Français 
S
Note : 2 sur 5
Rapidité d'envoi, mais la cigarette ne fonctionne plus au bout de 15 jours. J'espère que le service client sera comprehensif
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 349 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, avec des colis livrés rapidement et des commandes expédiées en temps voulu, ce qui rend l’expérience fluide et fiable. Le catalogue et les produits sont décrits comme conformes aux attentes, parfaits et de qualité, avec des conseils professionnels et une sélection appréciée d’e-liquides et de concentrés exclusifs. Le service client est perçu comme pro et à l’écoute, avec un accueil chaleureux et des équipes disponibles qui savent conseiller et accompagner les besoins des clients. La régularité du site et la constance du niveau de service depuis des années renforcent la confiance et la recommandation sans hésitation.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 2 sur 5
Produit reçu rapidement mais ne fonctionne pas!-les 3 batteries- retour organisé et expédié le 26/07 et depuis pas de nouvelles. Hormis ça accueil et contact agréable avec personnel.
C
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de vapoclope en général, par contre, c'est la dernière fois que j'utillise la livraison gratuite à domicile de votre nouveau transporteur, ses messages sont incompréhensibles. La prochainne fois, je reviens au Colissimo, même payant
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, juste l'emballage légèrement abîmé. Merci
L
Note : 4 sur 5
Toujours les mêmes cadeaux en fin de commande C'est dommage.
V
Note : 3 sur 5
Modifications de la composition de certains produits
B
Note : 4 sur 5
CONFORME A MA COMMANDE.
M
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en temps et en heure commande sur internet facile
B
Note : 4 sur 5
Commande vite traitée
J
Note : 4 sur 5
envoi normal dans les temps, merci.
G
Note : 4 sur 5
Manque d'information sur les produits vendu
I
Note : 3 sur 5
La cigarette conseillée ne me convient pas. Elle est trop forte. Merci quand même !
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Isabelle, afin de vous aider au mieux dans le choix du produit qui peut, au mieux, vous aider dans votre démarche de sevrage, je vous invite à passer un petit coup de fil à notre service client qui se fera un plaisir de vous aiguiller. N'hésitez pas, nous sommes là pour ça !
C
Note : 4 sur 5
Jamais déçue ! J’habite dans l’Est et mes commandes sont livrées en trois jours.je recommande ce site ! Merci à vous .
S
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce que je voulais et je n'arrive pas à les joindre
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Sylvie, on me dit dans l'oreillette que vous vous étiez trompée quant au diamètre du pyrex dont vous aviez réellement besoin et que le service après-vente vous à renvoyé le bon, n'est-ce pas ?
F
Note : 3 sur 5
Avis très favorable
N
Note : 3 sur 5
Il me manquait 2 produits alors déçu d'habitude pas de problème
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Nathalie,
Il manquait apparemment 2 liquides dans votre commande. N'hésitez surtout pas à vous manifester par mail ou par téléphone auprès de notre service client afin qu'ils vous envoient les produits manquants au plus vite. Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement que nous allons rétablir au plus vite !
Il manquait apparemment 2 liquides dans votre commande. N'hésitez surtout pas à vous manifester par mail ou par téléphone auprès de notre service client afin qu'ils vous envoient les produits manquants au plus vite. Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement que nous allons rétablir au plus vite !
B
Note : 4 sur 5
Correspond parfaitement a ma demande
T
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps. aucun problème emballage impeccable. rien à redire. je recommande ce site
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide parfaite
F
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de VAPOCLOPE !!! BRAVO
E
Note : 4 sur 5
Des produits DIY sont régulièrement manquants
J
Note : 4 sur 5
Pas top
M
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif
I
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps contente
B
Note : 4 sur 5
site complet et bien fait
J
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 2 sur 5
Service client défaillant
Aucune réponse à ma demande concernant mes trois produits défectueux
Cette note correspond à la commande précédente où j'avais 3 produits défectueux dont je n'ai pas pu me servir.
Aucune réponse n'a été apportée à ma demande.
Aucune réponse à ma demande concernant mes trois produits défectueux
Cette note correspond à la commande précédente où j'avais 3 produits défectueux dont je n'ai pas pu me servir.
Aucune réponse n'a été apportée à ma demande.
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Nathalie, Après consultations de nos mails SAV ainsi que des demandes de retours, nous n'avons malheureusement pas de trace de demande de votre part concernant un produit défectueux. Nous sommes enclins à vous venir en aide du mieux que l'on peut et nous vous invitons donc en premier lieu à nous contacter par téléphone au 05.57.88.95.90 dans ce but. Bien cordialement, le service client Vapoclope
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
N
Note : 2 sur 5
Les produits ont un bouchon qui ne s'ouvre pas correctement et entraine de ce fat une perte de produit
D
Note : 4 sur 5
bon site
W
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais dommage pas eu de réponse à mon message concernant les éventuels cadeaux !
L
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site pour une première commande. Dommage que le produit commandé ne correspond pas exactement.
J
Note : 4 sur 5
Achetant souvent des produits Bobble, je n’arrive plus à les commander à cause de rupture de stock récurrentes. Je vais être obligé de chercher l’équivalent sur d’autres sites.
D
Note : 4 sur 5
....
S
Note : 3 sur 5
Délai respecté !
L
Note : 4 sur 5
Bon site
C
Note : 4 sur 5
Site lent
C
Note : 4 sur 5
....