J'ai reçu ma commande après 4 reports de livraison. Inquiète de trouver des lombrics en mauvais état. Mais finalement tout s est bien déroulé pour eux.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Claudine, je suis navrée pour tous ces reports mais heureusement tout c'est bien fini :)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour livreur à fuir. Au lieu de sonner met le colis dans la boîte aux lettres ce qu ul veut dire qu'il a un passe (illégal). Pendant ce temps j attends chez moi et je perd une demi de journée de travail. Inadmissible.... Cdlt M. Veillon
Réponse de Vers la Terre
Bonjour Mr Veillon, en effet ils ne sont pas habilité à avoir un passe. Nous faisons appel à une société de transport externe à notre entreprise mais je vais tout de même faire remonter l'information.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Je suis très satisfait de mon worm cafe Le transport et la livraison ont été très compliqués.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Commande de vita plus 2kg minimum A l'arrivée je constate que c'est sous forme de 2x 1kg J'aurai bien aimé qu'on me propose 1kg à la commande qui m'aurait largement suffit (surtout qu'il y'a une date limite)
Réponse de Vers la Terre
Il n'y a pas forcément de date limite il faut juste bien le stocker.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
La première livraison n'était pas à la date prévue, c'est arrivé plus tard. Le paquet ne paraissait pas abîmé mais à l'intérieur un article était fendu. En revanche le service client m'a renvoyé aussitôt l'article endommagé. Merci encore..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bon service. Produits de qualité. Service client très à l'écoute et réactif, même pendant ce 2e confinement. Les livreurs avaient abîmé un des bacs du lombricompsteur. Il a été remplacé rapidement par verslaterre. Je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande reçue sans difficulté. Le composteur est tel que montré sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
La livraison a été plusieurs fois retardée, me bloquant alors plusieurs après-midi de suite pour rien; et le colis avait été très abimé par le voyage, plusieurs pièces étaient cassées, repoussant encore la mise en place du lombricomposteur. Des pièces m'ont été renvoyées rapidement mais aucun geste commercial n'a été fait.
Réponse de Vers la Terre
Nous pensions que le renvois de pièces neuves serait suffisant. Je fais remonter votre remarque à mon supérieur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Quantité de verres plus que satisfaisante! Qualité de la litière correcte. Petit bémol pour les morceaux d'aluminium trouvés dedans...
Réponse de Vers la Terre
Oui malheureusement ça peut arriver, puisque nous utilisons de l'isolant dans nos pallox pour les protéger du froid et il y a un côté revêtement un aluminium.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Erreur sur la jardiniere reçue... Renvoi immédiat de la bonne mais couvercle cassé... Renvoi du nouveau en bon état... Malgré ces aléas, satisfaite de la réaction du service client et du produit reçu!
Réponse de Vers la Terre
Je me répète mais promis on ne vous en veux pas :) Encore désolée, bon jardinage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livré au mauvais endroit, mais réaction très rapide du service client : mes vers sont arrivés rapidement et en bonne santé !
Réponse de Vers la Terre
Encore désolée pour cette mauvaise livraison, mais tout c'est bien fini :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
un tout petit morceau du couvercle cassé : pas grave, je l'ai recollé...
Réponse de Vers la Terre
Zut ! N'hésitez pas à contacter le SAV si ça ne tient pas.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Peut-être un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Jolie livre mais pas évident à mettre en pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Feulement feuilleté pour l'instant pour avoir des idées. Bien fait et présenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Beaucoup trop cher. Dommage qu'il fasse loupe, ca deforme Sinon kit complet parfait et pratique pour demarrer.
M
M. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Intéressant dans le cadre d'une promotion (prix un peu élevé sinon), en cours de test
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Pas testé encore. Je reste confiant
Compte suspendu
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