Les clients de Vertlapub soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à leurs attentes et sont souvent décrits comme très qualitatifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus tôt que prévu et des délais respectés. Le service client est souvent qualifié de réactif et professionnel, avec une communication fluide qui facilite les échanges et le suivi des commandes.
Les goodies sont parfaits, dommage que les délais de livraison n'aient pas été tenus ce qui génére du stress inutile.
Réponse de Vertlapub
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos goodies, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent !
Nous sommes sincèrement désolés pour le stress que l'attente a pu générer.
Nous avons pourtant tout mis en œuvre de notre côté pour que vos produits arrivent dès le vendredi comme vous le souhaitiez.
Malheureusement, une fois les colis confiés aux transporteurs, nous ne maîtrisons plus totalement leurs aléas logistiques.
Nous avons eu à cœur de suivre votre dossier de très près et de vous tenir informée à chaque étape pour vous accompagner au maximum.
Heureusement, le principal est là : tout est arrivé à temps pour votre événement !
Sachez que votre sérénité reste notre priorité. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau, avec un timing encore plus zen !
À bientôt,
L'équipe Vertlapub
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Vertlapub
Bonjour Nathalie,
Cliente depuis 2019, c'est un vrai bonheur de vous accompagner depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis que notre rapidité de livraison soit toujours au rendez-vous pour vous.
Merci pour votre fidélité sans faille !
À très bientôt.
L'équipe Vertlapub
T
Thi-Sen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Rien à signaler
Réponse de Vertlapub
Bonjour, Merci pour votre confiance renouvelée depuis 2015. C’est toujours un plaisir de collaborer avec vous et de vous accompagner dans vos projets ! À bientôt, L’équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Très bien
Réponse de Vertlapub
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore l'expérience, n'hésitez pas à les partager. L'équipe Vertlapub
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
bien
Réponse de Vertlapub
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Vertlapub
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande d échantillons livrée rapidement
Réponse de Vertlapub
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande d'échantillons vous soit parvenue rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ! L'équipe Vertlapub
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bonne réactivité et bons échanges concernant le produit
Réponse de Vertlapub
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos échanges et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets :) À bientôt, L'équipe Vertlapub
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
site très bien fait avec beaucoup de choses
Réponse de Vertlapub
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour d'expérience et cette deuxième commande. Nous sommes ravis que le site et nos produits vous plaisent ! Au plaisir :) L'équipe Vertlapub
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
RAS...
Réponse de Vertlapub
Bonjour Sarah, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous restons à votre disposition pour une future commande. L'équipe Vertlapub
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Le site répond à toutes les questions que nous pourrions avoir !
Réponse de Vertlapub
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur l'ergonomie de notre site ! Au plaisir de collaborer à nouveau ensemble, À très vite ! L'équipe Vertlapub
U
Ugo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Commande qui n'a pas pris trop de temps et et très bon état. Le personnel de Vertlapub est réactif et attentif aux demandes de sa clientèle. Je recommande !
Réponse de Vertlapub
Bonjour Ugo, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait. Nous accordons une grande importance à l'accompagnement client ! À bientôt pour une nouvelle expérience :) L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bien
Réponse de Vertlapub
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Au plaisir de vous revoir bientôt :) L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Aucun problème
Réponse de Vertlapub
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que les porte-étiquettes vous plaisent. À bientôt pour une nouvelle expérience ! L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Réactif. Bon suivi.
Réponse de Vertlapub
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
bonne ergonomie, facilité de recherches dans les produits
Réponse de Vertlapub
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction sur la qualité de notre accompagnement et nos produits reste une priorité. Nous espérons que vos carnets et porte-clés vous ont plu ! À très vite pour une nouvelle expérience ! L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
très clair
Réponse de Vertlapub
Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est toujours un plaisir de travailler avec des clients fidèles comme vous depuis plusieurs années ! À très bientôt pour une prochaine collaboration ! L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Service et conseils au top. La livraison n'est pas toujours évidente. La commande est livrée chez un particulier et le jour annoncé de la livraison manque de précision. Par chance, ça n'a pas encore posé problème.
Réponse de Vertlapub
Bonjour Pascale, Un grand merci pour pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! La commande étant assez importante nous avons du faire appel à un transporteur et non une messagerie. Malheureusement, les transporteurs ne peuvent pas indiquer un jour et une heure exacte mais seulement une date approximative. Nous sommes fiers de travailler avec des clients tels que vous et espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L'équipe Vertlapub.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bien. Etant donné qu'il s'agissait d'un retirage et que le design était donc déjà fait, il eut été logique d'appliquer une décote sur le tarif du BAT.
Réponse de Vertlapub
Bonjour Mariane, Nous vous remercions pour le renouvellement de votre commande de pochettes "AGUS". L'édition du BAT étant offert avec chaque commande, nous ne pouvons pas appliquer de décote. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Le responsable commercial a été d'une grande disponibilité et réactivité. Tout a été mis en oeuvre pour une livraison dans les temps malgré le court délai. Un seul petit pb au moment de la livraison (erreur de dispatch à l'atelier/1 carton ne nous était pas destiné) mais il a rapidement été résolu.
Réponse de Vertlapub
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre à Guillaume qui sera heureux de vous lire ! Effectivement, au moment de l'expédition, deux colis ont été inversés. Encore désolé pour cette erreur humaine. Au plaisir de vous servir prochainement ! L'équipe Vertlapub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Le site est très clair. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Avons été bien conseillé et bien informé, avec une très bonne surprise au niveau des délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Un peu compliqué au niveau fichier informatique ...
Réponse de Vertlapub
Bonjour Didier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis ! Effectivement, pour avoir une belle qualité d'impression, nous avons besoin d'un fichier prêt à l'emploi (mis en forme) et vectorisé. Vous retrouvez toutes les informations concernant la vectorisation sur notre blog : https://www.vertlapub.fr/vectorisation-dun-logo-une-etape-indispensable-avant-limpression-hd/ D'autre part, Vertlapub vous propose de prendre en charge la vectorisation à un tarif raisonnable. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Gros sourcing de produits, mais la production d'objets et le marquage sont délégués, ce qui augmente les risques d'erreur / incompréhension : prévoyez de faire des briefs très clairs et demandez des BAT d'objets photographiés (plutôt que des PDF de modélisation 3D)
Réponse de Vertlapub
Bonjour Antonin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chaque métier ayant ses spécificités et afin d'offrir un travail de qualité nous nous entourons de professionnels pour la fabrication, l'importation et le marquage des produits. Nous préférons nous concentrer sur la sélection, la distribution des produits et la satisfaction client. D'autre-part, chaque client ayant des niveaux d'exigence différents, il est important de bien définir le résultat attendu. Dans votre cas, le centrage au millimètre par rapport à l'anse du mug aurait dû être évoqué au moment de l'édition du BAT. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Délais de livraisons supérieurs à 15 jours.
Réponse de Vertlapub
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Effectivement, l'arrivage des bouteilles a été retardé. Les approvisionnements sont actuellement compliqués. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Cependant, nous espérons que les gourdes et le marquage ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre service pour vos futurs projets. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Recherche aisée des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bon accueil sur le site, bonne communication avec le commercial. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Livraison dans les temps. Facilité de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
aucun problème - respect du délai
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien dans l'ensemble pour le service par téléphone et le respect de la date de livraison (pour une partie des articles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
La personne qui prend les commandes est serviable et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
sérieux, très bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Société très bien organisée. un petit manque de contact humain à mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Site assez clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Rapide, efficace et un service commercial à l'écoute. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Déçu de l'accompagnement pour la réalisation du visuel. L'impression est de mauvaise qualité. Il aurait préférable d'avoir des conseils pour avoir un rendu de meilleure qualité.
Réponse de Vertlapub
Je vous remercie de votre retour. En revanche, je suis surpris de votre déception. Sauf erreur de ma part, l'impression qui a été réalisée est conforme au BAT validé. La couleur d'impression que vous aviez choisi est effectivement claire par rapport à la couleur du sac. Etant donné que chaque établissement possède sa propre charte graphique, je ne peux intervenir dans le choix de la couleur. Pour une prochaine collaboration, n'hésitez pas à nous demander notre avis si vous avez besoin d'aide. Guillaume
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très bon rapport avec le contact mais le résultat ne correspond pas à mes attentes
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