Avis clients de VAPOCLOPE

Merci pour votre retour. Votre commande ayant été passée le vendredi après 14h, cette dernière a été expédiée le lundi, afin que notre équipe logistique ait un weekend de repos. Malgré les délais annoncés par La Poste de 2/3 jours (strictement indicatifs), il y a un peu de retard concluant sur une livraison en 4 jours, qui peut tout de même sembler long après le weekend. Nous sommes donc navrés de désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Stephen de l'équipe Vapoclope

Nous avons bien reçu votre message exprimant une préférence pour le vouvoiement dans nos communications, et nous vous remercions d’avoir partagé vos sentiments à ce sujet. Permettez-nous de vous présenter nos excuses si notre approche informelle vous a causé quelque désagrément.

Nous tenons à vous assurer que l’usage du tutoiement au sein de notre entreprise n’est guidé par aucune intention de manquer de respect. Bien au contraire, cette pratique vise à instaurer une atmosphère conviviale et proche, reflétant notre désir de bâtir des relations authentiques et chaleureuses avec tous nos clients. Elle est le reflet d’une culture d’entreprise moderne et accessible, cherchant à transcender les barrières formelles pour forger un lien plus personnel et direct.
Nous espérons sincèrement que cette explication dissipe toute impression de négligence ou de manque de respect, et nous restons à votre disposition pour toute question ou pour discuter d'avantage de vos attentes.

Dans l'attente de bâtir ensemble une relation de confiance et de respect mutuel, nous vous prions de recevoir, Monsieur, l'expression de nos salutations les plus distinguées.

Cordialement,