Avis clients de Vertlapub

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 860 avis publiés
5 715 83% 4 123 14% 3 19 2% 2 2 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Les clients de Vertlapub soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à leurs attentes et sont souvent décrits comme très qualitatifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus tôt que prévu et des délais respectés. Le service client est souvent qualifié de réactif et professionnel, avec une communication fluide qui facilite les échanges et le suivi des commandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
ok bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
La livraison est rapide et le personnel est très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Pour des objets éco-responsables ... toutes les clés avaient leur propre conditionnement (petite boite). Un papier bulle serait peut être suffisant pour les protéger lors de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Un service à améliorer :la communication autour de l'expédition / livraison
Réponse de Vertlapub
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis qui nous aide à améliorer notre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Rien de particulier à signaler, les produits correspondaient à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
ffff
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Du choix pour les pochettes et mallettes en matériaux recyclés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Site OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
facile d'accès, réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Clair et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
bon site de goodies avec un très bon service technique à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Seul bémol sur les délais de livraison. J'aurai aimé un peu plus de transparence, peux être le lien vers un tracking pour voir ou en était la commande surtout lorsque votre entreprise est fermé. Je comprend que vos employés prennent des vacances j'aurai juste aimé être informé que les délais seraient plus long, vos bureaux étant fermés je me suis retrouvée dans l'attente et sans nouvelles. Bémol sur ce point sinon très bien.
Réponse de Vertlapub
Bonjour Madame,
Je prends note de votre mécontentement, en effet l'usine de production a pris du retard dû aux congés d'été, nous en sommes désolés et espérons vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Très bons échanges pour la personnalisation du produit demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Super, pour la fourniture de l'échantillon, la gamme des produits, la livraison rapide.
Un bémol pour la taille du logo pas toujours adéquate ou l'attention à la demande (demande de produit blanc et livraison d'un produit gris)
Réponse de Vertlapub
Bonjour,
Nous sommes contraint techniquement sur certains produits à limiter la taille du logo. Nous travaillons continuellement pour l'amélioration du marquage.
Par ailleurs, vous avez pu constater la grosseur du marquage avec le BAT avant production que vous avez validé.
Suite à nos échanges par mail, je vous confirme que nous avons bien livré le bon produit. Comme vous pouvez le constater sur les photos de la fiche produit, la gourde commandée n'existe pas avec le bouchon blanc, elle existe uniquement avec le bouchon gris.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
RAS. Bonne ergonomie, facilité de recherches, bons visuels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Site bien organisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Les délais ont été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Produits publicitaires différents de ceux trouvés sur la plupart des sites concurrents.
Valeur ajoutée liée à l'aspect environnemental.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Accessible - clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Bon service mais pour une commande de 500 pièces nous avons été livrés (et donc facturés) de 528 pièces...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Site clair, très compréhensible. Seuls le calcul global des coûts manque de clarté si l'on veut se faire une opinion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Sympa, rapide, efficace, honete. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
fiable et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Le process de commande est simple, la commande est livrée en avance.
Certaines toupies sont abimées mais le produit correspond bien à la description.
Réponse de Vertlapub
Merci d'avoir pris de votre temps pour laisser votre avis.
Ces toupies sont fabriquées en bois naturel et sont conditionnées en vrac. Malheureusement, certaines se sont abîmées durant le transport (21 sur un total 1000).
Comme convenu ensemble, nous allons procéder au remboursement des pièces défectueuses.
Nous espérons ainsi vous donner entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Bon service, par contre les règles sentent fortement le plastique et ont toutes des petites particules noires dessus, statiquement assez collées donc pas très présentables tel quel aux clients (issues de la découpe?)
Réponse de Vertlapub
Nous vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous répondre.
Nous prenons part de votre commentaire afin d'améliorer notre production.
Les particules noires sont causés par l’électricité statique quand nous découpons les plaques de matière après l’impression de votre message publicitaire.
En ce qui concerne l'odeur, cela provient de la technique de marquage en quadri numérique avec les encres UV. Pour une bonne tenue de votre logo nous avons opté pour cette technique.
En espérant avoir répondu à vos remarques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
le Site est très clair et simple
Il pourrait s'améliorer en précisant dans la rubrique plus d'infos que la commande peut être personnalisée: prestation dont je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Une écoute et de bons conseils sur une gamme d'articles très large.
Livraisons correctes et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Service de qualité et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Les modèles présentés en photo ne correspondent pas toujours au modèle réel.
Réponse de Vertlapub
Nous vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous répondre.
Nous prenons part de votre commentaire.
Nous nous efforçons de faire au mieux quand à la qualité de la photo et la réalité du produit.
Pour un prochain partenariat, demandez-nous un échantillon avant commande qui vous permettra de valider la conformité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Travail rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
La réception est très rapide, cependant la qualité des matériaux vendus laisse à désirer...
Réponse de Vertlapub
Bonjour Elsa,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Nous proposons différentes qualités de produits afin de s'adapter à tous les budgets.
Pour vos prochaines commandes, je vous conseille de commander un échantillon afin de juger de la qualité du produit et de monter en gamme si le modèle ne vous convient pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Prestataire de qualité. Bonne communication. Délais raisonnables.
Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Très bien pour les produits.
Délai de livraison plus court que prévu, mais je n'ai pas été averti de la livraison... Juste un petit mail pour m'avertir que ma commande est parti et ça serai parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2016
Comme convenu nous avons effectué le gonflement des ballons samedi 4 juin 2016 avec de l'hélium, or, plusieurs de ces ballons 47 exactement étaient troués avant même de les gonfler et pour cause ils se sont dégonflés avant même qu'ils soient fermés, c'est bien dommage car nous avons eu 47 attaches en trop selon les commandes que nous avions effectuées.
Le délais de livraison de la marchandise a été respecté, la taille des ballons était parfaite et l'impression impeccable.
Merci par avance de votre retour selon notre commentaire.
Bien cordialement,
Jérôme Guillot
Président du CREL
president@crel.fr
03-70-34-39-11
2 b rue des jardins
88430 CORCIEUX
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