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A
Note : 5 sur 5
L'écoute des intervenants qui répondent au téléphone
. Leur souci d ´aider Les petites astuces qu ils partzgent
Avis clients de Vers la Terre
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 674 avis publiés
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison sans problème, indication d'un retard possible pour cause de commandes en nombre et colis très bien fait avec explications claires.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets sans faute à Marine et Véronique du colisage :) Fanny pour le SAV Vers la Terre
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair, tout en bien expliqué, et la vidéoconférence vient parfaire tout ça !
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
à l'heure et sans problème
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide. Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
J"ai apprécié les choix le forum qui aide, les prix et la rapidité d'expédition (et l'emballage minimaliste
A
Note : 5 sur 5
Toujours très contente
A
Note : 5 sur 5
Tout d'abord découvrir le city worms lors d'une initiation animée par Océane. Ensuite, les réponses aux questions que je me posais. Là, il entre dans sa 3ème semaine, il me semblait au départ qu'il y avait très peu de vers. Finalement, je me suis décidée à faire des apports plus importants et là, quand je soulève le matelas, je les vois bien vivants. Quand à l'envoi, réception très rapide
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Belle entreprise Française vivante et en harmonie avec la terre
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets à toute l'équipe :) :) Fanny pour le SAV Vers La Terre
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, la livraison était parfaite, dans les temps. Juste un manque dans le colis et le service après-vente fut réactif pour réparer cette erreur de colissage.
A
Note : 5 sur 5
La rapidité
A
Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Tout ce que vous proposez sur le site : adapté même quand on vit en ville au 7ème.! C'est chouette! La rapidité d'envoi et l'emballage des produits .... en adéquation avec vos idées. Bravo (et merci pour mes lombrics, ils adorent!)
A
Note : 5 sur 5
La rapidité de la livraison.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
dans le processus d'achat indiqué sur le site, il était dit que vers la terre me contacterait pour m'informer de la livraison je n'ai pas été contacté, la livraison a été programmé sans m'en avertir le jeudi, puis décalée au vendredi.. le tout dans une semaine de canicule. Je ne sais pas si la moitié des vers ne sont pas morts de chaud.
Réponse de Vers la Terre
Bonjour, en faisant le suivi de votre colis je vois que 3 messages vous ont été envoyé, ne les avez vous pas eu ? peut être dans les spams ? Je suis disponible par téléphone pour vous aider 04 67 31 75 23 Fanny pour le SAV de Vers La Terre
A
Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Parfait et livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Malgré le fait que le dépositaire soit fermé pendant 5 jours, j'ai récupéré le colis avec les vers en parfait état. Merci encore Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Emballage nickel, produit parfait, petit bémol pour la livraison qui devait se faire sur rendez-vous et on m'a imposé la date et l'heure par SMS.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, emballage réutilisable
A
Note : 5 sur 5
super service client, envois toujours soignés et dans les temps ! parfait
A
Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Descriptif du produit en adéquation avec mes attentes. Envoi rapide, packaging solide. Proposition d'envoi dans un relais.
A
Note : 5 sur 5
Vos bonnes idées, la rapidité d'expédition et la bonne facture du matériel
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Suivi de commande rapidité efficacité
A
Note : 5 sur 5
Super service et merci à Océane pour tous ses bons conseils !
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