Français 
B
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité. Un service commercial sympathique et performant. Petit +un emballage magnifique
Avis clients de Maison Verhoeven
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 831 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site de la Maison Verhoeven se distingue par un service client exceptionnel, avec une équipe proactive et réactive, toujours à l'écoute des besoins des clients. L'emballage des produits est particulièrement soigné, souvent agrémenté d'attentions délicates telles que des messages manuscrits parfumés, témoignant d'un souci du détail qui ravit les clients. Les produits eux-mêmes sont conformes aux descriptions et surpassent souvent les attentes en matière de qualité, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Superbe expérience pour lachat dune très belle montre Grand Seiko. Avant, jai pu discuter par chat avec monsieur Axel Verhoeven (je présume), qui a été très aimable ce qui a renforcé ma confiance. Le paquet est arrivé en parfait état. La boîte de la montre était magnifiquement emballée dans un papier cadeau avec ruban. Jai aussi beaucoup apprécié de trouver un petit mot manuscrit de compliment. Je suis ravi. Un grand merci. Je recommande.
Réponse de Maison Verhoeven
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à notre boutique en ligne. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Axel Verhoeven.
L
Note : 5 sur 5
Exceptionnel... vente sur le site, envois très rapide. Le service est vraiment formidable.
B
Note : 5 sur 5
excellent service,livraison rapide et soignée.
S
Note : 5 sur 5
Excellent service et qualité des produit.
F
Note : 5 sur 5
Jai acheté ma bague à distance et ai bénéficié de conseils avisés en temps réel. Service et personnel fiable, serviable et dune grande délicatesse. Jai reçu mon paquet sécurisé ce matin. Tout est parfait, merci.
S
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat pour un cadeau. Équipe très réactive et facile à joindre. Petit problème de livraison dû au transporteur, l'équipe m'a renvoyé dans l'immédiat un autre colis. J'aurais aimé recevoir le sac en papier dinh van pour y glisser la boîte. Merci pour votre disponibilité et réactivité. Je reviendrai très vite pour un nouvel achat.
S
Note : 5 sur 5
Suivi parfait sur a une commande internet, préparions et livraison très rapide, tout cela démontre le sérieux du site. Merci. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Très bonne première expérience. Réactivité, et efficacité. Merci beaucoup.
C
Note : 1 sur 5
I have ordered an item order 102918 on 4/11/2019 and I still didn`t receive the shipment. Today is 15/11/2019 and info is: shipment is still on the way to you. I need info when my order will come to me. Please reply. Regards Bogdan Kurowski
Réponse de Maison Verhoeven
Dear Mr Kurowski I am sorry to hear that your package is running late. But as you can see on the tracking package, your bracelet was shipped the day after your order. He left France on November 7th. Like you I do not have more information on this shipment. On my side I respected the deadlines of expeditions. I will open a litigation file on your shipment. However, I'm surprised you're noting one star on TrustPilot when I can not influence mailing deadlines. I hope you will understand that we have shipped your product the day after your order. Your one star notation on TrustPilot is fast while you first complain is on TrustPilot. Regards, Axel Verhoeven
C
Note : 5 sur 5
Achat sécurisé, communication parfaite, envoi rapide, merci !
Réponse de Maison Verhoeven
Merci pour votre retour ! A très bientôt chez Verhoeven Joaillier.
N
Note : 5 sur 5
Excellent contact par mail et réponse rapide. Commande en ligne bien pratique. Livraison en temps voulu.Parfait.
C
Note : 5 sur 5
Tres jolies montres seiko,bien presentées. Tres belle collection.
C
Note : 5 sur 5
Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Très réactif, très professionnel, excellent service, merci à vous.
C
Note : 5 sur 5
Super très professionel
E
Note : 5 sur 5
Achat sur le site avec laide du chat en ligne ..... parfait , le top !!!
Réponse de Maison Verhoeven
Cher Monsieur Menasse, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire élogieux. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Axel Verhoeven.
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, belle présentation du paquet cadeau. Je n'ai pas de doute sur la qualité du produit, même si je ne l'ai pas encore offert.
Réponse de Maison Verhoeven
Bonjour Monsieur Péré, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sans même avoir offert le bijou. J'espère que celui-ci conviendra parfaitement. A bientôt, Axel Verhoeven.
F
Note : 5 sur 5
Super conseil bijoutier très à lécoute, j ai reçu les bijoux 24h après la commande très satisfaite
Réponse de Maison Verhoeven
Bonjour Mme Fioen, C'était un plaisir d'échanger avec vous. A très bientôt, Axel Verhoeven.
R
Note : 5 sur 5
Excellent, très contente de ma montre hermés. Elle est magnifique. Livraison rapide. Merci à toute l'équipe
Réponse de Maison Verhoeven
Chère Mme Bougerol, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt, Axel Verhoeven.
E
Note : 5 sur 5
Quel bonheur d'avoir affaire à des pros. Le bracelet que j'ai commandé à ma fille est arrivé dans les temps emballé dans une délicate boîte . Merci beaucoup et ce petit mot écrit à la main c'est une touche d'élégance.
C
Note : 5 sur 5
Javais des conditions de délais , le vendeur ma gentiment arrangé et conseillé pour que je puisse offrir le cadeau en temps et heure à ma femme
M
Note : 5 sur 5
Service parfait. Malgré un problème de taille du bracelet, le retour et l'échange pour la bonne taille et une autre couleur furent très simples. Envoi rapide et personnalisation du colis pour la naissance de ma fille très appréciable. Encore merci.
C
Note : 5 sur 5
Commande très bien préparée et livraison rapide de vrais professionnels bravo
C
Note : 5 sur 5
Super accueil, conseils éclairés et un service adapté à notre demande. Merci de nous avoir aidé pour que ce cadeau arrive dans des conditions de sécurité de livraison maximales.
M
Note : 5 sur 5
Excellent service, très beau cadeau et bien emballé. Ma femme était ravie
C
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Encore merci
C
Note : 5 sur 5
La bague est comme je lattendais : très jolie et originale ... laccueil,au tel , à lecoute et ton chaleureux ... le paquet reçu aussi vite que prévu ( moins de 46h ) et avec une très belle présentation... jai beaucoup aimé le coffret ( magnifique ) et les « zigouigoui « rouge autour ... Futurs clients , nhesites pas à faire confiance à la maison Verhoeven !!!
C
Note : 5 sur 5
J'ai déjà émis un avis à 5 étoiles car on ne peut en mettre davantage ! Mais le service de chez Verhoeven est exceptionnel !
C
Note : 5 sur 5
Tres bon acceuil. Efficace
L
Note : 5 sur 5
Vendeur très professionnel, à lécoute de ses clients, très bon contact, je recommande les yeux fermés
C
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction !
C
Note : 5 sur 5
petit contretemps au début de la commande qui ne ma pas permis de recevoir ma bague pour mon anniversaire. Suite à ma communication téléphonique avec un de vos collaborateurs, tout sest accéléré : jai reçu ma bague 3 jours après et un petit cadeau. Je suis ravie de mon bijou.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, satisfaite de mon achat, cela correspond à ce que j'attendais Merci madame Leman
C
Note : 5 sur 5
Personnel a l'écoute, et réponse immédiate assuré via le tchat. je tiens a salué le résponsable, pour sa sympathie et sa patience.
C
Note : 5 sur 5
Vraiment excellent contact, service rapide, à recommander. Je reviendrai certainement. Merci! E. Hubalkova
C
Note : 5 sur 5
Parfait , rapide ... Merci beaucoup ??
V
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison au top. Site digne de confiance, juste un petit bémol, le service client ne répond pas.
C
Note : 5 sur 5
Délai respecté et envoi soigné.
R
Note : 5 sur 5
Vous pouvez commander en toute confiance. Les envois sont rapides et la communication facile er agréable . Un site à conserver dans vos favoris!