Avis clients de vehicules-anciens.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 840 avis publiés
5 4 073 84% 4 619 13% 3 85 2% 2 25 1% 1 38 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
une noisette de graisse avec les joints aurait été la bien venue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Housse de cardan pas assez souple pour installation avec cône de montage. J'ai fini par le dechirer. J'ai installer ensuite une housse universelle et l'installation était tres simple sans trop d'effort. La petite protection de câble du démarreur n'est pas bien fixé. Sinon vitesse de traitement de commande la même journée et reçu le suivant.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
juste respecter les observations en fin de commande. Tout le reste est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour , Au niveau visuel celà ressemble à l'origine . Mais il faudrait améliorer la qualité .
A
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Note : 2 sur 5
Gros probleme de livraison colis avec DPD FRANCE tous les jours un mail de livraison mets jamais de livraisonl le jour même cela fait 3 jours que ca dure Le 2 juin toujours rien recu ???
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour André ! Ah ben zut ! Vous auriez dû nous envoyer un mail illico presto au lieu d'attendre le moment de l'avis, c'est improductif ! Sandrine regarde ça demain matin et vous tiendra au courant par email, on va regler le problème, cela fonctionne bien avec DPD normalement. Bonne soirée, Martin.
A
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Note : 3 sur 5
Pièces mal finies qui ont tendance à se désagréger sur les bords et trous pas très bien faits. A améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Carburateur de très bonne qualité, juste le délai annoncé retardé de quelques jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Vous êtes aux top ne changer rien merci à bientôt
A
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Note : 3 sur 5
Le service colissimo de la poste fidèle à lui même jamais dans les temps, on paie le service de livraison chère pour que sa arrive plusieurs jours après la date indiqué sur la commande.
La poste est un service lamentable.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour. Rien de reçu à ce jour suite à un pb colissimo.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Et donc, vous nous mettez NUL au lieu de nous contacter par mail afin que nous puissions regler le probleme ? Belle etat d'esprit, bravo !
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour il manque les ressorts et fixation qui fixe les freins et il faudrait avec les rondelles qui fixe aussi les éléments des freins merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour ,deux pièces commander , un câble de frein a main et un plafonnier ( éclairage ); pour le câble dix sur dix , pour le plafonnier zéro, casser déjà dans l'emballage ,produit de piètre qualité et pale copie de l'original
l'annotation service client ne peut être donner dans l'immédiat n'ayant fait aucune réclamation sur le produit concerner .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, il faut nous contacter pour les problemes de livraison ! Le plafonnier est tres bien, je l'ai sur ma TL et mon microcar luxe et il fonctionne impeccable. Peut être que de jeter un oeil sur le tuto dispo sur le site vous aurait rendu service ;-) Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Kopi varer, ikke af original kvalitet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de description
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma tête de delco en temps et en heure.
Cependant cette dernière défectueuse impossible de régler la visse platine de rupteur car elle n 'était pas fini d 'usiné !!!
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Anne Lise, pourquoi ne pas nous contacter par email ? Cela peut arriver, une pièce défectueuse sur une ligne de production ! Vous pensez que l'on assure pas le SAV ? Etrange comportement ! A votre service, Martin.
A
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Note : 2 sur 5
Vous avez été réactif mais pour La Poste non, ils n'ont pas respectés la règle des 48H.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un petit peu long la livraison mais correct
A
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Note : 3 sur 5
La poste a eu un délai long, mais ce n'est en aucun cas la faute à l'expéditeur mais bien au service postal
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 18 août, le 24 août 16h, colis non livré dans le point relai !!
Christian tillaud
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Christian, votre commande a été passée le mardi après 11h, expedié le jeudi, reçue le lundi suivant. Tout est normal. Sans doute n'avez vous pas lu nos dates d'expeditions, visibles sur le produit, panier et facture ;-) Bonne journée et bonne route ! Martin.
A
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Note : 3 sur 5
j'ai envoyer un mail et jamais eu de réponse !! , dommage
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Alain, je suis désolé ! Nous recevons tellement de mails auquel nous nous efforçons de repondre, qu'une erreurs peut arriver ! Dommage que vous n'ayez pas insisté un peu Bonne journée !
A
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Note : 3 sur 5
aucun mot d'accompagnement , impersonnel . l' autocollant commandé m' est arrivé avec une pliure centrale , donc déçu de ma 2ème commande
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je ne comprends pas. Quel mot d'accompagnement souhaitez vous ? Pour l'autocollant, envoyee moi un mail, nous feront le SAV, cela arrive, rarement, mais cela arrive ! Bonne journée ;-)
A
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Note : 3 sur 5
aucun
A
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Note : 3 sur 5
protection intérieure de l' envoi rudimentaire , 2 bouts de cartonnage
A
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Note : 3 sur 5
découpes du joint imprécises pour un goujon
A
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Note : 2 sur 5
joints plier l'ors de sont arrive ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu le colis dans les temps mais sur un des 2 feux commandés il y a une patte qui était tordu et ilnmanque la vis de reglage
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, dans ce cas, il faut immédiatement nous envoyer un mail que l'on regle le probleme. Cela peut arriver qu'il y ait une erreur à la production ou un probleme pendant le transport, et nous prenons toujours soin de nos clients ! Je vous contact. A très vite, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'est pas imputable à votre société, mais la poste prend son temps, il faut le dire !
A
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Note : 3 sur 5
articles en stock a la commande en rupture de stock lors de la livraison après avoir payer les frais de port
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Frederic, en effet il manquait un soufflet sur un votre commande. Les erreurs de stock sont rares mais arrivent malgréun inventaire journalier sur les stocks bas (< 20 pieces) ! Toutes nos excuses pour ce probleme. Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
je reçois évaluation alors que je n'ai pas reçu produits !! désolé
Réponse de vehicules-anciens.fr
Ne vous inquiétez pas, je vois que vous avez reçu le produit le 2 juin, c'est le principal. On a eu du mal à récupérer des 4 jours Off. Bon montage et bonne journée ;-)
A
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Note : 3 sur 5
Vendeur réactif, produit d un bon rapport qualité prix mais bémol sur des coûts de transports élevés et avec des délais à rallonge XXL, dans mon cas une semaine au lieu de 48h .... le covid a bon dos !
Réponse de vehicules-anciens.fr
La poste a eu quelques difficultés, nous n'y sommes pour rien. Pour le prix des frais de port, vous avez pris l'option Contre Signature, pourquoi n'avoir pas choisi la standard a 5€ si vous trouviez cela trop cher ? Des fois, je ne comprends pas les demarches :DA votre service, Martin
A
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Note : 2 sur 5
bonjour
vu la conjoncture actuel je comprend pour la livraison
le minimum c est d être informé
Cordialement
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je ne comprends pas, c'est signalé 3 fois des que vous mettez un article dans le panier, en plus si vous ne faite la moindre demande par mail on fait une assistance et le suivi du colis. A mon avis vous avez loupé un teuc ou vous vous trompez d'enseigne. A votre service, Martin.
A
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Note : 3 sur 5
Pas encore installé. pourrait être un peu plus long.
A
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Note : 1 sur 5
n as pas participé à la livraison du produit
A
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Note : 1 sur 5
.............................merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Ils ont annulé ma commande suite à une erreur de stock. Je souhaitais annuler que l'article dont il y avait une erreur de stock. Déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu mes pièces.....même pas encore envoyer
Réponse de vehicules-anciens.fr
David, vous avez mis un article dans votre panier qui fait que la commande sera expédiée le 23.04.2020. Peut etre n'avez vous pas faut attention ! En tout cas, votre commentaire ne nous fait pas plaisir, la prochaine fois, un mail pour comprendre serait plus correct. Bonne journée, Martin
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
c'est pas coule mais ont fait avec
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