Avis clients de vehicules-anciens.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 840 avis publiés
5 4 073 84% 4 619 13% 3 85 2% 2 25 1% 1 38 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
protection intérieure de l' envoi rudimentaire , 2 bouts de cartonnage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
découpes du joint imprécises pour un goujon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu le colis dans les temps mais sur un des 2 feux commandés il y a une patte qui était tordu et ilnmanque la vis de reglage
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, dans ce cas, il faut immédiatement nous envoyer un mail que l'on regle le probleme. Cela peut arriver qu'il y ait une erreur à la production ou un probleme pendant le transport, et nous prenons toujours soin de nos clients ! Je vous contact. A très vite, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'est pas imputable à votre société, mais la poste prend son temps, il faut le dire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
articles en stock a la commande en rupture de stock lors de la livraison après avoir payer les frais de port
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Frederic, en effet il manquait un soufflet sur un votre commande. Les erreurs de stock sont rares mais arrivent malgréun inventaire journalier sur les stocks bas (< 20 pieces) ! Toutes nos excuses pour ce probleme. Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
je reçois évaluation alors que je n'ai pas reçu produits !! désolé
Réponse de vehicules-anciens.fr
Ne vous inquiétez pas, je vois que vous avez reçu le produit le 2 juin, c'est le principal. On a eu du mal à récupérer des 4 jours Off. Bon montage et bonne journée ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vendeur réactif, produit d un bon rapport qualité prix mais bémol sur des coûts de transports élevés et avec des délais à rallonge XXL, dans mon cas une semaine au lieu de 48h .... le covid a bon dos !
Réponse de vehicules-anciens.fr
La poste a eu quelques difficultés, nous n'y sommes pour rien. Pour le prix des frais de port, vous avez pris l'option Contre Signature, pourquoi n'avoir pas choisi la standard a 5€ si vous trouviez cela trop cher ? Des fois, je ne comprends pas les demarches :DA votre service, Martin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas encore installé. pourrait être un peu plus long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
si ca depend delai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit très correct, si ce n'est un caoutchouc un peu trop épais et trop dur. Pour bien s'adapter, il demande quelques modifications, mais il se monte, surtout avec la colle que vous vendez, car à la néoprène, ce n'est pas la peine d'essayer. Par contre, il le faudrait un peu plus long de quelques centimètres dans sa partie basse...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ça sert à rien l autocollant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Super ++++
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Simpa mais l impression n est pas très belle . Après cela reste un cadeau c est toujours agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
c'est de la pub! j'aurai mieux aimer recevoir comme indiqué un languette date vidange
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
colis très endommager
Réponse de vehicules-anciens.fr
C'est dommage de ne pas nous avoir contacté par mail, que nous puissions detecter le probleme. Nos colis sont suffisamment dimensionnés et les retours de ce genre quasi inexistants. Bonne fin de semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas encore utilisé à ce jour
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais trois long entre commande et livraison
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés. en effet, nous avons eu un peu de mal à récupérer notre retour de vacances ;-) Il y a eu peu de commande dans votre situation. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Non reçu ........................ Mais ce n'est pas bien grave
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je préférerais un autocollant qui représente une voiture ancien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
objet publicitaire pas encore servi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Alors un peu plus de 48H00 pour la livraison , marchandise une fêlure sur l'allumeur complet à 59,90€ (ça arrive) , et pour le s.a.v ça mérite les 5 étoiles j'ai envoyé la photo de l'allumeur et le gars me dit gardez le votre pour pièce et je vous renvoi un allumeur complet , cette fois ci reçu en 48H00 franchement top , je recommande sans problème .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés, nous faisons tout pour que les colis partent en temps et en heure (date sur votre confirmation de commande), mais nous ne controlons pas les transporteurs. Il arrive rarement que les delais ne soient pas respectés. A votre service, Cordialement, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité très moyenne, mais livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le bouchon acheté ne peut pas fermer le carter... J'ai du le modifier en bidouille
Réponse de vehicules-anciens.fr
Vous devriez confier cette tache a quelqu'un qui s'y connait. Aucun retour sur ces produits. Utilisee le mot cache culbuteur a la place de carter que l'on comprenne de quoi vous voulez parler. A votre service, Cordialement, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site sérieux,je recommanderais des pièces pour ma 4L F4.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour J'AI commendé un carburateur de 4l il y a pas loing de 10 jours et toujours pas arrivé livraison trop longue . Sinon super site .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Michel ;-) Je viens de regarder. vous avez choisi un paiementnpar virement, et, à ce jour n'avons toujours pas reçu ce dernier. Comme nous le précisons sur le site, les pieces partent quand le virement est sur le compte. Verifiez tout cela. Bonne journée. Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
DELAI LIVRAISON PAS TOP 5 JOURS EN COLISSIMO
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été disponible pour receptionner votre colis comme le signal le suivi de celui-ci. La prochaine fois, faites livrer à un point retrait si votre facteur est distrait. Nous nous tenons a votre disposition si besoin. A votre service ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Domme que mes joints était mal enballé ils ont pris une mauvaise forme
Réponse de vehicules-anciens.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, le caoutchouc reprends sa forme des qu'on le laisse reposer. N'hésitez pas a prendre contact avec nous si le probleme persiste. Bonne journée ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas vraiment utile le site internet est mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité des différents produits est de mauvaise qualité, le rapport qualité prix est mauvais
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je suis navré de lire votre avis, appelz pour nous retourner les pièces qui ne vous conviennent pas :-) On ne se vante pas d'avoir des poignées incroyable, c'est même dans la description, on a une refab en cours pour avoir du strictement conforme, mais c'est long. Dans la commande suivante, vous n'avez pas du lire, mais les joints n'irons pas avec ces poignées. Appelez nous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je commande pour plus de 300€ de marchandise, il y a aucune explication de montage, et en plus ils se trompent d'attache pare choc
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je ne crois pas vous avoir eu au téléphone pour une demande d'aide ou d'explications, ni même pour l'erreur que nous avons faite, que nous aurions bien entendu rectifiée. On mettra ça sur le compte du manque de maturité et du stress du trophy :-) bonne route à vous et faites attention à votre réservoir :-) :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
problème pour une référence de modèle de soufflet ,possible de ma responsabilité (pour un 2 de trop) les entretoises soudées de la traverse ne sont pas centrées provoque un reperçage de la tôle.bon ,je recommande un kit de soufflet VA36011-1R
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vous proposez des articles à la vente qui ne sont pas disponible rapidement.
C'est dommage car en général on veut nos pièces pour nos véhicules rapidement.
Bien cordialement.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Mehdi, vous validez une commande avec une date de livraison à 15.01.18, annoncée sur le site puis sur votre facture. En effet ce produit est une refabrication d'une pièce qui n'existe plus, dont nous avons eu une preserie à la vente et attendons maintenant la série complète. La prochaine fois, lisez bien avant de commander, nous avons l'honnêteté de la transparence. A votre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colissimo ne prévient pas du dépôt du colis .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas du communication et une piece mal
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Giel, votre message est un peu succinct pour que je comprenne. Je ne crois pas avoir oublié un de vos messages, mais peut être, toutes mes excuses. A bientôt. Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison chère mais envoie +- rapide
Et le service client j'attend toujours une reponse à mon mail cela fait bientôt 1semaine
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Nicolas. En effet, je suis désolé, j'ai complètement oublié votre mail. Je vais régler le problème rapidement. Je vous remercie de la sanction immédiate, c'est sympa. Pour les frais de port, nous appliquons le tarif du prestataire, et la rapidité dépends de son organisation. Toutes nos excuses si cela n'a pas suffit. Bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
7 jours entre la mise en livraison et la réception sur le lieu de destination, avec plusieurs passages sur la même plateforme colis....peut mieux faire.
Rien à redire sur le produit en lui même.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Yves, nous sommes désolés pour les problèmes postaux sur lesquels nous avons peu de possibilité d'agir :-) vous auriez du nous appeler. On ne pourra malheureusement pas faire beaucoup mieux, la poste étant le seul prestataire nous permettant malgré tout un bonne fiabilité générale et un tarif abordable. Nous restons à votre service, cordialement, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais colis abîmé a l'arrivée.
Il manque un produit dans le colis et pas de récapitulatif de la commande.
Contact téléphonique très agréable et accessible, en attente de la pièce manquante.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Vincent, toutes nos excuses pour ce problème survenu sur votre commande. Comme vu avec vous par téléphone, nous allons vite faire le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre. A tres vite sur la route. A votre service, Cordialement, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
cette commande n'a pas été finalisée.... il me semble que c'est parce que les rondelles de roulements arrières qui sont dans cette commande ne sont pas dispo (refabrication) alors on va attendre...
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour :-) nous vous remercions pour votre avis. J'ai l'impression que vous auriez souhaité avoir une partie du matériel avant. Dans ce cas, mettez moi un petit mail à contact@vehicules-anciens.fr que nous trouvions une solution à mon retour de vacances :-) recevez vous les newsletter de refabrication en cours ? À très bientôt
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