Avis clients de Vers la Terre

Matériel de qualité, bien pensé et facile à monter. La commande n'a pas été traitée au mieux. - je commande un modèle orange. - on me répond qu'il n'y a plus de noir - puis qu'il n'y a, pas d'orange non plus. J'ai dû me rabattre sur un modèle vert, couleur que je n'aime pas. Bien dommage. Enfin, je recommande de prendre beaucoup de vers pour lancer le composteur.

J'ai acheté un lombricomposteur et des 500g de vers. Envoi relativement rapide et emballage correct. Malgré ces précautions , le sachet contenait que très peu de vers et tous morts. Heureusement j'ai pu me retourner vers un réseau associatif pour l'en procurer ! D'autres fournisseurs stoppent désormais l'envoi de vers pendant la canicule, peut être que vers la Terre devrait s'en inspirer.

Produit livré dans du papier cartonné trop fragile manifestement car arrivé déchiré..

Bonjour J'ai bien reçu le colis par contre le délai de livraison a été assez long (1 semaine) et je crains qu'une grande partie des lombrics n'ai pas supporté le voyage. Je n'ai observé que 3/4 lombrics de grande taille

J'ai commandé 1kg de vers et je pense avoir reçu 250g au maximum et 3kg de compost.

Commande ok, délai ok, mais à l’intérieur du carton sachet de vers ouvert, vers partiellement à l’extérieur et pas tres en forme

Le sachet de vers est arrivé ouvert dans l’emballage, ce qui n’a pas été le cas la première fois. Par chance, je n’ai pas perdu trop de vers dans l’opération.

Le service de vers la terre est ok. On ne peut malheureusement pas en dire autant de la société de livraison. Le colis a été livré à un voisin 50m plus bas que chez moi. C'est par hasard que j'ai pu le retrouver.

Le colis est bien arrivé et en bon état mais il manquait 2 Oyas. Sur les six commandées il n’y en avait que quatre. Je vous ai laissé un message sur le répondeur sans retour autre que ce questionnaire de satisfaction, merci d’expédier à l’adresse de Perpignan les 2 Oyas manquantes.

Difficultés pour suivre le colis car lien inaccessible donc pas de visibilité. De plus, le colis était ouvert à l’arrivée d’où seulement 3 étoiles.

Quantité de vers trop faible (en poids), bien plus faible que la commande

Les vers sont morts trois jours après avoir été installés dans le composteur. Aussi, je n'ai plus de vers et plus de composteur non plus en fonctionnement.

j'appréciais cette entreprise, son activité et j'ai effectué plusieurs commandes chez eux. j'ai été très déçu du traitement de ma dernière commande mais apprememnt ils ont pris en compte mes doléances !

Colis bien reçu mais un peu de stress quand plusieurs jours après la commande celle-ci n’était toujours pas envoyée. Et ensuite numéro de suivi incorrect… Mais j’ai reçu ma commande, sans erreurs etc. Merci :)

Les tapis se dégradent en 1 mois, bien plus vite que celui fournit à l'origine avec le lombricomposteur

Le produit correspond à ma commande mais le colis est arrivé ouvert à plusieurs endroits car l emballage était beaucoup trop léger.

J'ai reçu les premiers vers en février 2024 et tous morts en mai 2024. J'ai recommandé des vers en juin et tous morts en aout 2024. Pourtant le lombricomposteur se trouve dans la cuisine à l'abri du soleil et de la chaleur, j'alimenté toute les semaines d'épluchures de courgettes, d'aubergines, d'endives, de trognons de pommes, de peau de bananes etc... (le tout couper en petit morceau).

Trop peu de vers dans le colis

J’ai commandé 2 worm café qui n’étaient en fait pas disponibles. Ils ont été substitués avec une autre marque qui est loin d’être equivalente. D’autre part on ne m’a pas permis d’obtenir une facture affichant le produit de substitution ce qui rend l’activation de la garantie impossible. À la livraison je réalise que le worm café est disponible à la vente mais tout simplement plus cher ce qui m’a fait regretté d’avoir accepté la substitution. Très déçue par mon expérience.

J’ai reçu rapidement mon colis mais les vers ont du être malmenés pendant le transport car ils sont tous morts en quelques jours …

Je suis satisfaite des produits, mais cessez d'utiliser DPD comme service de livraison. Sinon, je ne commanderai plus chez vous. Leurs services sont les pires et j'ai failli ne pas recevoir mon colis.

Délai assez long entre la commande et la réception. J’ai du faire un message pour que les choses bougent. Très peu de vers dans le colis envoyé.

Site pas très clair pour les commandes, le KIT démarrage en faite pour moi signifiait qu'on démarre donc avoir TOUT mais ce n'était pas le cas, de plus les délais de préparation des commandes sont ultra longs et livraison super chère pour même pas recevoir en 24/48h comme écrit sur le site lors de la commande, pays de livraison pourtant sélectionné … et le SAV vraiment lent on me répond 3 jours après … quand j'ai réussis à me débrouiller seule … malgré avoir lu et relu le manuel je ne sais toujours pas quand ni comment je dois gérer les bacs supplémentaires… et la plaque de rangement on ne sait même pas y stocker les bacs supplémentaires donc quand on vit en appartements tout petit il faut encore trouver une place où les stocker… quand j'ouvre le bac et l'accroche comme mit sur le manuel je me retrouve avec plein d'eau partout à terre chez moi … c'est n'importe quoi je regrette vraiment mon achat d'autant plus que ce sont des vers d'une espèce où on ne sait pas mettre TOUTE notre poubelle verte donc au final j'ai quand même une poubelle verte chez moi qui engendre des asticots ( de mouches à fruits) car je ne sais pas y mettre le moindre bout de pain, tous les déchets de légumes tel peau d'oignon etc … ne remplacera jamais un bon vieux composte de jardin … conditionnement des vers nul car si je ne découpe pas le plastique en plein de morceaux pour les " rincés" je jette plein de vers dans la poubelle… le sac en plastique pour conditionner les vers casse toute l'image du naturel, réutilisable,,, une boîte aurait été mieux afin de la réutiliser pour récolter le composte après … je ne recommande pas du tout, et je ne compte pas parrainer des gens…

Il me semble que j'avais indiqué un point relais différent de celui qui a été utilisé. Je me suis adaptée mais il serait bien de faire une confiramtion sur le point relais quand le paquet part de chez vous. Enfin, j'ai bien reçu les vers de terre, malehreuusement ils sont tous décédés dans les jours qui ont suivi l'installation. je pense que j'ai fait une mauvaise manipulation.

Les vers de terre étaient en quantité insuffisante et très petits. Je déconseille ce site.

Attent de 8 jours entre Cde de vers et réception, ayant peut-être entraîné le peu de vers reçus. Cdé 250 g de vers. Je n'ai pas pesé mais très petit nombre comptabilisé.

Produits conformes Par notre aucune information quant au traitement de la commande. Pas de suivi du colis. Il a fallu que je relance pour être tenu informé. D'autre part j'ai demandé une vidéo de la formation pour la mise en route du Lombricomposteur et l'on me répond qu'il n'y en a pas. Cela sent la « formation » pour vendre des produits plus que pour renseigner des clients. Le traitement de cette commande ne m'engage pas pour revenir sur le site. À chacun de voir…

Commande effectuée première quinzaine d'avril et depuis aucunes nouvelles il a fallu faire des pieds et des mains pour que l'on nous dise qu'ils attendent une livraison mais aucunes autres infos depuis .... Si amélioration du suivi client je modifierai mon avis mais pour l'instant je trouve cela généreux ... On peux comprendre les aléas si le vendeur se donne la peine d'avertir en cas de retard ... Mais là rien du tout avec aucune date de livraison en prime ... Suivi client inexistant...

Ils sont en rupture d'approvisionnement sur leur produit phare le lombricomposteur City Worms. En soit ce n'est pas gênant. Il serait juste bien de prévenir le client qui lassé au bout d'un mois décroche son téléphone. L'explication est donnée, pas de soucis pour moi, mais sur le fond c'est dommage de ne pas savoir prévenir.

Bonjour , J'ai bien reçu dans les temps ma commande , logistiquement ça s'est bien passé mais dans mes 2 pochettes de 500 grammes , il y avait maximum 50 vers de terre , franchement j'ai acheté 2 poches de copeaux . Un geste commercial devait être fait , mais je n'ai pas été contacté , rien. Sans réparation , je chercherai des vers de terre sur Bourges , paraît il que c'est très bien. Il n'est pas trop tard , j'attends d'être contacté. Cordialement Philippe et Corinne Houdré, 44 rue des prés-bas 45110 Châteauneuf Sur Loire. Tél : 0619353838 / 0238589927.

J'ai commandé sur leur site 250g de lombrics de compostages. J'ai reçu au total 6 lombrics, je trouve que pour le prix, c'est assez cher... J'ai demandé un geste commercial sans réponse. Je me doutais bien que je n'allais pas recevoir les 250g, mais de là à en recevoir 6 ... Je mets 2 étoiles, car la livraison fut quand même rapide.

reçu 8 lots de vers très bien conditionnés dans une litière aérée. Par contre, j'avais demandé une livraison 3 semaines après ma commande et çà n'a pas été respecté. Les vers ont donc passé 3 semaines au frigo à 6°C et après un réveil en douceur dans la cave puis ensuite à t° ambiante, ils étaient bien actifs pour démarrer les lombricomposteurs. Merci pour cette livraison de qualité!

dessus pas beaucoup de vers de terre, mais bon j'espère que sa va aller.

Mettre le bon poids de verres

Ma commande initiale de formation gratuite n'a pas été prise en compte. Lors de ma 2ème commande, elle n'a pas été retrouvée et j'ai dû fournir sa facture. L'échange par mail a été laborieux et m'a fait perdre un temps précieux pour la gestion du lombricomposteur dans les meilleures conditions. De plus, dans le sachet des 250 g de vers que j'ai reçu, il y en avait seulement une vingtaine, le reste du volume étant le "substrat" qui les entourait. Résultat, ces discrets auxiliaires ont beau faire de leur mieux, ils ne parviennent pas à transformer les épluchures que je place dans leur bac, pourtant en quantités infimes, du fait de leur nombre insuffisant. Ma commande est arrivée dans des délais relativement corrects mais j'ai retrouvé le colis derrière la grille (ouverte) de ma terrasse, sans avoir été informée de son arrivée, alors que j'étais présente à mon domicile et que ma sonnette, très visible, fonctionne. J'ai apprécié, en revanche, sur votre site les diverses indications relatives à l'utilisation du lombricomposteur. Elles sont très utiles pour les néophytes (dont je suis) même si elles demeurent incomplètes. D'où la grande utilité de la formation, bienvenue, qui plus est offerte. Gratitude pour cette initiative. Je tiens à préciser qu'une fois le contact établi avec Océane, votre formatrice, j'ai obtenu les réponses à mes questions les plus urgentes, dans l'attente de la formation. Je la remercie pour sa disponibilité et la pertinence de ses réponses.

Très peu de vers dans l'enveloppe.

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500 g de vers postés le mardi chez vous et aucunes nouvelles ni de vous, ni du transporteur avant le samedi où on me rappelle que j'ai un colis à aller chercher… mais personne ne m'avait prévenu et j'apprends par la suite (suite à une mise à jour tardive des infos sur mon compte) que le colis était arrivé à destination dès le mercredi (le lendemain de l'envoi). Bilan: je n'ai quasiment plus aucun vers vivant??

En fait très peu de vers sont fournis

j ai trouvé qu il yavait beaucoup de litiére mais peu de vers ceux ci étaient bien vivants mais de petite taille