Avis clients de VELECTA PARIS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 513 avis publiés

Résumé des avis

VELECTA PARIS se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des délais respectés et des colis réceptionnés rapidement, souvent accompagnés d’un embalage soigné. Les produits affichent une qualité perçue élevée et une performance utile, le sèche-cheveux étant léger, compact, puissant et efficace, idéal pour les cheveux bouclés sans les abîmer et avec des options pratiques comme des diffuseurs et une fonction ionique. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les soucis de livraison et les échanges avec une bonne disponibilité. La description des produits est claire et les exemplaires reçus correspondent parfaitement à ce qui est annoncé, avec des retours d’expérience positifs sur la fiabilité et la conformité des articles.
C
Chantal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La note ne correspond pas à VELECTA j'ai pris un diffuseur qui ne va pas avec mon sèche cheveux alors lisez ne faites pas comme moi. Quant à Vélecta je les eus au tél. et note 20/20 je retourne et il m'envoie le bon, les frais de retour sont à ma charge mais c'est normal puisque l'erreur vient de moi. Je suis très satisfaite de l'échange tél. de VELECTA. Chantal
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le diffuseur et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre nouvel échange vous conviendra parfaitement. Cordialement. L’équipe Velecta Paris
S
Stacy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Reçu ce matin dans un paquet papier, bulle aucune protection ni boîte à peine utilisé que l’embout c’est déjà cassé
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que l'embout s'est cassé rapidement. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours en considération pour améliorer notre service. Nous avons de vous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution. Cordialement. L’équipe velecta-paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
12 h après acceptation du paiement, toujours pas d'accusé de ré
ception de commande.
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour Mr André, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque et vous confirme que votre commande a bien été enregistrée ce vendredi 18 novembre et sera traitée dés aujourd'hui lundi 21 novembre. Vous avez dû recevoir un message confirmant le paiement et la commande lors de la finalisation mais peut-être que ce mail est arrivé dans vos spams. Un mail automatique vous sera également envoyé au départ de votre commande cet après-midi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. En vous souhaitant une belle journée, Delphine.