Cette demande d'évaluation arrive trop tôt. En effet je n'ai pas eu le temps de tester le produit. Voici les points forts. 1°) expédié très rapidement 2°) emballage remarquable avec poche congelée pour garder une température idéale pour les vers. Maintenant il me reste à voir ce que cela donne dans mon lombrics composteur. A suivre...
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Note : 4 sur 5
Les tapis ont l'air visuellement conformes mais sentent très fort
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Les tapis sont très bien et utiles. Je vois mes vers le manger et se mettre dedans entre deux apports.
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Note : 5 sur 5
J'ai particulièrement apprécier le délai de livraison très rapide
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
Contenant et contenu impeccable Explications claires
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Note : 5 sur 5
Professionnel et très gentil!
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Vous avez su réagir rapidement à un problème d'approvisionnement en me téléphonent. J'apprécie le geste. Je n'ais pas bien compris l'accès à la formation Zoom...
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Note : 1 sur 5
J'habite en Suisse.J'ai commandé un lombricomposter en 2021 et ma colonie de vers a été décimée après l'hiver lorsque je l'ai remis dehors. Pour commander des nouveaux vers cette année j'ai du passer par le site suisse de Vers la Terre, où les prix sont plus de 50% plus élevés. Il n'y a pourtant pas de structure en Suisse et la marchandise est expédiée de France. Mon compte a été débité, la commande n'est pas arrivée et après de nombreuses relances, je devrais la recevoir un mois après.
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Note : 5 sur 5
L'écoute des intervenants qui répondent au téléphone . Leur souci d ´aider Les petites astuces qu ils partzgent
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison sans problème, indication d'un retard possible pour cause de commandes en nombre et colis très bien fait avec explications claires.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets sans faute à Marine et Véronique du colisage :) Fanny pour le SAV Vers la Terre
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Note : 5 sur 5
Le site est clair, tout en bien expliqué, et la vidéoconférence vient parfaire tout ça !
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
à l'heure et sans problème
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Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide. Satisfaite
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Note : 5 sur 5
J"ai apprécié les choix le forum qui aide, les prix et la rapidité d'expédition (et l'emballage minimaliste
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Note : 5 sur 5
Toujours très contente
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Note : 5 sur 5
Tout d'abord découvrir le city worms lors d'une initiation animée par Océane. Ensuite, les réponses aux questions que je me posais. Là, il entre dans sa 3ème semaine, il me semblait au départ qu'il y avait très peu de vers. Finalement, je me suis décidée à faire des apports plus importants et là, quand je soulève le matelas, je les vois bien vivants. Quand à l'envoi, réception très rapide
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Note : 4 sur 5
Apprécié la vidéo en direct hier et la somme d infos transmises pour optimiser son lombricomposteur. Oceane très à l aise avec le sujet.Page Facebook dynamique.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, merci pour votre retour je transmets à Océane :) Fanny pour le SAV Vers la Terre
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Belle entreprise Française vivante et en harmonie avec la terre
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets à toute l'équipe :) :) Fanny pour le SAV Vers La Terre
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Note : 5 sur 5
Bonjour, la livraison était parfaite, dans les temps. Juste un manque dans le colis et le service après-vente fut réactif pour réparer cette erreur de colissage.
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Note : 5 sur 5
La rapidité
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Un peu difficile par mail pour obtenir changement date de livraison Mais livraison faite et sécurisée
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Tout ce que vous proposez sur le site : adapté même quand on vit en ville au 7ème.! C'est chouette! La rapidité d'envoi et l'emballage des produits .... en adéquation avec vos idées. Bravo (et merci pour mes lombrics, ils adorent!)
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Note : 5 sur 5
La rapidité de la livraison.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
dans le processus d'achat indiqué sur le site, il était dit que vers la terre me contacterait pour m'informer de la livraison je n'ai pas été contacté, la livraison a été programmé sans m'en avertir le jeudi, puis décalée au vendredi.. le tout dans une semaine de canicule. Je ne sais pas si la moitié des vers ne sont pas morts de chaud.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, en faisant le suivi de votre colis je vois que 3 messages vous ont été envoyé, ne les avez vous pas eu ? peut être dans les spams ? Je suis disponible par téléphone pour vous aider 04 67 31 75 23 Fanny pour le SAV de Vers La Terre
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