VAPOCLOPE est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des commandes complètes et des colis livrés dans les temps, souvent accompagnés d’un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme adorables et professionnels, offrant une expérience fiable et un suivi de commande réactif. Les clients mentionnent des tarifs avantageux et un choix de produits varié, notamment des réservoirs et du matériel, avec des pages de commande claires et des prix compétitifs. Enfin, la constance est soulignée par des appréciations répétées comme “comme d’habitude” et “toujours au top”, démontrant une satisfaction durable et une confiance établie.
J'ai commandé un flacon menthe fraiche vdlv et c'est un flacon alfaliquid qui est dans l'emballage, avec vdlv sur le bon de commande. De plus, à chaque commande, je reçois un mail m'annonçant une ristourne sur la prochaine commande, ce qui n'apparait plus ensuite depuis un certain temps. Il doit y avoir un bug quelque part. Je les ai déjà contacté précédemment à ce propos... Cette fois, je change de fournisseur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Je constat régulièrement que les produits que j ai l habitude de commander sur le site disparaissent comme neige au soleil.
Je vais finir par changer de site marchand
La fidélisation n est sans doute pas votre devise.
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2015
D'habitude, pas de problème avec Vapoclope. Mais la dernière commande de El Toro Raw Cigarillos ne m'a pas du tout satisfait, et j'estime que Vapoclope a manqué à son devoir d'information (voir commentaire sur la commande)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Le site échange mais ne rembourse pas. J'ai perdu des avoirs
dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2015
Dans l ensemble les produits sont intéressants mais je constate qu en quantités c est décevant vous supprimer de plus en plus de produits .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Le produit était en solde; mais il n'était pas précisé que la date limite de consommation arrivait dans les 2 mois.
J'ai fait un mail, mais pas de réponse
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
information peu claire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Je maintien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2014
Trop de pb de gestion de stocks : le "disponible" ne l'est pas toujours et les livraisons s'en retrouvent différées...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2014
Pas simple d'accès. Il est très compliqué de revenir en arrière. Et souvent, vous indiquez 3 pages alors qu'il y en a qu'une. Je n'ai qu'une tablette et je n'ai pas essayé avec un Pc, peut-être que votre site n'est pas adapter à l'IPad. Mais je ne commande mes produits que sur votre site car je suis satisfaite de la rapidité et la qualité de livraison.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2014
Pas génial pour ma dernière commande, j'ai commandé 2 bouteilles de 50ml et a la place j'ai reçus deux de 30ml. j'ai donc envoyé un mail et a ce jour aucune réponse
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2014
gamme manquante ou produits changés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2014
Je commandes ici car je ne trouves mon liquide que ici. Je trouves tjrs les frais de livraisons trop chères et l'envoi un peu tardif, en comparaison à d'autres sites où l'envoie est gratuit et plus rapide. Point positif il y avait de bonnes promos.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Problème au moment du paiement, puis problème de stock, aucun geste commercial et remboursement tardif... SAV facilement joignable et coopératif, mais je peux difficilement recommander la boutique et ne pense pas être à nouveau cliente.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
bien comme d'habitude mais avec la mauvaise surprise que le modèle de la cigarette arrivait à son terme .Il faudra donc que je change de modèle et ça à mes frais !!!!!!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Eventail prod 4/5 des ruptures stock. Flacons 7ml chers sans intérêt Services 3/5 arrêt retraits/site sans préavis mail(que facebook)SAV 1/5 sur refus contrôles stocks/anomalies, se disculpe trop souvent avec reproches injustifiés envers les clients
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2014
difficile de s'y retrouver pour un non averti
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Bien mais nous avons trouvez un autre fournisseur plus commerçant exemple commande 18 flanchons de 10 ml reçu 25 plus 2 embouts offerts et livraison gratuite donc il n'y a pas photo
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2014
Je met 2 étoiles car le produit reçu étais defectueux .après renvoi a mes frais qui ne m on pas été rembourser j ai reçu un produit qui fonctionne
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2013
service apres vente nul , reçu un flacon de e-liquide qui avait fuit pendant le transport et la réponse de " vapoclope " a été déplorable ( du genre : pas responsable ...c'est la faute a la poste ) . aucun geste commercial de leur part pour le préjudice !!!
bref , je ne recommande pas a mes amis ce site .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2013
présentation correcte mais aucune réponse au téléphone.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2013
flou
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2013
la nouvelle présentation du site est plus fouillis, je n'arrive plus a trouvé ce que je cherche en 1 clic , et je dois cherché et cherché ...
pour finalement aller a la concurrence dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2013
Suite à un soucis sur ma commande, le sav n'a pas chercher à comprendre et m'a donné une réponse un peu trop directe et définitive. Je suis trés déçue car au paravent on avait une personne qui cherchait à comprendre et qui savait répondre avec un peu d'égard.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2013
il manque beaucoup de produit, je suis obligée d'aller en boutique , c'est dommage!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
les produits ont bien baissé depuis plus d'un an trop compliqué
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2013
mal conçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2013
le rupture de stock me dérange . je vais changer de site
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2013
Beaucoup de produits e liquide en rupture de stok ( le gaillard )
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2013
Trop souvent de produits en rupture de stock ... dommage car ils sont, en général, de bonne qualité.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2013
bien fait mais materiel mauvais
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2013
Pas de stock suffisant pour certaines saveurs de e-liquide. Les e-liquides mentholés sont constamment en rupture de stock sans délai affiché. Commande donc réalisée chez un concurrent.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2013
Points négatifs:trop de e-liquides épuisés donc moins de choix possibles.
Site pas toujours clair pour quelqu un qui découvre la cigarette électronique:quelle cigarette choisir parmi celles proposées et quels e-liquides avec quelles doses de nicotines?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2013
J'ai été informée par un initié, ce penadant ej en trouve pas le site très clair et un peu fouilli, beaucoup de produits sont référencés mais pas disonibles!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2013
Acceuil sur site pour retrait matériel Note 4/5
Commercial:trop de stock épuisé et prix de plus en plus cher Note 1/5
Service client Note 3/5
Webmaster Note 1/5 (absence de réponse mail)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2013
votre site disfonctionne, il n'y avat pas la rubrique "ajouter au panier". j'ai téléphonné pour commander et l'hôtesse qui m'a répondu et enregistré ma commande, m'a dit que je n'étais pas la seule à renconter ce problème: Dommage d'être tenu de donner son N° cb
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2013
Manque d'infos
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2013
les explications ne sont pas suffisamment claires, je suis une grosse fumeuse et le kit est pour les fumeurs moyens, mais rien ne le précise sur vote site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2013
Manque trop de produits sur leur site et incapable de renseigner sur leurs produit comme le Dripper ...... Ne marque pas sur le site que certain produit ne se monte pas ........ Bref pas très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2013
trop d'incident d'approvisionnement. ma commande est à nouveau en attente
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