Avis clients de vehicules-anciens.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 840 avis publiés
5 4 073 84% 4 619 13% 3 85 2% 2 25 1% 1 38 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis soignés qui arrivent complets et conformes. Les pièces commandées sont décrites comme de bonne qualité et adaptées, renforçant la confiance grâce à des emballages soignés et un service efficace. Le service client est perçu comme professionnel et disponible, avec des échanges cordiaux et des conseils judicieux, ce qui incite à recommander le site pour la restauration de Renault 4 et Estafette. Dans l’ensemble, l’expérience est présentée comme fluide et satisfaisante, avec un sentiment de fidélité et de plaisir à commander à nouveau.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon suivi , pieces de qualité et livraison rapide
rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
souvent des ruptures !
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Philippe, eh oui, on assume les ruptures car on ne vends pas les pièces que l'on a pas contrairement à d'autres sites :-) Notre croissance à 2 chiffres transforme aussi le poste de gestion des stocks en une vraie gymnastique ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien fait, la recherche est facile.
Livraison rapide.
Pour avoir tester l'aide par un technicien , très agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
déjà évalué plus haut, RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Vous avez été réactif mais pour La Poste non, ils n'ont pas respectés la règle des 48H.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison soigné commandé un dimanche soir et reçu un mercredi. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pièces de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
C'est dommage, il manque un petit cadeau comme un autocollant véhicules anciens .
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Alexandre, nous avons arrêté d'en mettre systématiquement, car nous en avions dans les (rares) colis de retour. Nous sommes partis du principe que cela ne faisait pas plaisir. Demandez le la prochaine fois ;-) A votre service, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas été informé du jour de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, sans commentaire particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un petit peu long la livraison mais correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tounour du retard dans les livraisons
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Daniel, nous sommes désolés de lire votre message. Actuellement, nous sommes soumis aux même rêgles que vous, les transporteurs dictent leurs délais, et malheureusement, cela se termine par nous porter préjudice. J'espère que vous arrivez à de meilleurs résultat dans votre SARL. Cordialement, Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La poste a eu un délai long, mais ce n'est en aucun cas la faute à l'expéditeur mais bien au service postal
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 18 août, le 24 août 16h, colis non livré dans le point relai !!
Christian tillaud
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Christian, votre commande a été passée le mardi après 11h, expedié le jeudi, reçue le lundi suivant. Tout est normal. Sans doute n'avez vous pas lu nos dates d'expeditions, visibles sur le produit, panier et facture ;-) Bonne journée et bonne route ! Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
afin de diminuer le coût, peut-être demander le retour des anciennes garnitures
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu long par la poste vivement que je puisse revenir à st Quentin.....
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un mode d emploi des pieces fournies serait le bien venu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Mais parfois un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai envoyer un mail et jamais eu de réponse !! , dommage
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Alain, je suis désolé ! Nous recevons tellement de mails auquel nous nous efforçons de repondre, qu'une erreurs peut arriver ! Dommage que vous n'ayez pas insisté un peu Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
aucun mot d'accompagnement , impersonnel . l' autocollant commandé m' est arrivé avec une pliure centrale , donc déçu de ma 2ème commande
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour, je ne comprends pas. Quel mot d'accompagnement souhaitez vous ? Pour l'autocollant, envoyee moi un mail, nous feront le SAV, cela arrive, rarement, mais cela arrive ! Bonne journée ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
aucun
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ayant eu un problème de pompe a essence 4 mois après réception l echangecest fait sans problèmes assezrarepour etre souligne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
identique a l'original a voir dans le temps !!mais a l'aire top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
protection intérieure de l' envoi rudimentaire , 2 bouts de cartonnage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison et produit impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ggg.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande directe réussi. Le site demanderait a être "plus fluide" dans la navigation, peut être aussi avoir un panorama (4-6-8) d'affichages simultanée plus importantsur les pièces pour avoir un coup d'oeil plus rapide...Une vraie référence pour les pièces de 4L et Estafette.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ras..........................
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul bemol c'est peut-être le fait que l'on ne puisse pas discuter avec une personne au téléphone pour quelques questions techniques.
Sinon tout est OK.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Il suffit de nous appeler au 04 65 84 33 06, Bernard ! Après, c'est vrai que nos telephones n'arrêtent pas de sonner, et si on a bien deux oreilles, on a qu'un seul cerveau A très vite !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site, en réponse à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon services
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je reproche les délais de livraison, commande passée le Dimanche par internet, reçue le Samedi matin. 3 jours en logistique chez le transporteur.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Je suis désolé Claude, même si intuitivement on aurait envie de penser que la crise "Covidmachin" est derrière nous, c'est encore un joyeux foutoir ! Toutes nos excuses pour cette lenteur, meme si nous ne pouvons pas influencer la tendance, commande du 24.06expédiée le 25.06.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les Styckers ont été pliés durant le transport , un simple le renfort cartonné aurai pu éviter ça, c'est dommage.
Réponse de vehicules-anciens.fr
Bonjour Xavier, Envoyer nous un mail on fera le SAV ;-) Bonnse semaine a vous ;-) Martin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
découpes du joint imprécises pour un goujon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue sans suivi mais au vu des circonstances actuelles il faut un peu de patience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
déjà répondu au sujet de la livraison
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