Avis clients de Vers la Terre

livraison très "pro"

Envoie rapide et efficace. Service client sympathique. Ma seule critique, c'est qu'il faudrait qu'ils mettent le numéro de suivi directement visible dans les commandes passées.

mention particulière à Océane (pour la formation visio ) et sa maman (vue ce matin) toujours présentes pour répondre aux questionnements

Qualité des échanges, des produits, tout était parfait. Merci

Le flyer de consigne ne correspondait pas au contenu de mon carton : il évoque une fibre de coco a humidifier, or il n'y en a pas. ar ailleurs, les explications ne sont pas très claires et précises : les étapes ne sont pas numérotées et la disposition sur le papier est confusante.

L'emballage sécure, la rapidité, les conseils sur le site, les lombrics qui ont l'air bien sympathiques ( et gourmands!!)

Délais respectés et très bonne attention après vente au téléphone.

Commande confirme et rapide.

Mon colis correspondait exactement à ce que j'avais commandé mais j'étais extrêmement déçue de voir des "trucs" en polyester pour "caler" le compacto et les tapis pour les lombrics. Dommage !

J'ai apprécié l'enregistrement rapide de ma commande, son paiement parfaitement sécurisé, et réception quasi immédiate de ma facture par e-mail. Ces 3 éléments m'ont conforté dans le fait que je recevrai ma commande et que vous êtes un site sérieux. Néanmoins, je déplore n'avoir reçu aucun lien du suivi/traçage de ma commande, et pendant 3 ou 4 jours je suis resté dans une certaine perplexité/expectative. Et voilà qu'à mon insu, on sonne à ma porte pour me livrer mon colis. Si mon colis m'a été livré sans prévenance (suivi/traçage) dans un délai très correct et acceptable de votre part, qu'en aurait-il été de ce colis si je n'avais pas été présent à la maison pour le réceptionner ? Tout est bien qui fini bien, je recommanderai certainement votre site autour de moi, mais essayez de nous fournir un suivi/traçage de nos commandes, ne fût-ce que pour nous informer d'une date et heure de livraison, ce qui a fait défaut en ce qui me concerne. Bien amicalement.

La réactivité aux problèmes rencontrés lors du reçu Manque de vers et une roulette non fonctionnelle

Livraison + Facilité montage lombricomposteur

produit bon mais le choix de la livraison par point relai DPD ( le seul donc imposé ) entraine des catastrophes .

Livraison rapide, livreur professionnel qui appelle pour remettre le colis.

Rapidité de réponse et de réactivité dans la livraison

Un peu long au démarrage il manquait des précisions sur la mise en route j'ai du trop mettre de déchets au début 250g par jour c'etait Trop J'ai arrêté pendant une semaine et là ça semble mieux

Livraison rapide, et produits de très bonne qualité.

Livraison très rapide, vermicomposteur pratique, de bonne qualité et beau. Que demander de plus ?

Parfait

Conforme à ce que j'attendais, le produit est top !

sav au top, communication rapide et efficace; Seule la livraison a un peu peiné..

J'ai un lombricomposteur offert par ma commune, depuis plus d'1 an et il fonctionne très bien. Mais comme je consomme beaucoup de fruits et légumes, j'avais besoin d'un bac supplémentaire, que j'ai pu acheter sur votre site. il a été livré rapidement et facilement.

Parfait

Livraison dans les délais