Avis clients de VELECTA PARIS

9,7 /10

Basée sur 495 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits de VELECTA PARIS est unanimement saluée, notamment pour leur légèreté et leur efficacité. Les utilisateurs notent que les sèche-cheveux offrent un séchage rapide et une bonne ergonomie, ce qui en fait des outils pratiques pour tous les types de cheveux. La rapidité de livraison est également un point fort : de nombreux clients soulignent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés, souvent en moins de trois jours, et dans un emballage soigné.

Avis 1 étoile

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Sylvie S.

Publié le 15/03/2026 à 21h54 suite à un achat du 13/02/2026

J’ai commandé deux articles nul et d’une aucune utilité pour mon sèche cheveux pourtant Velecta ?

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 17/03/2026

Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après contrôle de votre commande, les deux embouts achetés sont destinés à deux modèles d’appareils différents et ne peuvent donc pas être utilisés sur le même sèche-cheveux. Afin d’éviter toute confusion, notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers l’embout adapté à votre appareil Velecta. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’accompagnement de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Velecta

Sébastien V.

Publié le 03/02/2026 à 16h24 suite à un achat du 04/01/2026

Le capot reçu pourtant donné pour être compatible avec mon sèche cheveux est inadapté ! 30€ dépensés pour... rien !

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 24/02/2026

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le capot que vous avez reçu ne s'adapte pas à votre sèche-cheveux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution qui vous convienne. Merci de votre compréhension. L’équipe velecta-paris

SOPHIA K.

Publié le 19/04/2025 à 21h40 suite à un achat du 20/03/2025

This is the 6th hairdryer I have purchased from Velecta Paris. I own 3 OS models and 2 TGR3600xs with all of which I have always been satisfied. Mostly with the OS models which I have found excellent. This model however is one of the worst hairdryers I have ever used! Too heavy, too noisy and leaves hair rough and dry. Nothing like the Velecta quality I have been used to…

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 05/05/2025

Thank you for your testimonial on the quality of our products, which has been the strength of Velecta® Paris for almost 90 years. However, we're sorry to hear that you've had a problem with the iconic TGR 2.0i. We'll sort it out with you and invite you to contact us as soon as possible at CONTACT@VELECTA-PARIS.COM. Best regards, The Velecta® Paris team

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2023 à 16h56 suite à un achat du 24/02/2023

Je n’ai pas eu mon colis...

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 03/03/2023

Bonjour, Je viens de consulter le suivi de votre colis et il est indiqué que vous avez un choix de livraison, si ce n'est pas le cas je vous invite à revenir vers moi à l'adresse mail suivante dh@velecta-paris.com En vous souhaitant une belle journée, Delphine

Acheteur Vérifié

Publié le 06/01/2022 à 20h01 suite à un achat du 28/12/2021

j'ai commandé mon produit en payant un supplément de 21 euros pour livraison UPS urgente et je n'ai reçu mon produit que le05/01

Réponse de VELECTA PARIS Publiée le 07/01/2022

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre intention.
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande le 04 janvier alors que vous l'espériez plus tôt mais nous avions affiché sur notre home page un message précisant que les expéditions étaient suspendues du 23/12/2021 au 02/01/2022 du fait de nos congés annuels.
Nous espérons que vous conserverez votre confiance en notre marque.
Delphine.