Avis clients de Vertlapub

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 860 avis publiés
5 715 83% 4 123 14% 3 19 2% 2 2 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Les clients de Vertlapub soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que ceux-ci correspondent parfaitement à leurs attentes et sont souvent décrits comme très qualitatifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus tôt que prévu et des délais respectés. Le service client est souvent qualifié de réactif et professionnel, avec une communication fluide qui facilite les échanges et le suivi des commandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Livraison dans les temps mais les ballons commandés ont explosés un à un. Qualité' des produits à revoir.
Réponse de Vertlapub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour le problème que vous rencontrez.
Pour ne plus avoir ce genre de désagrément, nous avons besoin de savoir d'où vient le problème.
Afin d'analyser les ballons, merci de nous faire parvenir quelques exemplaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Nous avions commandé des trophées ronds, sympathiques et avons reçu des petites plaques carrées !
Réponse de Vertlapub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction.
Cependant, les trophées que vous avez commandés sont coupés à la forme que vous souhaitez : rond, carré, rectangle, à la forme de votre logo... Nous avons livré des trophées rectangles conformes au fichier envoyé par votre graphiste et conformes au BAT validé par vos soins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Bonjour
Le site parfait, les échanges avec le commercial parfait, par contre cartons livrés en mauvais état de par la qualité d'un carton médiocre, je n'ai pas ouvert toutes les boîtes de stylos mais j'ai déjà trouvé des anomalies sur quelques stylos où il manque le bouchon caoutchouc pour tablette. Dommage de ne pas bien vérifier vos productions.
Réponse de Vertlapub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème de livraison.
Comme nous souhaitons, avant tout, satisfaire au mieux nos clients, nous allons vous apporter une solution.
Afin d'ouvrir un dossier SAV, merci de nous envoyer par mail des photos et de nous indiquer le nombre de stylos défectueux.
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