Bonjour livreur à fuir. Au lieu de sonner met le colis dans la boîte aux lettres ce qu ul veut dire qu'il a un passe (illégal). Pendant ce temps j attends chez moi et je perd une demi de journée de travail. Inadmissible.... Cdlt M. Veillon
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Mr Veillon, en effet ils ne sont pas habilité à avoir un passe. Nous faisons appel à une société de transport externe à notre entreprise mais je vais tout de même faire remonter l'information.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
RAS de négatif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Juste un petit ergot du plateau inférieur qui était cassé au déballage. Sinon parfait !
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, Avez vous contacté le SAV avec une photo pour les informer de la casse ? nous pouvons vous adresser uniquement la pièce qui s'est cassée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
La livraison c'est bien passé, seule la planche du bas à deux picaux sur 4 de cassé mais sa tiens.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Marianne, n'hésitez pas à en informer le SAV avec une photo pour qu'on vous renvois la pièce qui est défectueuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les produits semblent être solides, l'envoi est rapide. Le service client est très réactif en cas de problème, dans mon cas problème résolu en 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
La livraison était très rapide, les lombrics sont arrivés à peine stressés par le voyage (d'où quelques tentatives d'évasion au début). Maintenant ils mangent bien et sont en pleine forme. La city worm box me semble très bien conçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Vers de très bonne qualité pour réactiver un compost fainéant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Équipe très sérieuse et dévouée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
très rapide la livraison . les verres vont bien et étaient et sont en parfait état. Freddy
C
Carla P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
J'ai commandé 3 oyas et elles sont arrivés assez vite et très bien emballés. Je suis contente de découvrir le site, car je voulais acheter des oyas 100% français, mais dans le site de l'artisan il n'ya vait plus de stock (4 semaines d'attente).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Hâte de récolter mon premier lombricompost! Merci verslaterre!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Produits de qualité livré dans les temps. Dommage que je n'ai pas pu suivre la commande ni même accéder à la facture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bien!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Délai de livraison prévu tenu. Livreur agréable. Carton en bon état. Consignes d'installation claires.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Super content de mon achat : commande reçue rapidement. Ils ont été à l'écoute et disponible pour nous aider. La qualité du lombricomposteur est vraiment top. Bref rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Belle finition, tout est complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Vers livrés rapidement, parfaitement protégés et en pleine santé.
A
anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
j'avais déjà acheté le lombricomposteur et un kit de démarrage il y a quelques années et tout s'était bien passé jusqu'à un déménagement fatal pour mes amis lombrics. A nouveau bien installée, c'est avec plaisir, et beaucoup d'attentions pour que tout se passe bien, que je redémarre la cohabitation ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
La livraison a été plusieurs fois retardée, me bloquant alors plusieurs après-midi de suite pour rien; et le colis avait été très abimé par le voyage, plusieurs pièces étaient cassées, repoussant encore la mise en place du lombricomposteur. Des pièces m'ont été renvoyées rapidement mais aucun geste commercial n'a été fait.
Réponse de Vers la Terre
Nous pensions que le renvois de pièces neuves serait suffisant. Je fais remonter votre remarque à mon supérieur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Rien à dire, simple facile à installer et à démarrer. Ils se portent bien (les vers) et L'air très content . Pour l'instant toujours pas de liquide (2 semaines pour l'instant)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Transaction au top. Avant mon achat j'ai téléphoné au service client, j'ai reçu un accueil exceptionnellement sympathique. J'ai pu me décider sur le modèle qui correspond le mieux à ma famille et j'ai eu en prime de nombreux conseils quant à la mise en route et à l'utilisation du city worm. Je pensais que la livraison allait mettre 3 semaines... le colis est arrivé 4 jours après la commande. Merci
Réponse de Vers la Terre
Merci à vous pour votre confiance :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Sauf erreur de ma part la livraison contre signature est obligatoire. J'aurais aimé avoir une autre option moins contraignante. J'ai manqué 2 passages du livreur, un en accompagnant mes enfants à l'école, l'autre en étant en ligne avec mon employeur. L'option dépose dans la boite aux lettres/hall serait appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Vraiment contente de mon cityworms, et ravie de l'accompagnement sur la page FB de Vers La Terre ! Je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Produit livré conforme à la commande, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Très bonne commande et très bon produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
C'est nouveau pr moi. J'ai déjà perdu tous les vêts une fois. Donc, 2 éme expérience. A suivre...
Réponse de Vers la Terre
je croise les doigts alors :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Je suis entièrement satisfaite du site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Erreur sur la jardiniere reçue... Renvoi immédiat de la bonne mais couvercle cassé... Renvoi du nouveau en bon état... Malgré ces aléas, satisfaite de la réaction du service client et du produit reçu!
Réponse de Vers la Terre
Je me répète mais promis on ne vous en veux pas :) Encore désolée, bon jardinage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Commande facile ; livraison très rapide ; produit livré installé aussitôt et qui fait le bonheur de mes petits pensionnaires ! Merci pour eux :-) Prenez soin de vous et bonne continuation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Excellent service
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Deutsch 