Avis clients de Vers la Terre

Simplicite de la commande, fiabilite des informations de livraison

Ma commande initiale de formation gratuite n'a pas été prise en compte. Lors de ma 2ème commande, elle n'a pas été retrouvée et j'ai dû fournir sa facture. L'échange par mail a été laborieux et m'a fait perdre un temps précieux pour la gestion du lombricomposteur dans les meilleures conditions. De plus, dans le sachet des 250 g de vers que j'ai reçu, il y en avait seulement une vingtaine, le reste du volume étant le "substrat" qui les entourait. Résultat, ces discrets auxiliaires ont beau faire de leur mieux, ils ne parviennent pas à transformer les épluchures que je place dans leur bac, pourtant en quantités infimes, du fait de leur nombre insuffisant. Ma commande est arrivée dans des délais relativement corrects mais j'ai retrouvé le colis derrière la grille (ouverte) de ma terrasse, sans avoir été informée de son arrivée, alors que j'étais présente à mon domicile et que ma sonnette, très visible, fonctionne. J'ai apprécié, en revanche, sur votre site les diverses indications relatives à l'utilisation du lombricomposteur. Elles sont très utiles pour les néophytes (dont je suis) même si elles demeurent incomplètes. D'où la grande utilité de la formation, bienvenue, qui plus est offerte. Gratitude pour cette initiative. Je tiens à préciser qu'une fois le contact établi avec Océane, votre formatrice, j'ai obtenu les réponses à mes questions les plus urgentes, dans l'attente de la formation. Je la remercie pour sa disponibilité et la pertinence de ses réponses.

Le lombricomposteur est simple d'utilisation, le service client répond aux questions qui ne manquent pas au démarrage et même après, je recommande.

Livraison ok bon emballage produit sérieux

Qualité des produits Efficacité du site internet

conforme à mon attente. Merci

Les produits sont d'excellente qualité. La livraison est rapide et impeccable. Les petits vers que j'ai achetés, avec mon lombricomposteur, chez VERS la TERRE il y a quelques années, sont toujours en pleine forme. Je poursuis mes achats chez eux sans problème : matelas et granulés pour mes vers, oyas, etc... Je n'ai jamais été déçue.

Rapidite

Très peu de vers dans l'enveloppe.

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500 g de vers postés le mardi chez vous et aucunes nouvelles ni de vous, ni du transporteur avant le samedi où on me rappelle que j'ai un colis à aller chercher… mais personne ne m'avait prévenu et j'apprends par la suite (suite à une mise à jour tardive des infos sur mon compte) que le colis était arrivé à destination dès le mercredi (le lendemain de l'envoi). Bilan: je n'ai quasiment plus aucun vers vivant??

Qualité des vers

la qualité d'envoi et le respect du colis

Le site est clair, bien fourni et l'achat s'est bien passé. Les prix sont raisonnables et les produits ont été conforme à mes attentes.

J'ai reçu un paquet à 30 euros sans vers visibles???

Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est : La Qualité du Produit : Le lombricomposteur est bien conçu, solide, et semble être fabriqué avec des matériaux de qualité. Cela me donne confiance dans sa durabilité. Facilité d'Utilisation : Les instructions étaient claires, et j'ai trouvé qu'il était facile de mettre en place et de commencer à composter mes déchets organiques. Efficacité : J'ai été impressionné par la rapidité à laquelle les vers ont commencé à décomposer les déchets, produisant un compost riche en nutriments pour mes plantes. Service Client : J'ai également eu une expérience positive avec le service client de Vers la Terre, qui a été réactif et utile lorsque j'avais des questions. En ce qui concerne ce qui pourrait être amélioré, peut-être pourriez-vous envisager d'offrir des ressources supplémentaires ou des guides pour les utilisateurs, notamment sur la manière de maximiser l'efficacité du lombricomposteur et sur les meilleures pratiques de compostage. Cela pourrait être utile pour les personnes qui débutent dans le compostage. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon achat et je vous remercie pour votre excellent produit et votre service. Bien cordialement

Commande annulée suite délai de livraison imprévu . Très bon traitement commercial par l'équipe.

La plupart des vers son arrivé mort je suis très en colère

En fait très peu de vers sont fournis

Toujours à l'écoute si on a une question.

Envoi rapide et disques de feutre de bonne qualité, je les installerai un peu plus tard

La proposition de réunion zoom pour tout expliquer est vraiment bien en plus du kit de démarrage avec les lombrics qui se sont bien habitués à leur nouvel environnement.

Super produit. Livraison en temps et en heure, produit bien embalé et conforme.