La qualité des produits de VELECTA PARIS est unanimement saluée, notamment pour leur légèreté et leur efficacité. Les utilisateurs notent que les sèche-cheveux offrent un séchage rapide et une bonne ergonomie, ce qui en fait des outils pratiques pour tous les types de cheveux. La rapidité de livraison est également un point fort : de nombreux clients soulignent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, souvent en moins de trois jours, et dans un emballage soigné.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur d'envoi et nous espérons que vous pourrez profiter de votre expérience avec nous prochainement.
Bien à vous,
L'équipe de VELECTA PARIS
C
chantal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La note ne correspond pas à VELECTA j'ai pris un diffuseur qui ne va pas avec mon sèche cheveux alors lisez ne faites pas comme moi. Quant à Vélecta je les eus au tél. et note 20/20 je retourne et il m'envoie le bon, les frais de retour sont à ma charge mais c'est normal puisque l'erreur vient de moi. Je suis très satisfaite de l'échange tél. de VELECTA. Chantal
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le diffuseur et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre nouvel échange vous conviendra parfaitement. Cordialement. L’équipe Velecta Paris
A
Alicija N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
....4
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos produits Velecta Paris. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ou de vos questions. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe velecta-paris
S
Sylvie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
J’ai commandé deux articles nul et d’une aucune utilité pour mon sèche cheveux pourtant Velecta ?
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après contrôle de votre commande, les deux embouts achetés sont destinés à deux modèles d’appareils différents et ne peuvent donc pas être utilisés sur le même sèche-cheveux. Afin d’éviter toute confusion, notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers l’embout adapté à votre appareil Velecta. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’accompagnement de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Velecta
S
stacy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Reçu ce matin dans un paquet papier, bulle aucune protection ni boîte à peine utilisé que l’embout c’est déjà cassé
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que l'embout s'est cassé rapidement. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours en considération pour améliorer notre service. Nous avons de vous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution. Cordialement. L’équipe velecta-paris
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très bien, mais je n'ai pas eu ma facture et je l attends toujours!
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe velecta-paris
S
Sébastien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Le capot reçu pourtant donné pour être compatible avec mon sèche cheveux est inadapté ! 30€ dépensés pour... rien !
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le capot que vous avez reçu ne s'adapte pas à votre sèche-cheveux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution qui vous convienne. Merci de votre compréhension. L’équipe velecta-paris
P
Peggy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Il est bien, manque un peu de puissance. Légèreté oui, bruit peu mieux faire
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Tout s’est bien passé, sauf que j’avais choisi la livraison au relais Super U et que mon colis a été livré chez sport nautic. Ce n’est pas grave mais pas la peine de demander où on veut être livré si finalement c’est ailleurs.
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait
S
SOPHIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Très bien
M
maurizio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Ho avuto qualche difficoltà nel navigare nel sito , forse mi sbaglio alcuni prodotti a volte appaiano e poi spariscono. Il servizio clienti è ottimo e poi risponde in italiano.le spedizioni ancora non posso giudicarle perché il prodotto deve ancora arrivare però ho pagato tre giorni fa
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la navigation sur notre site, et nous prenons vos retours en considération afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client, et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins en plusieurs langues. Nous espérons que votre produit arrivera rapidement et en parfait état. Cordialement, L'équipe Velecta Paris
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Sèche cheveux très bien mais un peu trop lourd
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre sèche-cheveux. Nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes en termes de performance. Nous comprenons également votre remarque concernant le poids. D'autres modèles sont moins lourds il vous est donc possible de demander l'échange. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Velecta Paris
G
Germaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Gros problème de connexion après règlement de ma commande résolu grâce à l’intervention de votre service commercial. J’ai réellement apprécié de pouvoir joindre vos services.
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion après votre commande, mais nous sommes ravis que notre service commercial ait pu vous venir en aide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L'équipe Velecta Paris
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Je ne suis pas déçue par mon achat.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Plutôt.ergonomique et intuitif
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
RAS.
M
Marie-Lise K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je viens de recevoir mon sèche-cheveux que je trouve parfait, par contre, la boîte dans laquelle se trouvait l’appareil m’a semblé très basique. C’est un peu dommage à mon avis. Mais l’important, c’est l’appareil qui me convient en tout point. Bien cordialement
S
SOPHIA K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
This is the 6th hairdryer I have purchased from Velecta Paris. I own 3 OS models and 2 TGR3600xs with all of which I have always been satisfied. Mostly with the OS models which I have found excellent. This model however is one of the worst hairdryers I have ever used! Too heavy, too noisy and leaves hair rough and dry. Nothing like the Velecta quality I have been used to…
Réponse de VELECTA PARIS
Thank you for your testimonial on the quality of our products, which has been the strength of Velecta® Paris for almost 90 years. However, we're sorry to hear that you've had a problem with the iconic TGR 2.0i. We'll sort it out with you and invite you to contact us as soon as possible at CONTACT@VELECTA-PARIS.COM. Best regards, The Velecta® Paris team
J
Jérôme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bien
Juste ambout magnétique trop fragile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
dommage que l'on est pas un accessoire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Beau design
Pas encombrant
Bonne prise en main
Puissance très correcte
Point négatif : poids
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Le site mériterait plus de fluidité et clarté sur les gammes. Par contre super produit, très satisfait et expédition express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Séchoir très bien niveau poids et maniabilité.
Petit bémol pour ma part embout trop large et la puissance est limite sur un cheveux épais.
Réponse de VELECTA PARIS
La majorité des coiffeurs interrogés préfèrent cet embout, c'est la raison pour laquelle nous proposons celui-ci par défaut. Il existe un embout avec une section plus longue et moins large, peut-être ce modèle-ci vous conviendrait mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Tout a été OK jusqu au paiement qui n à pu être effectué que le lendemain.
Pour le sèche cheveux, nickel, bien protégé et package sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
bonne organisation du site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Je ne suis pas convaincue des boutons pour régler la chaleur et la puissance et je suis déçue que les accessoires ne soient pas fournis pour un sèches cheveux à 180€. Il pourrait au moins y avoir le sac de rangement.
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Je reste disponible au 02.54.94.12.08 si vous avez besoin d'informations complémentaires sur l'utilisation de votre appareil. Belle fin de journée, Delphine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Livraison rapide, suivi visible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Je n’ai pas eu mon colis...
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Je viens de consulter le suivi de votre colis et il est indiqué que vous avez un choix de livraison, si ce n'est pas le cas je vous invite à revenir vers moi à l'adresse mail suivante dh@velecta-paris.com En vous souhaitant une belle journée, Delphine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien rapide.
Réponse de VELECTA PARIS
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
12 h après acceptation du paiement, toujours pas d'accusé de ré
ception de commande.
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour Mr André, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque et vous confirme que votre commande a bien été enregistrée ce vendredi 18 novembre et sera traitée dés aujourd'hui lundi 21 novembre. Vous avez dû recevoir un message confirmant le paiement et la commande lors de la finalisation mais peut-être que ce mail est arrivé dans vos spams. Un mail automatique vous sera également envoyé au départ de votre commande cet après-midi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. En vous souhaitant une belle journée, Delphine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Première commande disparue au moment du paiement ???
Deuxième essai Ok heureusement, je ne fais jamais de 3° essai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Confusion entre l’image et le produit
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Le produit que vous avez reçu ne correspondait pas au visuel ? Belle journée, Delphine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
le site est parfait la commande a été reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
j'ai commandé mon produit en payant un supplément de 21 euros pour livraison UPS urgente et je n'ai reçu mon produit que le05/01
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre intention.
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande le 04 janvier alors que vous l'espériez plus tôt mais nous avions affiché sur notre home page un message précisant que les expéditions étaient suspendues du 23/12/2021 au 02/01/2022 du fait de nos congés annuels.
Nous espérons que vous conserverez votre confiance en notre marque.
Delphine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
J'ai acheté ce sèche cheveux comme particulier et non professionnel. Je n'ai pas reçu de facture et ne peux ainsi pas m'enregistrer sur le site pour la garantie de 2 ans
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 