Avis clients de Maison Verhoeven

En ce qui concerne la bague, la rapidité d’envoi et le soin apporté au paquet, tout était parfait. Par contre, j’ai envoyé deux messages pour avoir plus de détails au sujet de ma bague, mais je n’ai pas reçu de réponse et je suis déçue.

Problème quant aux délais de livraison (5jours de retard) Le paquet était néanmoins soigné

Bonjour Mme, Monsieur, J’apprécie particulièrement les lieux et la qualité des produits . Je trouve que la relation client est perfectible en termeS d’Ecoute empathique, de traçabilité et de réponse précise au client. Par ailleurs, A plusieurs reprises j’ai dû relancer et en Décembre je suis venue acheter une montre . Notre accueil a été léger ´ comparé à d’autres clients à proximité et surtout sur ce type de produit de Luxe ( VERHOEVEN) ... La qualité De la relation est Là mais L’Excellence doit être au rdv dans ce type de lieux et pour ce type de ´produit ´ . A perfectionner ! J’aime beaucoup les Lieux qui transportent , font rêver ... Belle journée et à votre Écoute !

Un suivi de reparation d abord inexistant puis de grande qualité et

Une panerai neuve en panne après quelques mois, soit ! Mais aucune nouvelle après 4 semaines , c est très étonnant et même décevant !

Bonjour, Possédant quelques montres de haut de gamme, j'avais envoyé un Mail pour une reprise de Rolex or et acier 16613 avec l' achat d'une Breitling. Je vous ai proposé également un rendez vous le lundi. Sauf que comme tout acheteur de belles pièces, je suis impatient après avoir pris ma decision , et j'ai eu le temps de vendre ma rolex et d"acheter une breitling avant d'avoir eu un second mail en retour. Dommage Bien à vous

Tres bon accueil, tres bon conseil.