Français 
T
Note : 5 sur 5
Super vendeur comme à chaque fois avec de bon conseil
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 122 avis publiés
Résumé des avis
VAPOCLOPE est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des commandes complètes et des colis livrés dans les temps, souvent accompagnés d’un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme adorables et professionnels, offrant une expérience fiable et un suivi de commande réactif. Les clients mentionnent des tarifs avantageux et un choix de produits varié, notamment des réservoirs et du matériel, avec des pages de commande claires et des prix compétitifs. Enfin, la constance est soulignée par des appréciations répétées comme “comme d’habitude” et “toujours au top”, démontrant une satisfaction durable et une confiance établie.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à dire sur ce site articles très variés et le livraison rapide je recommande
C
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison parfaite.
S
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
C
Note : 5 sur 5
Equipe très sympathique, rapidité dans la préparation et l'envoi des commandes. Tout est parfait !
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, comme d'habitude et produit parfait, je commande depuis plus de 3 ans
C
Note : 5 sur 5
Très bien, commande conforme à mes attentes
A
Note : 1 sur 5
La cigarette ne fonctionne déjà plus.
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Anthony,
Comme tout matériel, votre cigarette électronique bénéficie d'une garantie. Pour en faire la demande il vous suffit de faire une demande de retour auprès de notre service SAV qui se fera un plaisir de régler cette désagréable situation au plus vite.
Comme tout matériel, votre cigarette électronique bénéficie d'une garantie. Pour en faire la demande il vous suffit de faire une demande de retour auprès de notre service SAV qui se fera un plaisir de régler cette désagréable situation au plus vite.
A
Note : 5 sur 5
Livraison Très rapide. Bon site
C
Note : 5 sur 5
Au top, comme d'habitude.
B
Note : 5 sur 5
Très bonne équipe, Parfait.
N
Note : 5 sur 5
Très rapide commande parfaite
M
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps impartis. Produit correct
F
Note : 5 sur 5
Toujours nickel.
J
Note : 5 sur 5
RAS comme toujours
N
Note : 5 sur 5
RAS. Impeccable comme d'habitude 🙂
A
Note : 5 sur 5
Accueil très agréable et sympathique. Conseils adaptés! Je recommande fortement
D
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette commande
T
Note : 1 sur 5
Cela fait plus de 10ans que je suis client,et gros etonnement à la validayion de ma commande de 77e,obligé de regler 0,90cts pour la livraison à domicile,honteux
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Thierry,
En effet, il y a quelques modifications dans le fonctionnement de nos modes de livraison.
Les tarifs des transporteurs ayant augmentés sans aucune amélioration de la qualité du service qui laisse fréquemment à désirer (provoquant l'insatisfaction de bon nombre de nos clients que nous dédommageons à nos frais), nous avons pris la décision de réorienter notre politique de livraison.
A compter de maintenant, c'est notre nouveau partenaire GLS qui se chargera d'acheminer vos colis directement à votre domicile. Les délais annoncés sont de 24 à 48 heures. Il faut savoir que GLS livre 90% du territoire en 24 heures.
Dans le souci permanent d'assurer les meilleures conditions d'achats à nos clients, le montant de la commande pour bénéficier de la gratuité de la livraison à domicile est de 45.90€ ce qui est largement votre cas.
Il aurait donc suffit de consulter notre page dédiée aux conditions d'acheminement pour le savoir ou simplement de lire les informations qui vous sont données au moment de la validation de votre choix de transporteur. Vous auriez bénéficiez de la gratuité de votre livraison comme à chaque commande que vous avez passé chez nous.
Au vu de la teneur de votre message, pas de bonjour, pas de formule de politesse et ce terminant par un adjectif pour le moins explicite et à peine exagéré, je m'empresse de créditer votre compte client de la valeur des frais port occasionné par un manque d'information dont, à coup sûr, nous portons l'entière responsabilité, à savoir, 90 centimes (que vous retrouverez dans espace client sous l'onglet "mes bons de réduction").
Bien entendu, nous vous présentons nos excuses les plus plates pour ce désagrément qui, nous l'espérons, n'aura pas égratigné la confiance que vous avez en nous depuis 10 ans !
En effet, il y a quelques modifications dans le fonctionnement de nos modes de livraison.
Les tarifs des transporteurs ayant augmentés sans aucune amélioration de la qualité du service qui laisse fréquemment à désirer (provoquant l'insatisfaction de bon nombre de nos clients que nous dédommageons à nos frais), nous avons pris la décision de réorienter notre politique de livraison.
A compter de maintenant, c'est notre nouveau partenaire GLS qui se chargera d'acheminer vos colis directement à votre domicile. Les délais annoncés sont de 24 à 48 heures. Il faut savoir que GLS livre 90% du territoire en 24 heures.
Dans le souci permanent d'assurer les meilleures conditions d'achats à nos clients, le montant de la commande pour bénéficier de la gratuité de la livraison à domicile est de 45.90€ ce qui est largement votre cas.
Il aurait donc suffit de consulter notre page dédiée aux conditions d'acheminement pour le savoir ou simplement de lire les informations qui vous sont données au moment de la validation de votre choix de transporteur. Vous auriez bénéficiez de la gratuité de votre livraison comme à chaque commande que vous avez passé chez nous.
Au vu de la teneur de votre message, pas de bonjour, pas de formule de politesse et ce terminant par un adjectif pour le moins explicite et à peine exagéré, je m'empresse de créditer votre compte client de la valeur des frais port occasionné par un manque d'information dont, à coup sûr, nous portons l'entière responsabilité, à savoir, 90 centimes (que vous retrouverez dans espace client sous l'onglet "mes bons de réduction").
Bien entendu, nous vous présentons nos excuses les plus plates pour ce désagrément qui, nous l'espérons, n'aura pas égratigné la confiance que vous avez en nous depuis 10 ans !
I
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Cliente depuis un moment maintenant je recommande toujours.. merci Cordialement
S
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
N
Note : 5 sur 5
À chaque venue dans la boutique, l’accueil est chaleureux, les conseils sont adaptés et les produits sont toujours de qualité Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme et rapide.
C
Note : 5 sur 5
emballage soigné, livraison rapide, merci vapoclope toujours aussi performant
N
Note : 5 sur 5
Que dire ? On adore et ça fait plusieurs années ! Merci pour votre accueil, vos conseils. Vapoclope ne vends pas pour vendre aucunes vente forcée bien au contraire et même par téléphone ils prennent le temps nécessaire pour répondre. Merci à toute l'équipe à très vite en boutique.
R
Note : 5 sur 5
Très bon magasin, les vendeurs sont très gentils et à l’écoute !
W
Note : 5 sur 5
Super comme toujours.
S
Note : 5 sur 5
Livraison toujours rapide et sans souci
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Super bon accueil
C
Note : 5 sur 5
Parfait et de bons conseils
E
Note : 5 sur 5
Des conseils précieux, une grande écoute et de vrais solutions. Voilà ce que j'ai trouvé à Vapoclope. Merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité merci beaucoup.
N
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue comme convenue, rien a dire, site avec énormément de choix
B
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement
V
Note : 5 sur 5
super
P
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respecté. Produits conformes à ma commande. Merci
H
Note : 5 sur 5
produit correspondant parfaitement a ma commande, livraison rapide