Avis clients de VAPOCLOPE

pas sérieux

Colis non reçu et pourtant livré !!! Vapoclop ne veut RIEN faire vis à vis de collissimo : Je perds plus de 100€ de commande sans aucune actions ou excuses de leur part. Cliente depuis plus de 2 ans, je pouvais attendre un MINIMUM de courtoisie de leur part. Je viens de changer de distributeur, adieu Vapoclope, et je vais donner cet avis sur tous les sites disponibles
Très cordialement. La cliente volé.

Vapoclope change de politique en arrêtant d'offrir certains produits. Ce site perd donc tout son attrait. C'est bien dommage quand on a été un pionnier de si grande qualité. Sans doute, est-ce pour augmenter la marge, en perdant de vue, comme souvent, que ce qui fait la marge c'est la satisfaction et la fidélisation du client. Client exclusif Vapoclope depuis 2012, j'ai du aller chez un concurrent pour compléter ma commande et obtenir mon très cher Turkish tobacco... C'est triste de sacrifier l'excellence sur l'autel de la rationalisation. C'est triste de penser que la concurrence, c'est toujours le moins disant ! Envisageriez-vous déjà de revendre la poule aux oeufs d'or ?

De plus en plus décevant depuis début 2014.
Marre de faire des cdes mensuelles avec gavé de produits indisponibles, sans savoir si ceux-ci sont des abandons ou ruptures de stock. Si on demande au Sce client, ca les dérangent, ils répondent souvent à côté de la question, ou qu'ils ne savent pas ? et à peine aimable. Trop d'abandon de produits appréciés, à contrario du maintien de produits de luxe chers et en 7ml non rentables, voir d'e-liquides infectes…… La vapote c'est pas une mode.

Manque de suivi des produits, matériel ou consomables. On vous pousse à acheter un produit qui est abandonné quelques mois plus tard donc plus de pièces détachées. Cela laisse à penser que l'on vous pousserait à racheter.
Peu élégant.

Reçu un liquide absolument immonde.
J'ai contacté vapoclope: pas de réponse...
HOL m'a renvoyé un liquide de remplacement: excellent.
Bref, un problème sur un liquide issus d'un macérât: ça peut arriver, par contre gestion de Vapoclope = 0

Colis jamais arrivé.
Je change de crèmerie.

moi qui suis tres bonne cliente, je trouve vraiment la qualité en baisse

Descriptions des produits très mauvaise

Personne peut agréable et doute de la franchise des client lors de la réception du pyrex défectueux malgré 600€ de commande en 6mois

Délai de traitement beaucoup trop long compares a d'autres sites .et montant élèves pour 1 livraison gratuite

jamais recue

Je n'ai pas encore reçu ma commande

peu de disponibilité de produit
Service client médiocre. Contacter pour avoir des informations, ils n'ont pas su me répondre

materiel defaillant et tjs pas remboursé!!!

manque de stock

pas assez de notes techniques

Assez peu indicatif et clair sur les dosages (ex : je fume X cigarettes/jour, je dois prendre Y dosage) et sur les recommandations santé puisqu'après tout, c'est pour cela que l'on passe à la e-cigarette !
Trop peu précis sur la façon de monter la e-cigarette : on hésite pas mal au moment du montage !

Beaucoup trop de produits en ruptures de stock et cela dure .... , idéal pour se remettre à fumer de vraies clopes ,merci vapoclope !

Il y a un vrai problème de connexion avec ce site

pas contente de ma commande ... En espérant que le SAV soit mieux !

Je n'ai pas trouvé le site très facile pour commander avec en plus un bug informatique !

beaucoup trop de produits du coup on ne sait plus quoi acheter (problemes de compatibilite......)

Pas de réponse par mail ou tel

impossible d'utiliser les points de fidélité

impossible d'utiliser le bon de réduction offert pour une première commande d'un nouveau client parrainé.
pas de retour à ce jour du service client à ce sujet

Compliqué, pas clair, pas de notice en français (est-ce légal ?)

trés décue car il y a des fuites , donc qd je tire dessus j'avale du produit, ce qui est trés désagréable au gout, donc ne m'en sers plus, assez cher le vapoclop ceci est embetant.............

Je ne les toujours pas reçu déçu du délai de livraison

J'ai déjà effectué plusieurs commandes sur VAPOCLOPE, celle ci a été la seule où les délais étaient très très longs

Très bien sauf que les 3/4 du temps on arrive pas a finaliser la commande