Avis clients de VELECTA PARIS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 495 avis publiés
5 453 92% 4 28 6% 3 6 1% 2 3 1% 1 5 1%

Résumé des avis

La qualité des produits de VELECTA PARIS est unanimement saluée, notamment pour leur légèreté et leur efficacité. Les utilisateurs notent que les sèche-cheveux offrent un séchage rapide et une bonne ergonomie, ce qui en fait des outils pratiques pour tous les types de cheveux. La rapidité de livraison est également un point fort : de nombreux clients soulignent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, souvent en moins de trois jours, et dans un emballage soigné.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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C
chantal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La note ne correspond pas à VELECTA j'ai pris un diffuseur qui ne va pas avec mon sèche cheveux alors lisez ne faites pas comme moi. Quant à Vélecta je les eus au tél. et note 20/20 je retourne et il m'envoie le bon, les frais de retour sont à ma charge mais c'est normal puisque l'erreur vient de moi. Je suis très satisfaite de l'échange tél. de VELECTA. Chantal
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le diffuseur et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre nouvel échange vous conviendra parfaitement. Cordialement. L’équipe Velecta Paris
S
Sylvie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
J’ai commandé deux articles nul et d’une aucune utilité pour mon sèche cheveux pourtant Velecta ?
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après contrôle de votre commande, les deux embouts achetés sont destinés à deux modèles d’appareils différents et ne peuvent donc pas être utilisés sur le même sèche-cheveux. Afin d’éviter toute confusion, notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers l’embout adapté à votre appareil Velecta. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’accompagnement de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Velecta
S
stacy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Reçu ce matin dans un paquet papier, bulle aucune protection ni boîte à peine utilisé que l’embout c’est déjà cassé
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que l'embout s'est cassé rapidement. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours en considération pour améliorer notre service. Nous avons de vous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution. Cordialement. L’équipe velecta-paris
S
Sébastien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Le capot reçu pourtant donné pour être compatible avec mon sèche cheveux est inadapté ! 30€ dépensés pour... rien !
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le capot que vous avez reçu ne s'adapte pas à votre sèche-cheveux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution qui vous convienne. Merci de votre compréhension. L’équipe velecta-paris
N
nadine I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Navigation sur le site RAS. Livraison parfaite mais frais de livraison à domicile très chers pour un sèche cheveux à 284 euros.
J
Jessica G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Aucune facture fournie!!
J
josiane T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Suite à mon achat de séchoir je trouve qu’en vitesse 1 il fait un drôle de bruit en vitesse 2 pas de problème
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un bruit inhabituel en vitesse 1. Si ce bruit vous semble vraiment anormal n'hésitez pas à revenir vers nous et notre service technique procèdera à un contrôle du sèche-cheveux. Nous vous remercions également pour votre confiance en notre marque. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions, elles comptent beaucoup pour nous. Bien à vous, Le service client velecta-paris.com
S
SOPHIA K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
This is the 6th hairdryer I have purchased from Velecta Paris. I own 3 OS models and 2 TGR3600xs with all of which I have always been satisfied. Mostly with the OS models which I have found excellent. This model however is one of the worst hairdryers I have ever used! Too heavy, too noisy and leaves hair rough and dry. Nothing like the Velecta quality I have been used to…
Réponse de VELECTA PARIS
Thank you for your testimonial on the quality of our products, which has been the strength of Velecta® Paris for almost 90 years. However, we're sorry to hear that you've had a problem with the iconic TGR 2.0i. We'll sort it out with you and invite you to contact us as soon as possible at CONTACT@VELECTA-PARIS.COM. Best regards, The Velecta® Paris team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très étonné de ne plus être livré directement au salon gratuitement, je ne trouve pas ça très commercial
Réponse de VELECTA PARIS
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. La décision de supprimer la gratuité du port à domicile s’est imposée à nous au vu de l’explosion des coûts de transports « porte à porte ». Nous avons cependant laissé le choix à nos clients d’utiliser GLS point Relais qui lui reste gratuit. Nous espérons garder toute votre confiance. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J’adore quand je sélectionne un seche cheveux qui soit disant à 35% de remise ( que le prix initial est à 110€ ) et que bizarrement le temps de valider mon compte pro , et de payer le sèche cheveux que j’avais mis dans mon panier a augmenté entre temps.. il n’y avait plus que 15% de remise ( sur une base de prix initial qui était descendu à 96€ 🤔🤔🤔) c’est fou quand meme, que tout puisse changer en un rien de temps.. surtout le prix initial..!!! C’est usant de tout le temps se faire arnaquer sur les prix..!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Je n’ai pas eu mon colis...
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour, Je viens de consulter le suivi de votre colis et il est indiqué que vous avez un choix de livraison, si ce n'est pas le cas je vous invite à revenir vers moi à l'adresse mail suivante dh@velecta-paris.com En vous souhaitant une belle journée, Delphine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Spiegazione caratteristiche prodotto non dettagliata
Réponse de VELECTA PARIS
Salve, avete bisogno di ulteriori informazioni? La invito a contattarmi al seguente indirizzo e-mail dh@velecta-paris.com in modo da poterla informare sui prodotti di suo interesse. Vi auguro una buona giornata Delphine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
12 h après acceptation du paiement, toujours pas d'accusé de ré
ception de commande.
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour Mr André, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque et vous confirme que votre commande a bien été enregistrée ce vendredi 18 novembre et sera traitée dés aujourd'hui lundi 21 novembre. Vous avez dû recevoir un message confirmant le paiement et la commande lors de la finalisation mais peut-être que ce mail est arrivé dans vos spams. Un mail automatique vous sera également envoyé au départ de votre commande cet après-midi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. En vous souhaitant une belle journée, Delphine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
j'ai commandé mon produit en payant un supplément de 21 euros pour livraison UPS urgente et je n'ai reçu mon produit que le05/01
Réponse de VELECTA PARIS
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre intention.
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande le 04 janvier alors que vous l'espériez plus tôt mais nous avions affiché sur notre home page un message précisant que les expéditions étaient suspendues du 23/12/2021 au 02/01/2022 du fait de nos congés annuels.
Nous espérons que vous conserverez votre confiance en notre marque.
Delphine.
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