Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, avec des colis livrés rapidement et des commandes expédiées en temps voulu, ce qui rend l’expérience fluide et fiable. Le catalogue et les produits sont décrits comme conformes aux attentes, parfaits et de qualité, avec des conseils professionnels et une sélection appréciée d’e-liquides et de concentrés exclusifs. Le service client est perçu comme pro et à l’écoute, avec un accueil chaleureux et des équipes disponibles qui savent conseiller et accompagner les besoins des clients. La régularité du site et la constance du niveau de service depuis des années renforcent la confiance et la recommandation sans hésitation.
Le problème n'est pas de votre faute, mais de la mienne car j'ai confondu un produit. Grace à un commercial très professionnel que j'ai eu au téléphone, j'ai pu changer le produit. Il m'a envoyé les bons produits et par retour je vous ai renvoyé les mauvais produits. (J'ai pris de la Menthe fraîche nicotine 03 mg alors qu'il me fallait de l'arôme Menthe fraiche) puisque j'ai acheté un pack DIY VDLV 50/50VG 250 ml - 3 mg;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
bien, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande sur le site parfait comme d'habitude, le souci encore une fois c'est la livraison avec chronopost , j'ai payé 9,90 pour la livraison en 24 h , j'ai reçu ma commande avec 24 h de retard . Par la poste ça aurait été aussi vite pour 0 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
bonjour ayant passé commande le mois dernier, comme chaque mois j'ai constaté qu'une resistance neuve ne fonctionner pas du tout , dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Parfait, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
1 article indisponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bon site très fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
bon site, aucun problème lors des livraisons. Service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Navigation sur le site facile, expédition et livraisons rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
conforma à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Site facile livraisson rapide tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
rubriques bien distinctes, navigation aisée et fluide. Les références produits sont nombreuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site clair, prix corrects, livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Le choix et la qualité. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
#NOM?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Tout nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Super magasin , juste petit bémol quand je demande un produit fruité sans sans effet mentholé, ça serais bien de bien vérifier le produit. Sinon sur le reste rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
rien à dire au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Sav inexistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Sav inexistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Dommage que pour une box défectueuse, il faille envoyer des photos en espérant un geste du fabricant.
Sur certains sites concurrents, le SAV est beaucoup plus simple.
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