible alors que j'ai pu commandé et si je n'avais pas relancé pour savoir où en était la livraison, je n'aurai jamais eu de message pour m'informer qu'il n'était plus dispo.
L
Note : 4 sur 5
délai de livraison plus long que celui annoncé.
pantalon trop petit, retourné le lendemain.
toujours dans l'attente de recevoir la taille supérieure.
pantalon trop petit, retourné le lendemain.
toujours dans l'attente de recevoir la taille supérieure.
G
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long entre la commande , le règlement et la livraison
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long. Pantalon commandé début novembre et reçu début janvier... Dommage. Qualité conforme à la description sur le site.