Avis clients de Vers la Terre

Suite à mon achat tout va bien, colis reçu en excellent état.

Livraison rapide et produits tops

Un souci à la réception de la commande a été immédiatement réglé avec beaucoup de professionnalisme. Accueil téléphonique très chaleureux et très compétent de la part du responsable qui a même dépassé l'heure de fermeture pour m'aider

Je suis ravi de mon city worms et de votre disponibilité suite à un souci de livraison. J'ai eu en effet un refus de colis dans le relai pick up que j'avais choisi sans en être informé ni même savoir que cela pouvait arriver.

Trés contente de ma livraison

Ultra pratique

envoi rapide, colis conforme et bien emballé

lombricomposte tres bien je l'ai installé depuis le 25 aout mes je n'ai toujours pas de thé je sais pas comment il faut faire

Bonne communication, colis bien emballé et qualité des produits

L'emballage était nickel ; j'ai eu une question au montage, la personne que j'ai eue au téléphone a été très aimable et très efficace. Peut faire de mieux : - prévenir du poids du colis. Je ne m'étais pas rendu compte, et suis allée à mon point retrait colis, à 10 minutes à pied, comme d'habitude, pour me rendre compte que je ne pouvais pas porter ce colis sur ce trajet, rentrer chez moi et revenir en voiture. - j'ai passé ma commande durant la journée du dimanche. Mardi en début de matinée j'envoie un mail pour demander à annuler un accessoire. Mardi en fin d'après-midi on me répond que ma commande a été préparée et expédiée (avec l'article que je ne souhaitais plus, sans excuse particulière). Peut-être à tort, mais ça m'a donné l'impression qu'ils se sont dépêchés de préparer la commande pour ne pas avoir à prendre en compte cette annulation.

Service client très disponible et à l'écoute. Nous ont apporté des réponses claires à nos interrogations.

emballage cohérent avec taille de la commande ( pas de perte d 'espace ) par contre délai assez long

Achat et livraison rapides

Conseils et offres parfaits

J'adore le principe. Qualité du produit impeccable et surtout la communication sur Messenger pour les petites questions est très appréciable et rapide.

Livraison rapide et les vers bien protégés

envoi rapide et bien conditionné

Je me sens toujours bien accueillie chez Verslaterre et je trouve réponse à mes questions.

Livraison non reçue à domicile et pas le jour annoncé mais la veille. Pourtant quelqu'un a été présent le jour de la livraison -> le livreur aurait pu appeler Ok : Livraison reçue rapidement- produits fragiles très bien emballés. - j'ai dû aller chercher mon paquet au point relais (bien organisé + par chance, c'était un colis léger)

Aucun problème.

les prix sont élevés