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L
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité. Service client très réactif
Avis clients de Vers la Terre
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 674 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
La marchandise (City Worms) très bien, de très bonne qualité. Le service client très bien. La livraison un peu lente, cela a pris 15 jours entre la commande et la réception. Commande effectuée le 5/01, paquet reçu le 20/01. Dans la globalité, à recommander.
Réponse de Vers la Terre
Oui nous étions en congés la première semaine de Janvier et puis comme c'est du vivant nous devons les nourrir afin de les faire monter pour les récolter et les envoyer ensuite. c'est pour cette raison que votre colis n'a pu parti que le 18/01 de chez nous.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas possible de livrer en Suisse. Merci beaucoup au service client pour l'aide apportée.
Réponse de Vers la Terre
Nous faisons tout pour livrer en Suisse mais les douanes sont assez procédurières :)
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes tres content de notre lombricomposte! Merci a l'equipe de Verslaterre!
A
Note : 5 sur 5
Très grande réactivité et du bon matériel, parfait!
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et emballage ok
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème de transport, la cloche de la jardinière était fendue. Service client très aimable et efficace. J'ai reçu une nouvelle cloche quelques jours après et je suis très contente de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit facile à monter et à mettre en route. Correspond bien à mais attentes
A
Note : 5 sur 5
Livraison, service client : RAS Produit : compacte bien les bouteilles plastique, mais un peu cher surtout quand on y ajoute les frais de port.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Les vers sont arrivés dans les délais et en bonne forme. Une semaine après leur installation, ils se sont bien adaptés à leur nouvel environnement et sont prêts à faire du bon lombricompost !
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception, enfin la mise en place de mon lombricomposteur :).
Réponse de Vers la Terre
Bonne installation :)
A
Note : 5 sur 5
Les infos sur le site web sont faciles d'acces et claires
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire au top !
A
Note : 5 sur 5
La livraison est pas des plus rapides mais tout le reste est au top. :)
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon lombricomposteur aux fonctionnalités bien étudiées. Je le recommande particulièrement ! La livraison a été rapide malgré les fêtes et les effets de la pandémie. Son suivi est efficace. R.A.S.
A
Note : 5 sur 5
L'humour était bienvenu pour l'attente entre Noël et Nouvel an. Le contact téléphonique excellent Très agréable Meilleurs voeux à tous
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, marchandise conforme et service client au top.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est super bien passé à part qu'il manquait une pièce à l'arrivée (écrou du robinet). Vous avez néanmoins bien réagi et m'avez envoyé cette pièce manquante.
A
Note : 5 sur 5
Le site très clair, le produit très bien, plusieurs vidéos d'explications + mode d'emploi très explicite. partenaire DPD irréprochable, et qui a respecté le système predict. Seule un "bitonio" sous le plateau du bas qui sert justement à le fixer n'était peut-être pas assez protégé.
Réponse de Vers la Terre
Merci pour votre commentaire, vous en avez informé le SAV concernant l'ergot de la tablette ?
A
Note : 5 sur 5
Colis en bon état, livraison rapide, les vers étaient en pleine forme et se sont mis au travail tout de suite.
N
Note : 4 sur 5
Es wäre Schön, wen eine deutsche Erklärung dabei gelegen hätte.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
good
A
Note : 5 sur 5
Produit intéressant
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire! Top !
A
Note : 5 sur 5
Malgré un lombricomposteur reçus cassé , le service client a su trouver une solution super rapidement , en me remplaçant la pièce défectueuse dans un temps record . Ayant communiquer avec eux par mail , leur réactivité était excellente et une super relation cliente . Vraiment top
A
Note : 5 sur 5
Ils arrivait de comprendre mon franglais et a reussi de livrer un cadeau pour ma mere parfaitment, en plain milieu de Covid-19. Super!
A
Note : 4 sur 5
Compacto arrivé à temps et en bon état. Produit conforme à notre attente. Aussitôt déballé aussitôt essayé avec succès.
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison satisfaisante, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas de note à donner pour le service client car je n'ai pas eu affaire au service : de belles oyas correspondantes à mes attentes et aux descriptions, bien emballées et arrivées rapidement. Le service de livraison est bien: prise de rdv sur une plage horaire, appel lorsque les livreurs sont à l'approche
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire ! Tout est parfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, petit guide de démarrage (lombricomposteur) très complet. Je recommande vivement !
A
Note : 4 sur 5
Matériel Top. Communication avec "Vers la terre" top aussi. Par contre, un délai de livraison déplorable (qui n'est pas à imputer à Vers la terre). Commandé un lundi, le lombricompost est arrivé le mardi suivant, soit 9 jours après !!!!! le plateau était cassé au niveau de 2 accroches.
A
Note : 5 sur 5
Top a tous les niveaux
A
Note : 5 sur 5
L'installation est simple et rapide . Le matériel est de bonne qualité et design . Cela fait quelques semaines que je l'ai , j'espère pouvoir réduire tous mes déchets organiques au fil du temps . J'avais une appréhension avec ces petites bêtes . Maintenant je peux même les toucher à main nue
Compte suspendu
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