Avis clients de Vers la Terre

L'utilisation du lombricomposteur demande beaucoup de temps et d'attention, je pense qu'il faut être très motivé pour persévérer. Sa manipulation et son stockage sont difficiles quand on vit en appartement. J'ai un tout petit balcon sur lequel il fait trop froid en hiver et trop chaud en été. Actuellement, j'ai mis le lombricomposteur à la cave. Les vers sont très actifs et produisent beaucoup de compost.

Service au top, expédition rapide et produits de qualité. Une étoile en moins pour la limite de montant avant expédition gratuite que je trouve un peu élevée :-)

pour la commande vous demandiez un identifiant sans précisez lequel, il m'a fallu plusieurs e-mails pour avoir une réponse. j'ai failli abandonner

Cette demande d'évaluation arrive trop tôt. En effet je n'ai pas eu le temps de tester le produit. Voici les points forts. 1°) expédié très rapidement 2°) emballage remarquable avec poche congelée pour garder une température idéale pour les vers. Maintenant il me reste à voir ce que cela donne dans mon lombrics composteur. A suivre...

Les tapis ont l'air visuellement conformes mais sentent très fort

Vous avez su réagir rapidement à un problème d'approvisionnement en me téléphonent. J'apprécie le geste. Je n'ais pas bien compris l'accès à la formation Zoom...

J'habite en Suisse.J'ai commandé un lombricomposter en 2021 et ma colonie de vers a été décimée après l'hiver lorsque je l'ai remis dehors. Pour commander des nouveaux vers cette année j'ai du passer par le site suisse de Vers la Terre, où les prix sont plus de 50% plus élevés. Il n'y a pourtant pas de structure en Suisse et la marchandise est expédiée de France. Mon compte a été débité, la commande n'est pas arrivée et après de nombreuses relances, je devrais la recevoir un mois après.

Colis arrivé en TRES mauvais état !

Apprécié la vidéo en direct hier et la somme d infos transmises pour optimiser son lombricomposteur. Oceane très à l aise avec le sujet.Page Facebook dynamique.

Bonjour, il manque des infos sur le suivi de la commande, ce qui fait qu'on ne sait pas du tout où elle en est' A part ça, la livraison est conforme à ce qui a été commandé.

Un peu difficile par mail pour obtenir changement date de livraison Mais livraison faite et sécurisée

dans le processus d'achat indiqué sur le site, il était dit que vers la terre me contacterait pour m'informer de la livraison je n'ai pas été contacté, la livraison a été programmé sans m'en avertir le jeudi, puis décalée au vendredi.. le tout dans une semaine de canicule. Je ne sais pas si la moitié des vers ne sont pas morts de chaud.

Aucun suivi du colis, j'ai seulement su qu'il avait été expédié, aucun moyen de le suivre par la suite, j'ai été au point relais au petit bonheur la chance pour le récupérer. Le livret que j'espérais pour les conseils pour relancer mon lombricomposteur n'était pas celui espérer, seulement un flyer très succinct.

Merci pour l'envoi rapide.

Prévenu le matin pour une livraison par DPD l'aprés midi. Comment s'organiser quand on est pas prrésent. Manque un guide détaillé pour la mise en route du lombri-composteur worm café.

Le transporteur prévient du jour de livraison la veille, puis annule et au final ne respecte pas le.nouveau choix du client en livrant (sans prévenir) dans un point relais....Bof.....sur vos produits très bien.

J'achète ailleurs ce qui m'a permis de faire la différence ...à part du compost , pas de vers ou que des bébés ...du vol ....de l'escroquerie ...je parle en comparaison aux autres fournisseurs.... entreprise à éviter

Vers et substrat d'excellente qualité! Mais un gros bémol quand à la livraison du colis, qui a été livré chez mon voisin sans que je sois au courant. Je ne savais pas non plus que le colis avait été expédié et ne pouvais donc pas le «guetter». Il a de plus été livré dans un mauvais état. Mais mes bébés vont très bien <3

expédition rapide, colis bien emballé et complet

Satisfait du produit en lui-même, et des informations fournies pour le démarrage immédiat. Par contre je trouve qu'il manque d'un minimum d'informations sur le déroulement des premières semaines/premiers mois. On trouve de nombreuses vidéos Youtube à ce sujet, mais on trouve aussi beaucoup d'informations divergentes dans les différentes vidéos, et la seule information transmise par verslaterre est "ne pas vouloir aller trop vite" ou "ne pas trop gâter les vers", ce qui n'est pas d'une grande aide. Même sur le forum, ce n'est pas très explicite. Que veut dire "trop" ? Alors que les équipes de verslaterre ont du accumuler un savoir énorme sur le sujet, c'est vraiment dommage de ne pas en faire bénéficier les personnes qui achètent le produit, au travers par exemple d'une vidéo. Actuellement à 3 semaines après l'installation du lombricomposteur, j'ai l'impression d'avoir démarré d'un très mauvais pied, et suis en train de tout reprendre en suivant un tutoriel maison trouvé sur youtube, mais avec toujours de gros doutes.

Commande le 30/12/21 et livraison en relais le 05/01/22. Je n'ai pas eu le sentiment d'avoir beaucoup de vers dans les sacs de terre mais en tout cas il y en avait.

je n'ai reçu qu'une commande sur les deux... et depuis aucune nouvelle !

Répondre aux mails que l'on vous envoie (question pour la mise en service) serait appréciable

Un petit plus. ce serait de prévenir quand le colis est envoyé pour qu'on puisse le réceptionner au point relais

Le flyer de consigne ne correspondait pas au contenu de mon carton : il évoque une fibre de coco a humidifier, or il n'y en a pas. ar ailleurs, les explications ne sont pas très claires et précises : les étapes ne sont pas numérotées et la disposition sur le papier est confusante.

Mon colis correspondait exactement à ce que j'avais commandé mais j'étais extrêmement déçue de voir des "trucs" en polyester pour "caler" le compacto et les tapis pour les lombrics. Dommage !

J'ai apprécié l'enregistrement rapide de ma commande, son paiement parfaitement sécurisé, et réception quasi immédiate de ma facture par e-mail. Ces 3 éléments m'ont conforté dans le fait que je recevrai ma commande et que vous êtes un site sérieux. Néanmoins, je déplore n'avoir reçu aucun lien du suivi/traçage de ma commande, et pendant 3 ou 4 jours je suis resté dans une certaine perplexité/expectative. Et voilà qu'à mon insu, on sonne à ma porte pour me livrer mon colis. Si mon colis m'a été livré sans prévenance (suivi/traçage) dans un délai très correct et acceptable de votre part, qu'en aurait-il été de ce colis si je n'avais pas été présent à la maison pour le réceptionner ? Tout est bien qui fini bien, je recommanderai certainement votre site autour de moi, mais essayez de nous fournir un suivi/traçage de nos commandes, ne fût-ce que pour nous informer d'une date et heure de livraison, ce qui a fait défaut en ce qui me concerne. Bien amicalement.