Français 
C
Note : 3 sur 5
Commandé et payé 2 boîtes de résistances, il n'y en avait une seule dans le colis fermé.
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 122 avis publiés
Résumé des avis
VAPOCLOPE est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des commandes complètes et des colis livrés dans les temps, souvent accompagnés d’un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme adorables et professionnels, offrant une expérience fiable et un suivi de commande réactif. Les clients mentionnent des tarifs avantageux et un choix de produits varié, notamment des réservoirs et du matériel, avec des pages de commande claires et des prix compétitifs. Enfin, la constance est soulignée par des appréciations répétées comme “comme d’habitude” et “toujours au top”, démontrant une satisfaction durable et une confiance établie.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
Le colis contenait des fourmis.
Cordialement
Le colis contenait des fourmis.
Cordialement
B
Note : 1 sur 5
Commande de 2 batteries dont 1 défectueuse. Marchand neveu rien savoir soit disant qu il est pas garantit pour ce produit. Au final j ai réglé 2 accus dont 1 va à la poubelle !
M
Note : 3 sur 5
Pas des plus intuitif
A
Note : 3 sur 5
Volet déroulant un peu trop inclusive.
A
Note : 3 sur 5
Manque souvent de produit végétol .
A
Note : 3 sur 5
2 erreurs de servi en drive
A
Note : 3 sur 5
Trouver le produit recherché n'est pas facile
A
Note : 3 sur 5
D'habitude je fais livrer à la maison et j'ai toujours été super contente.
Cette fois-ci c'était urgent pour moi. J'ai passé ma commande vendredi fin d'après-midi. Ils annonçaient 24 à 48h de livraison en relais et je n'ai reçu mon colis que le mardi et en plus j'étais obligée d'y aller.... Sinon j'ai toujours été satisfaite du site.
Cette fois-ci c'était urgent pour moi. J'ai passé ma commande vendredi fin d'après-midi. Ils annonçaient 24 à 48h de livraison en relais et je n'ai reçu mon colis que le mardi et en plus j'étais obligée d'y aller.... Sinon j'ai toujours été satisfaite du site.
A
Note : 1 sur 5
Sav inexistant
A
Note : 1 sur 5
Sav inexistant
A
Note : 1 sur 5
Dommage que pour une box défectueuse, il faille envoyer des photos en espérant un geste du fabricant.
Sur certains sites concurrents, le SAV est beaucoup plus simple.
Sur certains sites concurrents, le SAV est beaucoup plus simple.
A
Note : 3 sur 5
Obliger de faire une grosse commande pour avoir un cadeau correct je trouve sa dommage
A
Note : 1 sur 5
Première commande, je ne reçois pas ce que j'ai commandé. Je ne demande pas de retour car le montant n'en vaut pas la peine. Je ne retournerai pas sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Service client de mauvaise foi qui n'assume pas ses erreurs même pour les bons clients.
A
Note : 3 sur 5
Site correct.
Prix et choix intéressant.
Cependant, j'ai reçu deux types de boost nicotines. Qui me dit que c'est la même qualité ? Je ne retrouve pas le flacon sur le site.
Prix et choix intéressant.
Cependant, j'ai reçu deux types de boost nicotines. Qui me dit que c'est la même qualité ? Je ne retrouve pas le flacon sur le site.
A
Note : 1 sur 5
Service médiocre, ne connaît même pas les produits qu'il vend. Qui sont eux même défectueux et incomplets. N'est là que pour faire de la vente additionnelle rien de plus. Et quand une faute est commise au lieu de s'excuser et d'arranger les choses, remet toute la faute sur le client. Ce n'est plus ce que c'était. Très déçue. Hésite à revenir. Je met une étoile car nous sommes obligé pour valider l'avis mais ne la mérite pas.
A
Note : 3 sur 5
Service et livraison petit soucis à déplorer il n'y avait plus l'arôme T'Juice Black n Blue que j'ai l'habitude de prendre lors de mes commandes.
A
Note : 3 sur 5
Très compliqué pour le paiement avec la carte bleu pourquoi vous avez pas paypal alors que c'est simple avec
A
Note : 3 sur 5
il manquait des références que je prends d'habitude, c'est dommage ( bobble pêche 3mg)
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de mon achat je vais générer un retour. J'ai acheté une cigarette neuve et j'en ai reçu une ouverte avec laquelle des photos et des essais auraient été fait donc je vais la renvoyer.
A
Note : 1 sur 5
J ai fais une commande, mais apres avoir passer commande, il leur manquais un article, il y en avais pour 40 euro, j ai demandais a annule la commande, et me faire un avoir, et refaire une nouvelle, avec plus de produit, il m ont fait un bon de reduction, les points de fidélité m ont etais annulé, j ai du recommander 30 euro en plus pour ne pas payer les frais de port, en tout 70 euro de commande, je n ai recu que 2 point de fidelite pour 70 euro commander! Malgré les 10% de reduction lors de votre premiere commande. Du coup faite vous rembourser et ne demander pas d avoir, je ne trouve pas vraiment ca correct! Les frais de port son gratuit a partir de 30 euro.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite du site et des produits commandés, par contre la livraison a été très longue... 7 jours ??
A
Note : 3 sur 5
r a s
A
Note : 3 sur 5
Le produit (une batterie) que j'ai reçu était défectueux. Service client sympathique mais lent. Il a fallu 15 jours pour que je reçoive une autre batterie, laquelle fonctionne.
A
Note : 1 sur 5
J'ai toujours été très satisfaite
Par contre pour cette dernière commande je suis déçue de la cigarette électronique que je viens d'acheter arrivé à la moitié de batterie elle s'éteint et ne veut plus s'allumer !! Pas normal du tout
Comment faire ? S'il vous plaît
Par contre pour cette dernière commande je suis déçue de la cigarette électronique que je viens d'acheter arrivé à la moitié de batterie elle s'éteint et ne veut plus s'allumer !! Pas normal du tout
Comment faire ? S'il vous plaît
A
Note : 3 sur 5
Le + : Livraison rapide. Les - : rupture de stock sur certains produits et remplacement de produit plus performant peut-être mais plus volumineux...dommage
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé deux pack diy en 50/50 de 125cl et j'en ai reçu 2 de 100cl ...
A
Note : 3 sur 5
Difficile de faire un choix en fonction de son besoin réel. Il manque un tableau conseil pour nous guider sur les achats à faire
A
Note : 3 sur 5
manque des produits dans la gamme fruyzee 6Mg (cola pomme...)
A
Note : 3 sur 5
TB mieux avant quant aux cumuls de points transformables immédiatement en réductions
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma cigarette électronique avec la résistance cassée donc inutilisable....
A
Note : 3 sur 5
Navigation ok - produits ok . service clientèle : réponse rapide - livraison excellente et rapide
je mets un gros bémol quant aux termes employés qui ne sont pas à la portée de tout le monde (novice) j'ai eu le cas il y a qq jours la première réponse a été claire et précise. mais à la seconde question (ma vap ne fonctionne pas) la réponse est digne d'un savant dont on ne comprend rien mais vraiment rien (pour moi) ce qui fait que j'ai acheté une cigarette qui ne me sert à rien
je mets un gros bémol quant aux termes employés qui ne sont pas à la portée de tout le monde (novice) j'ai eu le cas il y a qq jours la première réponse a été claire et précise. mais à la seconde question (ma vap ne fonctionne pas) la réponse est digne d'un savant dont on ne comprend rien mais vraiment rien (pour moi) ce qui fait que j'ai acheté une cigarette qui ne me sert à rien
A
Note : 3 sur 5
Site complet mais matériel vendu non vérifié
A
Note : 3 sur 5
l'attribution des récompenses demande un trop long délai pour pouvoir en bénéficier sur une prochaine commande. de fait je commande sur votre site une commande sur 2
A
Note : 1 sur 5
Un atomiseur a 130 reçu avec les scellés ouverts ! En espérant que ce ne soit pas un retour SAV ou qu'il ai servi de modèle d'exposition ! Réponse de vapoclope c'est pour vérifier qu'il est bien complet ! De qui se moque t'on ? Bref je commanderai une dernier fois avec mes bons de réduction et bonne continuation !
A
Note : 3 sur 5
Tres bien mais prix pas tres attractifs !
A
Note : 3 sur 5
SAV qui pourrait être plus réactive, en plus de n'être que générique. On sent qu'ils ne font pas au cas par cas, tout comme tant d'autres sites de vapote également ceci dit. Dommage car catalogue intéressant de produits par ailleurs. Ainsi qu'un blog - bon prescripteur de réputation / bon a priori pour la boutique en ligne je trouve. Ainsi, j'ai pensé que le SAV était moins en ligne avec ces 2 derniers éléments du site.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un chouia long. Commandé le 11/11/20 et reçu le 16...
Sinon, le matériel est conforme à ma commande et j'ai pu économiser grâce à la réduction 'mois sans tabac'.
Merci !
Sinon, le matériel est conforme à ma commande et j'ai pu économiser grâce à la réduction 'mois sans tabac'.
Merci !
A
Note : 3 sur 5
Un peut long à répondre aux questions