Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.
reception des colis ok tout et biens emballee mais aucun avertissement genre sms ou mail avant reception juste la surprise du livreur inattendue.
A
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Note : 4 sur 5
Difficile de faire mieux Vous êtes au top continué comme sa .
Je commande en pleine confiance.
Très joignable et agréable pour avoir des conseils ou autres
A
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Note : 4 sur 5
merci
A
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Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement en point relais
A
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Note : 3 sur 5
Vous proposez des articles à la vente qui ne sont pas disponible rapidement.
C'est dommage car en général on veut nos pièces pour nos véhicules rapidement.
Bien cordialement.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Mehdi, vous validez une commande avec une date de livraison à 15.01.18, annoncée sur le site puis sur votre facture. En effet ce produit est une refabrication d'une pièce qui n'existe plus, dont nous avons eu une preserie à la vente et attendons maintenant la série complète. La prochaine fois, lisez bien avant de commander, nous avons l'honnêteté de la transparence. A votre service.
A
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Note : 4 sur 5
Malgré quelques pièces renvoyées toute les autres étaient de très bonnes qualités.
Services client au top même lorsque on met leurs nerf à rude épreuve ;)
Colis moyen
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop longue.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés, mais vous avez en effet choisi la livraison ECO, qui permet d'avoir des tarifs plus avantageux, mais une livraison entre 5/6 jours ouvrés (mentionné sur le site) . Si c'est urgent, la prochaine fois, choisissez le transporteur A votre service, cordialement, Martin.
A
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Note : 4 sur 5
marchandise conforme a ce que je voulais mais livraison assez longue
A
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Note : 3 sur 5
Colissimo ne prévient pas du dépôt du colis .
A
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Note : 4 sur 5
Site internet par modèle bien précis et bien utile
A
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Note : 4 sur 5
TRAITEMENT DE LA COMMANDE RAPIDE LIVRAISON TRES RAPIDE
A
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Note : 4 sur 5
bonjour je suis tres deçu par la pompe a eau d estafette par contre les pièces de 4l tres bien je commence une nouvelle 4l avec un plancher a changer et tout le reste bien sur donc a bientot pour une nouvelle commande a tres bientôt et bonne route en 4l
A
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Note : 4 sur 5
dans l ensenble tres convenable le joint de hayon est trop raide a mon gout
A
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Note : 4 sur 5
Parfait pour la commande et la livraison, pièce refabriqué de qualité moyenne
A
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Note : 4 sur 5
coli livré seulement ce jour et à 10Km AR du point de livraison prévu
A
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Note : 4 sur 5
site web pas toujours facile pour trouver la bonne piéce ; obligé de faire recherche google pour la trouver
A
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Note : 4 sur 5
envoie correcte conforme a la commande
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Pas de descriptifs technique des pièces.
A
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Note : 3 sur 5
Pas du communication et une piece mal
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Giel, votre message est un peu succinct pour que je comprenne. Je ne crois pas avoir oublié un de vos messages, mais peut être, toutes mes excuses. A bientôt. Martin.
A
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Note : 4 sur 5
rien a dire sur la commande , arriver en temps et en heure.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison chère mais envoie +- rapide
Et le service client j'attend toujours une reponse à mon mail cela fait bientôt 1semaine
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Nicolas. En effet, je suis désolé, j'ai complètement oublié votre mail. Je vais régler le problème rapidement. Je vous remercie de la sanction immédiate, c'est sympa. Pour les frais de port, nous appliquons le tarif du prestataire, et la rapidité dépends de son organisation. Toutes nos excuses si cela n'a pas suffit. Bonne continuation.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
support client facile à contacter par téléphone
A
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Note : 4 sur 5
Bien, par contre l'emballage n'est pas génial....
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
produit correspondant bien à la description et s'adapte a mon véhicule.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien
A
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Note : 4 sur 5
tres bon
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide pièces carrosserie bonne refabrication
A
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Note : 4 sur 5
le colis est trop souvent déposer chez le gardien
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait du service et de la livraison de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 3 sur 5
7 jours entre la mise en livraison et la réception sur le lieu de destination, avec plusieurs passages sur la même plateforme colis....peut mieux faire.
Rien à redire sur le produit en lui même.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Yves, nous sommes désolés pour les problèmes postaux sur lesquels nous avons peu de possibilité d'agir :-) vous auriez du nous appeler. On ne pourra malheureusement pas faire beaucoup mieux, la poste étant le seul prestataire nous permettant malgré tout un bonne fiabilité générale et un tarif abordable. Nous restons à votre service, cordialement, Martin.
A
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Note : 4 sur 5
Le kit Carburateur Zenith 28 F était parfait.
Les filtres à essence manque un peu de rigidité et une flèche indiquant le sens du montage aurait été bienvenu
A
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Note : 4 sur 5
Le dessin est quelque peu trompeur, car le caoutchouc se compose de deux parties et avec cet ordre on obtient la partie supérieure. Il serait utile que le dessin soit adapté. La qualité du caoutchouc fourni est très bonne.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon
A
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Note : 4 sur 5
juste la facturation pour frais d envoie qui dénote
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