Avis clients de Vers la Terre

Délais un peu long ? Boîte expédition abîmée. Contenu conforme.

Pour l instant, j ai préparé mon bac et je vais voir la suite de mon composte. Je revendrais vers vous en cas de problème.

satisfaction complète

Très bien : le suivi de la commande et le respect des dates A améliorer : le prix injustifié

Bonjour J 'ai commande des vers début Novembre, je vous est envoyé un mail pour avoir des nouvelles sur ma commande à ce jour pas de réponse

L'emballage était nickel ; j'ai eu une question au montage, la personne que j'ai eue au téléphone a été très aimable et très efficace. Peut faire de mieux : - prévenir du poids du colis. Je ne m'étais pas rendu compte, et suis allée à mon point retrait colis, à 10 minutes à pied, comme d'habitude, pour me rendre compte que je ne pouvais pas porter ce colis sur ce trajet, rentrer chez moi et revenir en voiture. - j'ai passé ma commande durant la journée du dimanche. Mardi en début de matinée j'envoie un mail pour demander à annuler un accessoire. Mardi en fin d'après-midi on me répond que ma commande a été préparée et expédiée (avec l'article que je ne souhaitais plus, sans excuse particulière). Peut-être à tort, mais ça m'a donné l'impression qu'ils se sont dépêchés de préparer la commande pour ne pas avoir à prendre en compte cette annulation.

emballage cohérent avec taille de la commande ( pas de perte d 'espace ) par contre délai assez long

Livraison non reçue à domicile et pas le jour annoncé mais la veille. Pourtant quelqu'un a été présent le jour de la livraison -> le livreur aurait pu appeler Ok : Livraison reçue rapidement- produits fragiles très bien emballés. - j'ai dû aller chercher mon paquet au point relais (bien organisé + par chance, c'était un colis léger)

Couvercle reçu cassé envoyé mail sur leur site et pas de réponse à ce jour .dommage autrement article bien conçu . J'avais commande des tapis qui ont été rajouter à l intérieur du lombric imposteur, je suppose que c'est pour ça que le couvercle a cassé à l intérieur

Améliorer l'ergonomie du site et les pages de conseil

l'envoie était parfait mais je n'ai reçu aucune indication de la manière de garder ces vers en bonne santé. Pour le moment je leur tout les déchets de la cuisine et des feuilles mortes en remuant de temps en temps l'ensemble.

Par rapport aux dernières commandes, la livraison contenait très peu de vers mais surtout, des vers minuscules. Les dernières commandes avait des gros verts et des petits,. C était un mélange. Cette fois ci que de minuscules vers, si petit que j ai cru que il y en avait pas. Mais en mettant mes lunettes j en ai vu quelques uns. Vraiment déçu de cette commande.

Excellent concept, beaucoup de choses bien pensées, ça fait 4 ans qu'on a adopté notre lombricompost (grâce à la mairie de Paris qui les fournit) et que nous en sommes ravis! Il est à la cave à côté de nos vélos car pas de place dans la cuisine, on descend faire les apports dès qu'on doit se déplacer, c'est facile! La diminution du volume de notre poubelle d'ordures ménagères est impressionnante, nos plantes et celles des voisins kiffent l'engrais, c'est top! Seul bémol, des fuites dans les canalisations voisines ont introduit des mouches papillons dans les caves, qui ont trouvé le compost et s'y sont multipliées! Seule alternative que nous avons trouvée après maints essais de nettoyage: vider intégralement les bacs, créer un cadre/une boîte en voile d'hivernage pour isoler le compost des mouches tout en le laissant respirer, et ré installer des vers! Plus aucun souci depuis, tout roule!

produits de qualités Toujours conformes et respectueux de la nature.

J'ai commandé un kilo de vers et reçu 200gramme

Service au top, expédition rapide et produits de qualité. Une étoile en moins pour la limite de montant avant expédition gratuite que je trouve un peu élevée :-)

Cette demande d'évaluation arrive trop tôt. En effet je n'ai pas eu le temps de tester le produit. Voici les points forts. 1°) expédié très rapidement 2°) emballage remarquable avec poche congelée pour garder une température idéale pour les vers. Maintenant il me reste à voir ce que cela donne dans mon lombrics composteur. A suivre...

Les tapis ont l'air visuellement conformes mais sentent très fort

Vous avez su réagir rapidement à un problème d'approvisionnement en me téléphonent. J'apprécie le geste. Je n'ais pas bien compris l'accès à la formation Zoom...

J'habite en Suisse.J'ai commandé un lombricomposter en 2021 et ma colonie de vers a été décimée après l'hiver lorsque je l'ai remis dehors. Pour commander des nouveaux vers cette année j'ai du passer par le site suisse de Vers la Terre, où les prix sont plus de 50% plus élevés. Il n'y a pourtant pas de structure en Suisse et la marchandise est expédiée de France. Mon compte a été débité, la commande n'est pas arrivée et après de nombreuses relances, je devrais la recevoir un mois après.

Apprécié la vidéo en direct hier et la somme d infos transmises pour optimiser son lombricomposteur. Oceane très à l aise avec le sujet.Page Facebook dynamique.

Un peu difficile par mail pour obtenir changement date de livraison Mais livraison faite et sécurisée

dans le processus d'achat indiqué sur le site, il était dit que vers la terre me contacterait pour m'informer de la livraison je n'ai pas été contacté, la livraison a été programmé sans m'en avertir le jeudi, puis décalée au vendredi.. le tout dans une semaine de canicule. Je ne sais pas si la moitié des vers ne sont pas morts de chaud.

Merci pour l'envoi rapide.

Prévenu le matin pour une livraison par DPD l'aprés midi. Comment s'organiser quand on est pas prrésent. Manque un guide détaillé pour la mise en route du lombri-composteur worm café.

Le transporteur prévient du jour de livraison la veille, puis annule et au final ne respecte pas le.nouveau choix du client en livrant (sans prévenir) dans un point relais....Bof.....sur vos produits très bien.