Avis clients de Vers la Terre

réactivité des interlocuteurs lorsque j'ai eu une question. Colis arrivé à temps, bien emballé!

Compétences, disponibilité, amabilité.

Bien présenté, simple et efficace. Impeccable.

La rapidité de l'envoi. L'échange sur zoom, la qualité de leurs produits.

Conseils avisés. Échanges cordiaux et décontractés

livraison très "pro"

Envoie rapide et efficace. Service client sympathique. Ma seule critique, c'est qu'il faudrait qu'ils mettent le numéro de suivi directement visible dans les commandes passées.

mention particulière à Océane (pour la formation visio ) et sa maman (vue ce matin) toujours présentes pour répondre aux questionnements

Qualité des échanges, des produits, tout était parfait. Merci

L'emballage sécure, la rapidité, les conseils sur le site, les lombrics qui ont l'air bien sympathiques ( et gourmands!!)

Délais respectés et très bonne attention après vente au téléphone.

Commande confirme et rapide.

J'ai apprécié l'enregistrement rapide de ma commande, son paiement parfaitement sécurisé, et réception quasi immédiate de ma facture par e-mail. Ces 3 éléments m'ont conforté dans le fait que je recevrai ma commande et que vous êtes un site sérieux. Néanmoins, je déplore n'avoir reçu aucun lien du suivi/traçage de ma commande, et pendant 3 ou 4 jours je suis resté dans une certaine perplexité/expectative. Et voilà qu'à mon insu, on sonne à ma porte pour me livrer mon colis. Si mon colis m'a été livré sans prévenance (suivi/traçage) dans un délai très correct et acceptable de votre part, qu'en aurait-il été de ce colis si je n'avais pas été présent à la maison pour le réceptionner ? Tout est bien qui fini bien, je recommanderai certainement votre site autour de moi, mais essayez de nous fournir un suivi/traçage de nos commandes, ne fût-ce que pour nous informer d'une date et heure de livraison, ce qui a fait défaut en ce qui me concerne. Bien amicalement.

La réactivité aux problèmes rencontrés lors du reçu Manque de vers et une roulette non fonctionnelle

Livraison + Facilité montage lombricomposteur

Livraison rapide, livreur professionnel qui appelle pour remettre le colis.

Rapidité de réponse et de réactivité dans la livraison

Un peu long au démarrage il manquait des précisions sur la mise en route j'ai du trop mettre de déchets au début 250g par jour c'etait Trop J'ai arrêté pendant une semaine et là ça semble mieux

Livraison rapide, et produits de très bonne qualité.

Livraison très rapide, vermicomposteur pratique, de bonne qualité et beau. Que demander de plus ?

Parfait