Avis clients de Vers la Terre

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 674 avis publiés
5 1 381 82% 4 179 11% 3 57 3% 2 23 1% 1 34 2%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Trop tot pour savoir les matieres ne se decomposent pas tres vite...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
suivi de commende par le net.??
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, pouvez vous m'éclairer sur votre problème pour continuer à nous améliorer? Vous pouvez m'écrire sur sav@verslaterre.fr
J
jean-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bonjour, délai de livraison un peu long. Cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Emballage soigné. Envoi plutôt rapide. Toujours très satisfaite de mon "produit" en qualité et quantité. Seul petit bémol : il serait judicieux de prévenir de l'expédition, on ne reçoit qu'un mail une fois le colis arrivé, on ne sait pas vraiment si la commande est bien prise en compte, en préparation, à l'heure ou en retard. Sinon je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
J'aurais apprécié une réponse à ma question posée par courrier électronique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bonne expérience lors de ma commande de vers !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Un mode d'emploi avec mes vers et c'était parfait ! Ils vont bien toutefois !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Les vers sont arrivés en bon état et nombres d'entre eux sont actifs à ce jour (donc peu de perte lors du transport je pense). Le kit de démarrage est pratique et permet vraiment de repartir de 0. La livraison est assez chère je trouve surtout pour ne pas arriver le jour prévu et sans être précis sur l'horaire de livraison.
V
Vanessa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Les lombrics n'ont plus qu'à grandir !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Service client rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Très bon produit, fidèle à la description détaillée du site. satisfaite de mon achat. Livraison correct et dans les temps, bien que nous ayons reçus plusieurs messages confus et contradictoires sur la date de livraison??? (à améliorer). seul remarque négative : les variations de prix selon les couleurs du produit...pourquoi?? je recommanderai malgré tout ce produit
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, la variation de prix s'explique par la différence de prix des pigments. Le vert est notre couleur phare, celle que nous vendons le plus, nous avons donc pu négocier un meilleur prix; par contre le pigment rouge coûte plus cher d'où le prix plus élevé du City Worms Rouge :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je trouve que les frais de port sont trop élevés. Vous devriez privilégier des tarifs plus souples.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, vous avez raison, nous travaillons tout les jours à négocier des prix plus bas pour le transport. Peut être avez vous des voisins équipés de lombricomposteurs pour faire des commandes groupés et partager ainsi les frais de port :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Probleme avec la livraison mais a cause de DPD. Le colis a été livré a quelqu'un d'autre... Vers la terre m'a renvoyé un colis sans probleme. Tres bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Il y a plutôt des problèmes avec la livraison DPD du dernier kilomètre ! Au service client Lucille a fait le boulot : bien ! Produit parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Réception de la Coty impeccable, montage et installation comme sur la notice,mais après grosse déception... Les vers s'échappent ou sont collés sous le couvercle, après quelques jours mauvaises odeurs.. maintenant je trouve des vers noyés dans le jus du bac inférieur,c'est ça qui pue...
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, à l'évidence un déséquilibre s'est installé dans votre lombricomposteur... N'hésitez pas à prendre contact avec nous via : sav@verslaterre.fr, pour régler ensemble le problème! Rien n'est perdu! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Impec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Délais de livraison un peu plus long que prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Toujours satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Parfait. Reçu dans les délais, déposé chez ma voisine et monté le soir en rentrant. Dans l'attente de voir le jus arriver...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Matériel conforme et de bonne qualité (attendons de voir qq années ;-) ..) sinon pourquoi ne pas avoir intégré un support bouteille (et un pot adéquat ?) Maintenant au boulot les vers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Je pensais qu'il y aurait plus de vers dans le colis, en effet 5-6 vers et de la terre pour presque 20 euro. Je suis moyennement satisfaite...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison assez rapide et marchandise conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le prix de l'envoi est trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Commance reçue assez rapidement. Produit de bonne facture. Les premiers tests sont concluants à voir sur la durée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Mauvaise note a la livraison 1er livraison envoyer dans le tarn au lieu de l'herault
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Erreur dans l'information de livraison. (on m'a annoncé que ma livraison était arrivée à un autre nom dans un autre pays) Long temps de livraison. Produit à améliorer.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Daniel, je suis navrée pour ces péripéties. vous avez fini par le recevoir ? Nous sommes preneur de vos suggestions pour l'amélioration :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Rien à redire sur la qualité du contenu du colis mais un soucis avec le livreur (mail reçu indiquant d'aller chercher le colis mais pas de colis en point relais)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Vraiment bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Les engagements d'enregistrement et d'informations n'ont pas été tenus dans les délais. Les mails adressés sont restés sans réponse et seuls les appels téléphoniques ont permis une réponse. La première date d'engagement d'envoi n'a pas été respectée, et c'est après deux rappels que j'ai eu enfin une info fiable. Le télétravail a peut-être bon dos, mais je pense qu'il faut chercher ailleurs cett
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
A part que l on ne m a livrer plus tard que prévus ( le lendemain donc pas très grave ) Comme d habitude rien a dire -)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Tout est parfait sauf une petite casse au niveau du plateau du bas et un coin du couvercle arrivés cassés. Mais ils ont été vite remplacés. Service après-vente impeccable. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Le sac de ver commandé ne contenait quasiment aucun vers, je doute très fort qu'il contenait la quantité commandée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Reçu rapidement - bon matériel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Malheureusement le plateau du fond du vermicomposteur est arrivé avec un des quatre "bitoniaux",qui doit s'encastrer au quatre coin pour donner la stabilité, cassé. Je vais essayer de le recoller...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
j' ai reçu le mail me donnant la date de livraison 4 jours après la commande. Donc j'ai contacté le service client. Pas de livraison à mon domicile comme renseigné, mais au service de distribution central. perte d'une journée à atttendre
Réponse de Vers la Terre
je suis navrée que la livraison ne se soit pas passé comme dans les conditions indiquées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Dommage qu'il ne soit pas possible de livrer en Suisse. Merci beaucoup au service client pour l'aide apportée.
Réponse de Vers la Terre
Nous faisons tout pour livrer en Suisse mais les douanes sont assez procédurières :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Il y a eu un problème de transport, la cloche de la jardinière était fendue. Service client très aimable et efficace. J'ai reçu une nouvelle cloche quelques jours après et je suis très contente de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Bonne réception, enfin la mise en place de mon lombricomposteur :).
Réponse de Vers la Terre
Bonne installation :)
N
Nicole W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Es wäre Schön, wen eine deutsche Erklärung dabei gelegen hätte.

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