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A
Note : 5 sur 5
Bien
Avis clients de Vers la Terre
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 674 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande après 4 reports de livraison. Inquiète de trouver des lombrics en mauvais état. Mais finalement tout s est bien déroulé pour eux.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Claudine, je suis navrée pour tous ces reports mais heureusement tout c'est bien fini :)
A
Note : 5 sur 5
Les vers de terre sont super il commence à manger mes déchets.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, colis bien emballé et marchandise aux normes.
A
Note : 5 sur 5
Ma fille est ravie ! Livraison suivie en temps réel. Montage hyper simple.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour livreur à fuir. Au lieu de sonner met le colis dans la boîte aux lettres ce qu ul veut dire qu'il a un passe (illégal). Pendant ce temps j attends chez moi et je perd une demi de journée de travail. Inadmissible.... Cdlt M. Veillon
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Mr Veillon, en effet ils ne sont pas habilité à avoir un passe. Nous faisons appel à une société de transport externe à notre entreprise mais je vais tout de même faire remonter l'information.
A
Note : 5 sur 5
RAS de négatif.
A
Note : 5 sur 5
Juste un petit ergot du plateau inférieur qui était cassé au déballage. Sinon parfait !
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, Avez vous contacté le SAV avec une photo pour les informer de la casse ? nous pouvons vous adresser uniquement la pièce qui s'est cassée.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
La livraison c'est bien passé, seule la planche du bas à deux picaux sur 4 de cassé mais sa tiens.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Marianne, n'hésitez pas à en informer le SAV avec une photo pour qu'on vous renvois la pièce qui est défectueuse.
A
Note : 5 sur 5
Les produits semblent être solides, l'envoi est rapide. Le service client est très réactif en cas de problème, dans mon cas problème résolu en 24h.
A
Note : 5 sur 5
La livraison était très rapide, les lombrics sont arrivés à peine stressés par le voyage (d'où quelques tentatives d'évasion au début). Maintenant ils mangent bien et sont en pleine forme. La city worm box me semble très bien conçue.
A
Note : 5 sur 5
Vers de très bonne qualité pour réactiver un compost fainéant.
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Équipe très sérieuse et dévouée.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de mon worm cafe Le transport et la livraison ont été très compliqués.
A
Note : 5 sur 5
très rapide la livraison . les verres vont bien et étaient et sont en parfait état. Freddy
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Commande de vita plus 2kg minimum A l'arrivée je constate que c'est sous forme de 2x 1kg J'aurai bien aimé qu'on me propose 1kg à la commande qui m'aurait largement suffit (surtout qu'il y'a une date limite)
Réponse de Vers la Terre
Il n'y a pas forcément de date limite il faut juste bien le stocker.
A
Note : 4 sur 5
La première livraison n'était pas à la date prévue, c'est arrivé plus tard. Le paquet ne paraissait pas abîmé mais à l'intérieur un article était fendu. En revanche le service client m'a renvoyé aussitôt l'article endommagé. Merci encore..
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 oyas et elles sont arrivés assez vite et très bien emballés. Je suis contente de découvrir le site, car je voulais acheter des oyas 100% français, mais dans le site de l'artisan il n'ya vait plus de stock (4 semaines d'attente).
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Produits de qualité. Service client très à l'écoute et réactif, même pendant ce 2e confinement. Les livreurs avaient abîmé un des bacs du lombricompsteur. Il a été remplacé rapidement par verslaterre. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Hâte de récolter mon premier lombricompost! Merci verslaterre!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité livré dans les temps. Dommage que je n'ai pas pu suivre la commande ni même accéder à la facture
A
Note : 5 sur 5
Très bien!!!
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison prévu tenu. Livreur agréable. Carton en bon état. Consignes d'installation claires.
A
Note : 5 sur 5
Super content de mon achat : commande reçue rapidement. Ils ont été à l'écoute et disponible pour nous aider. La qualité du lombricomposteur est vraiment top. Bref rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans difficulté. Le composteur est tel que montré sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Belle finition, tout est complet.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Vers livrés rapidement, parfaitement protégés et en pleine santé.
A
Note : 5 sur 5
j'avais déjà acheté le lombricomposteur et un kit de démarrage il y a quelques années et tout s'était bien passé jusqu'à un déménagement fatal pour mes amis lombrics. A nouveau bien installée, c'est avec plaisir, et beaucoup d'attentions pour que tout se passe bien, que je redémarre la cohabitation ;-)
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été plusieurs fois retardée, me bloquant alors plusieurs après-midi de suite pour rien; et le colis avait été très abimé par le voyage, plusieurs pièces étaient cassées, repoussant encore la mise en place du lombricomposteur. Des pièces m'ont été renvoyées rapidement mais aucun geste commercial n'a été fait.
Réponse de Vers la Terre
Nous pensions que le renvois de pièces neuves serait suffisant. Je fais remonter votre remarque à mon supérieur.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, simple facile à installer et à démarrer. Ils se portent bien (les vers) et L'air très content . Pour l'instant toujours pas de liquide (2 semaines pour l'instant)
A
Note : 5 sur 5
Transaction au top. Avant mon achat j'ai téléphoné au service client, j'ai reçu un accueil exceptionnellement sympathique. J'ai pu me décider sur le modèle qui correspond le mieux à ma famille et j'ai eu en prime de nombreux conseils quant à la mise en route et à l'utilisation du city worm. Je pensais que la livraison allait mettre 3 semaines... le colis est arrivé 4 jours après la commande. Merci
Réponse de Vers la Terre
Merci à vous pour votre confiance :)
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