Français 
N
Note : 4 sur 5
bon accueil et de precieux conseils
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 349 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, avec des colis livrés rapidement et des commandes expédiées en temps voulu, ce qui rend l’expérience fluide et fiable. Le catalogue et les produits sont décrits comme conformes aux attentes, parfaits et de qualité, avec des conseils professionnels et une sélection appréciée d’e-liquides et de concentrés exclusifs. Le service client est perçu comme pro et à l’écoute, avec un accueil chaleureux et des équipes disponibles qui savent conseiller et accompagner les besoins des clients. La régularité du site et la constance du niveau de service depuis des années renforcent la confiance et la recommandation sans hésitation.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande ok mais j’ai commandé un article de couleur bleu et j’ai reçu un article de couleur turquoise
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Gérard,
Je fais suite à votre message concernant l'erreur dans le colori du kit Lyss que vous avez reçu. Afin de trouver au plus vite une solution à ce problème dont nous sommes entièrement responsable, nous avons cherché à vous joindre mais sans succès.
En effet le numéro de téléphone que vous avez renseigné dans votre espace client au moment de la création de votre compte est erroné.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client au 05.57.88.95.90.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie de recevoir nos excuses pour cette erreur que nous allons réparer au plus vite.
Je fais suite à votre message concernant l'erreur dans le colori du kit Lyss que vous avez reçu. Afin de trouver au plus vite une solution à ce problème dont nous sommes entièrement responsable, nous avons cherché à vous joindre mais sans succès.
En effet le numéro de téléphone que vous avez renseigné dans votre espace client au moment de la création de votre compte est erroné.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client au 05.57.88.95.90.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie de recevoir nos excuses pour cette erreur que nous allons réparer au plus vite.
Y
Note : 4 sur 5
Client depuis plusieurs années, les prix sont très corrects, le choix est important et la livraison soignée et ultra rapide. Je regrette de ne plus pouvoir payer par PayPal
L
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 4 sur 5
Pack correct
M
Note : 3 sur 5
D’habitude je suis globalement satisfait, mais là sur ma commande j’avais des flacons de nicotine qui ont fui donc je n’avais partout dans le colis
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Matthieu, merci de votre retour et désolé pour cette mésaventure avec ces flacons de nicotine. N'hésitez pas à envoyer un message à notre service client ou à signalé le problème que vous venez de rencontrer dans votre prochaine commande. Nous nous ferons un devoir de vous remplacer gratuitement le nombre de flacons défectueux. Bien, que cela soit rarissime, cela peut, hélas, arriver et nous sommes désolés.
Réparons au plus vite ce petit dysfonctionnement !
Réparons au plus vite ce petit dysfonctionnement !
G
Note : 3 sur 5
Satisfait mais pas à 100% la cigarette électronique que j'ai achetée n'a pas le tirage rapide dommage car c'est dans le descriptif sur le site
P
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
Mauvaise adresse 2h de retoute.sinon colis impeccable
F
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 2 sur 5
Condition de livraison d’une ecigarette sans la batterie pas assez claire. Du coup, obligé de revenir sur le site et donc de payer des frais de livraison ou d’acheter plus …
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Fréderic,
Je ne vous cache pas notre étonnement quant à la note attribuée à votre achat et à votre commentaire.
Je me suis permis de vous envoyer par mail la capture d'écran de la fiche produit du kit concerné (Coolfire Z80) où l'information concernant le fait que l'accu n'est pas fourni (comme dans 99.9% des cas) apparait en rouge juste en dessous de la photo du produit !
Cela n'est manifestement pas suffisant, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer cet élément informatif, car à part l'écrire en rouge en dessous de la photo nous ne savons pas comment faire pour que la lecture en soi encore plus facile !
Je ne vous cache pas notre étonnement quant à la note attribuée à votre achat et à votre commentaire.
Je me suis permis de vous envoyer par mail la capture d'écran de la fiche produit du kit concerné (Coolfire Z80) où l'information concernant le fait que l'accu n'est pas fourni (comme dans 99.9% des cas) apparait en rouge juste en dessous de la photo du produit !
Cela n'est manifestement pas suffisant, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer cet élément informatif, car à part l'écrire en rouge en dessous de la photo nous ne savons pas comment faire pour que la lecture en soi encore plus facile !
B
Note : 4 sur 5
Aucun problème depuis des années. Un bon catalogue de produit. Les prix sont un peu élevés et les remises plutôt rares. J'apprécierai que la fidélité soit un plus récompensée.
L
Note : 4 sur 5
Ras parfait à chaque commande merci Vapoclope
P
Note : 4 sur 5
RAS
R
Note : 4 sur 5
Goût havane plus ou moins
P
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir mon colis et espère ne pas avoir de problème cette fois ci avec les ouvertures de bouchons ,comme précédemment
M
Note : 4 sur 5
Rapide et bon rapport qualité prix je recommande
I
Note : 4 sur 5
Les résistances sont trop fortes par rapport à la cigarette Geekvape S100 dommage je ne peux pas m’en servir !
P
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
Parfait, comme d'habitude. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de périodes de promo comme au moment du black friday. C'est le seul distributeur en France de la marque House of Liquid, El toro et il n'existe aucun autre moyen de commander ces e-liquid. La marque officielle anglaise fait pourtant des promos de temps en temps, mais les frais de douanes font exploser les prix et ce n'est pas intéressant de commander en Angleterre ;-)
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaite d ailleurs je suis chez vous depuis plusieurs années
Y
Note : 3 sur 5
Article satisfaisant. Dommage qu’une des résistances et le câble de charge USB étaient abîmés et donc non fonctionnels ! Faites attention. Salutations Y
L
Note : 3 sur 5
Manque de précisions sur des articles DIY
N
Note : 3 sur 5
Pas assez de recul sur le produit... pour l'instant tout va bien :)
J
Note : 4 sur 5
À l’écoute des demandes pour des propositions adaptées, je recommande vivement!
L
Note : 4 sur 5
commande conforme expedition rapide
J
Note : 3 sur 5
Habituellement très très satisfait de vos services, cette fois laisse à désirer. Un produit n’à pu être fourni, ça encore, très bonne réaction car remis en avoir de suite. Par contre, 3 fiolles de nicotine éclatées dans le cartons, je ne l’ai pas signalé, je pense que c’est un défaut du au livreur!!!!!
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Jean-François,
Vraiment désolé pour cette mésaventure nicotinée, je vous invite, lors de votre prochaine commande, à le noter dans l'encart prévu à cet effet, les p'tits gars du service expé se feront un plaisir de vous rajouter 3 boosters afin de réparer cette "maladresse"...
Vraiment désolé pour cette mésaventure nicotinée, je vous invite, lors de votre prochaine commande, à le noter dans l'encart prévu à cet effet, les p'tits gars du service expé se feront un plaisir de vous rajouter 3 boosters afin de réparer cette "maladresse"...
P
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure avec soin comme d'habitude
L
Note : 4 sur 5
Je vous enlevé 1 étoile car je trouve que les flacons sont plus dur et plus difficile a ouvrir que les anciens
R
Note : 4 sur 5
0
M
Note : 4 sur 5
Commande,et, livraison rapide et arrivée en bon état
M
Note : 4 sur 5
Il manquait dans mon colis un des 2 liquides gratuit que j’avais choisi
P
Note : 4 sur 5
Parfait 👍
J
Note : 4 sur 5
tarif un peu élevé
L
Note : 4 sur 5
Réception de colis rapide !
D
Note : 4 sur 5
Merci
B
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bon service Seul remarque à faire varier un peut les cadeaux j'ai 20 cable USB
Réponse de VAPOCLOPE
En effet, à ce rythme vous allez pouvoir ouvrir une boutique vous aussi !!
Bruno, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à laisser un petit commentaire dans l'encart prévu à cet effet pour que l'on vous mette autre chose, pour les clients fidèles comme vous, on peut tout faire (ou presque...) !
Bruno, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à laisser un petit commentaire dans l'encart prévu à cet effet pour que l'on vous mette autre chose, pour les clients fidèles comme vous, on peut tout faire (ou presque...) !
B
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait. Très serviable si besoin. Juste des prix qui me semble un peu élevés.