Avis clients de Vent de Bohème

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 69 avis publiés
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Résumé des avis

Vent de Bohème se distingue par une qualité constante des produits, avec des éventails et articles assortis décrits comme très beaux, bien conçus et de belle facture, ainsi que des matières et motifs colorés qui correspondent exactement à la description. La rapidité et la fiabilité de l’expédition et de la livraison ressortent fortement, avec des envois rapides et des commandes reçues en bon état et conformes aux attentes, et un service client réactif et arrangeant lorsque nécessaire. La présentation et l’attention portée au détail, comme les emballages soignés et le soin apporté au rendu esthétique, renforcent l’impression générale de valeur et de satisfaction durable.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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C
Carole T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
L'Eventail est joli. Mais pour le prix, je pensais que le bois serait verni. Il va se salir rapidement si je ne le vernis pas moi-même.
Réponse de Vent de Bohème
Bonjour Carole,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'éventail vous plaise et prenons note de votre remarque concernant la finition en bois. Nous n'avons jamais eu de retour négatif concernant ce point, il ne se salit pas facilement et vous pouvez le nettoyer sans risque avec un chiffon humide.

Cordialement,
L'équipe de Vent de Bohème
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Concernant les produits rien a redire. En revanche le site annonce une expédition sous 48h, Après ma cde j ai eu un mail m informant d u. retard d environ 10 jours. ensuite le délai étant passé j ai relancé par mail à 2 reprises sans jamais avoir de réponse. au final j ai passé ma cde le 9/05 et je l’ ai reçu le 29/05 (c’ était un cadeau d anniversaire pour le 24/05 !) Dommage.....
Réponse de Vent de Bohème
Chère Catherine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'expédition de votre commande et le manque de communication à cet égard. C'est une situation exceptionnelle liée à une rupture de stock temporaire et un manquement de la part du transporteur. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir.
V
Valérie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je suis assez déçue de la qualité des finitions des 2 éventails achetés. Aussi, le packaging laisse à désirer pour le prix, enveloppés dans un papier kraft. Déçue, d'autant plus, que j'avais acheté un éventail de votre marque dans un magasin de Montpellier il y a 6 ans, dans un joli étui cartonné à votre nom d'enseigne. Le prix était bien sûr inférieur mais la qualité bien meilleure.
Réponse de Vent de Bohème
Bonjour Valérie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le packaging, tous nos éventails sont bien livrés dans un étui individuel Vent de Bohème ; si vous ne l'avez pas reçu c'est un oubli, nous allons vérifier cela. Concernant la qualité, elle n'a pas baissé ces dernières années, bien au contraire. Il est toujours possible avec la fabrication artisanale que des petits défauts échappent à nos contrôles, nous allons vous contacter pour un échange si c'est le cas.

Cordialement,
L'équipe de Vent de Bohème
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J'ai trouvé que le délai de préparation et de livraison de ma cde étaient relativement longs.
Réponse de Vent de Bohème
Chère Valérie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de préparation et de livraison de votre commande ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous avons eu une rupture de stock pendant quelques jours sur un de vos produits commandés, cette situation a été résolue. Merci pour votre patience.

Cordialement,
L'équipe de Vent de Bohème
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
J'ai fait une demande de retour, toujours non traitée...
H
Helene V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Un des articles commandés est arrivé avec un défaut et il a fallu plusieurs mois pour réussir à faire remplacer le produit
Réponse de Vent de Bohème
Bonjour Hélène,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'un de vos articles était défectueux et que le processus de remplacement a été long. Nous avons réorganisé notre SAV début 2026 afin de traiter plus rapidement les cas particuliers comme celui là. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Vent de Bohème
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