Avis clients de VELECTA PARIS

9,7 /10

Basée sur 495 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits de VELECTA PARIS est unanimement saluée, notamment pour leur légèreté et leur efficacité. Les utilisateurs notent que les sèche-cheveux offrent un séchage rapide et une bonne ergonomie, ce qui en fait des outils pratiques pour tous les types de cheveux. La rapidité de livraison est également un point fort : de nombreux clients soulignent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, souvent en moins de trois jours, et dans un emballage soigné.

Avis 2 étoiles

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chantal C.

Publié le 14/04/2026 à 11h39 suite à un achat du 08/04/2026

La note ne correspond pas à VELECTA j'ai pris un diffuseur qui ne va pas avec mon sèche cheveux alors lisez ne faites pas comme moi. Quant à Vélecta je les eus au tél. et note 20/20 je retourne et il m'envoie le bon, les frais de retour sont à ma charge mais c'est normal puisque l'erreur vient de moi. Je suis très satisfaite de l'échange tél. de VELECTA. Chantal

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 20/04/2026

Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le diffuseur et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre nouvel échange vous conviendra parfaitement. Cordialement. L’équipe Velecta Paris

stacy T.

Publié le 18/02/2026 à 14h14 suite à un achat du 13/02/2026

Reçu ce matin dans un paquet papier, bulle aucune protection ni boîte à peine utilisé que l’embout c’est déjà cassé

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 24/02/2026

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que l'embout s'est cassé rapidement. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours en considération pour améliorer notre service. Nous avons de vous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution. Cordialement. L’équipe velecta-paris

Acheteur Vérifié

Publié le 18/11/2022 à 20h52 suite à un achat du 18/11/2022

12 h après acceptation du paiement, toujours pas d'accusé de ré
ception de commande.

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 21/11/2022

Bonjour Mr André, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque et vous confirme que votre commande a bien été enregistrée ce vendredi 18 novembre et sera traitée dés aujourd'hui lundi 21 novembre. Vous avez dû recevoir un message confirmant le paiement et la commande lors de la finalisation mais peut-être que ce mail est arrivé dans vos spams. Un mail automatique vous sera également envoyé au départ de votre commande cet après-midi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. En vous souhaitant une belle journée, Delphine.