Avis clients de Vers la Terre

J'ai bien reçu la commande complète. j'ai pu installer le composteur comme proposé. Pour le omment je ne vois pas trop les premiers résultats, j'attends donc la fin du mois de février pour avoir une évaluation plus complète du système. Il est néanmoins dommage que le composteur ne pusise pas aller sur le balcon et doive reser à l'intérieur de la maison. Bonne continuation.

C'est une entreprise sérieuse. Les produits sont de bonnes qualités. Mais un manque de communication, j'aurais aimé recevoir un livret d'explication. Je n'ai pas reçu de message concernant la formation malgré mon inscription. C'est dommage car c'est avant de mettre en route le lombricomposteur qu'il faut les infos.

la qualité des produits sont top !

Couvercle arrivé cassé. Compensé par un avoir

bonjour j ai du mal a dddemarrer je croyais qu ils etaient tous mort et pis j ai vu remuer un peu je garde espoir que ca fonctionne

Expedition correct et temps les délais annoncés

Mettre le bon poids de verres

Aucune réponse d un membre actif

500 g de vers postés le mardi chez vous et aucunes nouvelles ni de vous, ni du transporteur avant le samedi où on me rappelle que j'ai un colis à aller chercher… mais personne ne m'avait prévenu et j'apprends par la suite (suite à une mise à jour tardive des infos sur mon compte) que le colis était arrivé à destination dès le mercredi (le lendemain de l'envoi). Bilan: je n'ai quasiment plus aucun vers vivant??

Qualité des vers

Commande annulée suite délai de livraison imprévu . Très bon traitement commercial par l'équipe.

Equipe sympathique, mais pas très réactive pour le suivi du colis, pas d'info sur son arrivée au point colis, je l'attendais en vain !

Bien, lombricomposteur qui a l'air de bonne qualité, facile à monter. J'aurais bien aimé que la notice précise que les vers sont un peu perturbés après le transport etc, et qu'ils ont alors tendance à fuir du composteur la nuit.. j'en ai retrouvé des tout séchés un peu partout sur le sol...! Moi qui voulais convaincre mon compagnon que les lombricomposteurs c'était génial, et que non, biensur qu'il n'y aura pas des vers partout dans le garage, ....Hem. Autant dire que monsieur m'a regardée de travers ! ^^' Au bout de deux ou trois jours heureusement les petits fugueurs se sont habitué à leur nouveau chez eux et ont arrêté de faire le mur. Ouf !

Délais un peu long ? Boîte expédition abîmée. Contenu conforme.

Pour l instant, j ai préparé mon bac et je vais voir la suite de mon composte. Je revendrais vers vous en cas de problème.

satisfaction complète

Très bien : le suivi de la commande et le respect des dates A améliorer : le prix injustifié

Bonjour J 'ai commande des vers début Novembre, je vous est envoyé un mail pour avoir des nouvelles sur ma commande à ce jour pas de réponse

L'emballage était nickel ; j'ai eu une question au montage, la personne que j'ai eue au téléphone a été très aimable et très efficace. Peut faire de mieux : - prévenir du poids du colis. Je ne m'étais pas rendu compte, et suis allée à mon point retrait colis, à 10 minutes à pied, comme d'habitude, pour me rendre compte que je ne pouvais pas porter ce colis sur ce trajet, rentrer chez moi et revenir en voiture. - j'ai passé ma commande durant la journée du dimanche. Mardi en début de matinée j'envoie un mail pour demander à annuler un accessoire. Mardi en fin d'après-midi on me répond que ma commande a été préparée et expédiée (avec l'article que je ne souhaitais plus, sans excuse particulière). Peut-être à tort, mais ça m'a donné l'impression qu'ils se sont dépêchés de préparer la commande pour ne pas avoir à prendre en compte cette annulation.

emballage cohérent avec taille de la commande ( pas de perte d 'espace ) par contre délai assez long

Livraison non reçue à domicile et pas le jour annoncé mais la veille. Pourtant quelqu'un a été présent le jour de la livraison -> le livreur aurait pu appeler Ok : Livraison reçue rapidement- produits fragiles très bien emballés. - j'ai dû aller chercher mon paquet au point relais (bien organisé + par chance, c'était un colis léger)

Couvercle reçu cassé envoyé mail sur leur site et pas de réponse à ce jour .dommage autrement article bien conçu . J'avais commande des tapis qui ont été rajouter à l intérieur du lombric imposteur, je suppose que c'est pour ça que le couvercle a cassé à l intérieur

Améliorer l'ergonomie du site et les pages de conseil

l'envoie était parfait mais je n'ai reçu aucune indication de la manière de garder ces vers en bonne santé. Pour le moment je leur tout les déchets de la cuisine et des feuilles mortes en remuant de temps en temps l'ensemble.

Par rapport aux dernières commandes, la livraison contenait très peu de vers mais surtout, des vers minuscules. Les dernières commandes avait des gros verts et des petits,. C était un mélange. Cette fois ci que de minuscules vers, si petit que j ai cru que il y en avait pas. Mais en mettant mes lunettes j en ai vu quelques uns. Vraiment déçu de cette commande.

Excellent concept, beaucoup de choses bien pensées, ça fait 4 ans qu'on a adopté notre lombricompost (grâce à la mairie de Paris qui les fournit) et que nous en sommes ravis! Il est à la cave à côté de nos vélos car pas de place dans la cuisine, on descend faire les apports dès qu'on doit se déplacer, c'est facile! La diminution du volume de notre poubelle d'ordures ménagères est impressionnante, nos plantes et celles des voisins kiffent l'engrais, c'est top! Seul bémol, des fuites dans les canalisations voisines ont introduit des mouches papillons dans les caves, qui ont trouvé le compost et s'y sont multipliées! Seule alternative que nous avons trouvée après maints essais de nettoyage: vider intégralement les bacs, créer un cadre/une boîte en voile d'hivernage pour isoler le compost des mouches tout en le laissant respirer, et ré installer des vers! Plus aucun souci depuis, tout roule!

produits de qualités Toujours conformes et respectueux de la nature.