Avis clients de Vers la Terre

La qualité du produit. Le SAV est top suite à un problème sur un des bac.

Bonne présentation Merci pour la présentation de comment s'occuper des vers, et pour la disponibilité d'Océane

Livraison dans les temps et produits de qualité. Je recommande ce site!

Répondre aux mails que l'on vous envoie (question pour la mise en service) serait appréciable

Lombricomposteur de très bonne qualité, livraison rapide. Les vers de terre se portent très bien. Par contre pour une famille de 3 mangeant beaucoup de légumes et fruits frais, le city worms est rapidement devenu trop petit et nous avons dû acheter un étage supplémentaire et on se demande s'il en faudrait encore un de plus. Donc considérez bien votre consommation avant l'achat

réactivité et suivi de commande, emballage satisfaisant, livraison rapide (48h)

J'apprécie le concept, la simplicité de mise en œuvre. Maintenant, j'espère que mes verres vont se mettre à travailler. Merci encore

Un petit plus. ce serait de prévenir quand le colis est envoyé pour qu'on puisse le réceptionner au point relais

réactivité des interlocuteurs lorsque j'ai eu une question. Colis arrivé à temps, bien emballé!

Compétences, disponibilité, amabilité.

Bien présenté, simple et efficace. Impeccable.

La rapidité de l'envoi. L'échange sur zoom, la qualité de leurs produits.

Conseils avisés. Échanges cordiaux et décontractés

livraison très "pro"

Envoie rapide et efficace. Service client sympathique. Ma seule critique, c'est qu'il faudrait qu'ils mettent le numéro de suivi directement visible dans les commandes passées.

mention particulière à Océane (pour la formation visio ) et sa maman (vue ce matin) toujours présentes pour répondre aux questionnements

Qualité des échanges, des produits, tout était parfait. Merci

L'emballage sécure, la rapidité, les conseils sur le site, les lombrics qui ont l'air bien sympathiques ( et gourmands!!)

Délais respectés et très bonne attention après vente au téléphone.

Commande confirme et rapide.

J'ai apprécié l'enregistrement rapide de ma commande, son paiement parfaitement sécurisé, et réception quasi immédiate de ma facture par e-mail. Ces 3 éléments m'ont conforté dans le fait que je recevrai ma commande et que vous êtes un site sérieux. Néanmoins, je déplore n'avoir reçu aucun lien du suivi/traçage de ma commande, et pendant 3 ou 4 jours je suis resté dans une certaine perplexité/expectative. Et voilà qu'à mon insu, on sonne à ma porte pour me livrer mon colis. Si mon colis m'a été livré sans prévenance (suivi/traçage) dans un délai très correct et acceptable de votre part, qu'en aurait-il été de ce colis si je n'avais pas été présent à la maison pour le réceptionner ? Tout est bien qui fini bien, je recommanderai certainement votre site autour de moi, mais essayez de nous fournir un suivi/traçage de nos commandes, ne fût-ce que pour nous informer d'une date et heure de livraison, ce qui a fait défaut en ce qui me concerne. Bien amicalement.