Avis clients de Vers la Terre

Je ne mets que 4 étoiles car le colis est arrivé dans un état lamentable. Il était complètement ouvert, déchiré de partout. Je vous invite à améliorer le conditionnement pour qu'il puisse résister à toutes les manipulations logistiques pendant le transport.

Tout recu. Un changement de lieu de livraison liée au transporteur. Les points de livraison n'étaient visiblement pas à jour

Produits conformes à ce qui est affiché sur le site. Délais de traitement de la commande de plus d'une semaine, non affichés

Très bien

Très contente de la commande. Par contre, j’ai eu beaucoup de difficulté à récupérer mon colis dans la mesure où le magasin n’a pas respecté les horaires indiqués. Je déconseille fortement ce relais.

Produit livré dans du papier cartonné trop fragile manifestement car arrivé déchiré..

Très satisfaite par cette achat. Les démentions et le design du Worm Café sont parfaits pour mes besoins (emplacement sur la terrasse), les vers sont en pleine forme ! Le seul bémol c'est l'odeur assez forte du plastique. J'espère que les Willy ne seront pas trop dérangés

Je connais Vers la terre depuis plusieurs années. Le colis est arrivé dans les meilleurs délais.

Bien

Le lombricomposteur était en rupture de stock mais réapprovisionnement rapide.

Notice de compostage peu lisible, floue et toute petite. Sinon les vers sont vigoureux. A suivre

Le sachet de vers est arrivé ouvert dans l’emballage, ce qui n’a pas été le cas la première fois. Par chance, je n’ai pas perdu trop de vers dans l’opération.

Satisfaite, il faut attendre maintenant que les vers fassent leur boulot

Délais de livraison correct

Réception du colis parfaite. Seul bémol une patte pour fixer le socle du bas cassée 😞

Le délai de livraison est très correcte. En revanche, j’avais commandé trois articles et un ne m’a pas été livré. J’ai contacté le service clientèle qui m’a assuré faire le nécessaire. J’attends donc cette livraison.

j'ai bien reçu mes vers de terre mais j'ai trouvé cet achat un peu onéreux j'espère qu'ils vont se plaire et faire du bon compost j'ai bien été informée de l'arrivée de mon colis dans le relais que j'avais choisi

C'est ma première expérience ! Je n'ai pas de remarque Cordialement

Articles qui correspondent à la commande. Cependant gros bémol pour l'emballage qui est une enveloppe kraft car le papier est arrivé tout déchiré sur une largeur ce qui fait que le livreur pouvait se servir sans soucis ou que des articles auraient pu se perdre. Dommage surtout vu le prix de la livraison. Je suis ok pour réduire les emballages inutiles mais là c'est non acceptable, il faudrait réfléchir à des emballages Hippli dans ce cas (?)

Bien reçu.

Envoi rapide. Pas de soucis. Les frais de port sont assez cher.

Les vers sont morts trois jours après avoir été installés dans le composteur. Aussi, je n'ai plus de vers et plus de composteur non plus en fonctionnement.

Tb

Très bien.

J'ai modifié mon avis car finalement j'ai eu une réponse pour ma commande incomplete mais dommage d'être obligé d'insister

Trop peu de vers dans le colis

Temps d'expédition assez long (plus d’une semaine) mais produit conforme à la commande

Site pas très clair pour les commandes, le KIT démarrage en faite pour moi signifiait qu'on démarre donc avoir TOUT mais ce n'était pas le cas, de plus les délais de préparation des commandes sont ultra longs et livraison super chère pour même pas recevoir en 24/48h comme écrit sur le site lors de la commande, pays de livraison pourtant sélectionné … et le SAV vraiment lent on me répond 3 jours après … quand j'ai réussis à me débrouiller seule … malgré avoir lu et relu le manuel je ne sais toujours pas quand ni comment je dois gérer les bacs supplémentaires… et la plaque de rangement on ne sait même pas y stocker les bacs supplémentaires donc quand on vit en appartements tout petit il faut encore trouver une place où les stocker… quand j'ouvre le bac et l'accroche comme mit sur le manuel je me retrouve avec plein d'eau partout à terre chez moi … c'est n'importe quoi je regrette vraiment mon achat d'autant plus que ce sont des vers d'une espèce où on ne sait pas mettre TOUTE notre poubelle verte donc au final j'ai quand même une poubelle verte chez moi qui engendre des asticots ( de mouches à fruits) car je ne sais pas y mettre le moindre bout de pain, tous les déchets de légumes tel peau d'oignon etc … ne remplacera jamais un bon vieux composte de jardin … conditionnement des vers nul car si je ne découpe pas le plastique en plein de morceaux pour les " rincés" je jette plein de vers dans la poubelle… le sac en plastique pour conditionner les vers casse toute l'image du naturel, réutilisable,,, une boîte aurait été mieux afin de la réutiliser pour récolter le composte après … je ne recommande pas du tout, et je ne compte pas parrainer des gens…

Les vers de terre étaient en quantité insuffisante et très petits. Je déconseille ce site.

Attent de 8 jours entre Cde de vers et réception, ayant peut-être entraîné le peu de vers reçus. Cdé 250 g de vers. Je n'ai pas pesé mais très petit nombre comptabilisé.

Commande effectuée première quinzaine d'avril et depuis aucunes nouvelles il a fallu faire des pieds et des mains pour que l'on nous dise qu'ils attendent une livraison mais aucunes autres infos depuis .... Si amélioration du suivi client je modifierai mon avis mais pour l'instant je trouve cela généreux ... On peux comprendre les aléas si le vendeur se donne la peine d'avertir en cas de retard ... Mais là rien du tout avec aucune date de livraison en prime ... Suivi client inexistant...

Bonjour , J'ai bien reçu dans les temps ma commande , logistiquement ça s'est bien passé mais dans mes 2 pochettes de 500 grammes , il y avait maximum 50 vers de terre , franchement j'ai acheté 2 poches de copeaux . Un geste commercial devait être fait , mais je n'ai pas été contacté , rien. Sans réparation , je chercherai des vers de terre sur Bourges , paraît il que c'est très bien. Il n'est pas trop tard , j'attends d'être contacté. Cordialement Philippe et Corinne Houdré, 44 rue des prés-bas 45110 Châteauneuf Sur Loire. Tél : 0619353838 / 0238589927.

J'ai commandé sur leur site 250g de lombrics de compostages. J'ai reçu au total 6 lombrics, je trouve que pour le prix, c'est assez cher... J'ai demandé un geste commercial sans réponse. Je me doutais bien que je n'allais pas recevoir les 250g, mais de là à en recevoir 6 ... Je mets 2 étoiles, car la livraison fut quand même rapide.

La simplicité du montage

problème de fraicheur au moment de la livraison , le produit a été remplacé , merci