Avis clients de VAPOCLOPE

information peu claire

Je maintien

Trop de références indisponibles

Vapoclope change de politique en arrêtant d'offrir certains produits. Ce site perd donc tout son attrait. C'est bien dommage quand on a été un pionnier de si grande qualité. Sans doute, est-ce pour augmenter la marge, en perdant de vue, comme souvent, que ce qui fait la marge c'est la satisfaction et la fidélisation du client. Client exclusif Vapoclope depuis 2012, j'ai du aller chez un concurrent pour compléter ma commande et obtenir mon très cher Turkish tobacco... C'est triste de sacrifier l'excellence sur l'autel de la rationalisation. C'est triste de penser que la concurrence, c'est toujours le moins disant ! Envisageriez-vous déjà de revendre la poule aux oeufs d'or ?

Trop de pb de gestion de stocks : le "disponible" ne l'est pas toujours et les livraisons s'en retrouvent différées...

Il faudrait améliorer certaines choses :
* La rapidité du chargement des pages
* la dispo des produits. Je trouve dommage qu'à l'instant t, des produits ne soient pas disponibles

Site sympa mise a part une navigation difficile a certains moments et mes points de fidélité ont expirer j ai même pas pu en profiter. Pas très cool ça par contre.

J'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais, de plus ce que j'ai acheté ne s'adapte pas sur ma e.smart

J'aime bien le site, SAUF...
Il est très pénible de trouver les éléments compatibles, notamment pour les résistances.
Une liste des accessoires et consommables compatibles serait la bienvenue sur la page du produit afin d'éviter de chercher pendant des heures en comparant un à un des dizaines d'articles.
D'autres sites le font bien...

Moyen, trop souvent des produits en rupture de stock

Un peu long entre le recue de ma premiere commande, le retour d un article et l echange

Serait parfait sans erreur de livraison et stock raisonnable (voir plus loin)

site agréable

site honnete et respectable .

Les frais de ports excessif

Je suis très gênée par les ruptures de stock

Le site est bien fait bien organisé

De plus en plus décevant depuis début 2014.
Marre de faire des cdes mensuelles avec gavé de produits indisponibles, sans savoir si ceux-ci sont des abandons ou ruptures de stock. Si on demande au Sce client, ca les dérangent, ils répondent souvent à côté de la question, ou qu'ils ne savent pas ? et à peine aimable. Trop d'abandon de produits appréciés, à contrario du maintien de produits de luxe chers et en 7ml non rentables, voir d'e-liquides infectes…… La vapote c'est pas une mode.

Déçu par blizzard qui ne correspond en rien à la description...

pastoujours simple de trouver les infromations

Informations personnelles et catalogue difficiles à trouver.

bien

Pas simple d'accès. Il est très compliqué de revenir en arrière. Et souvent, vous indiquez 3 pages alors qu'il y en a qu'une. Je n'ai qu'une tablette et je n'ai pas essayé avec un Pc, peut-être que votre site n'est pas adapter à l'IPad. Mais je ne commande mes produits que sur votre site car je suis satisfaite de la rapidité et la qualité de livraison.

Un peu compliqué quand on ne sait pas

Site correcte, liquides de qualités mais avec des éléments mensongés comme les verres en pyrex en plastique ou rescement plus de vrai résistances Kanger mais contrefait plié dans une boîte...

Un site que je trouvais excellent tant au niveau des produits que du service. Aujourd'hui j'ai l'impression d'un certaine baisse de qualité générale (voir les messages laissés).

Le site est bien. Les délais de livraisons sont à revoir.

Pas génial pour ma dernière commande, j'ai commandé 2 bouteilles de 50ml et a la place j'ai reçus deux de 30ml. j'ai donc envoyé un mail et a ce jour aucune réponse

parfois complexe de trouver les informations

délais de livraison trop long 7 jours pour 4 petits article faut pas déconner .ont et plus au moyen age.

Très bien mais attention l'affichage dans le navigateur Chrome de Google n'est pas fameux, passe très bien avec Firefox

Bien

Plus de liens entre les produits et les pièces détachées

Pas de soucis sur le site dans sa globalité. Mon seul reproche concerne le manque de scotch sur le colis qui a permis au préposé de la poste de se servir allègrement. Pas de geste commercial de la part du site...

Je regrette l'absence des batteries ego T que j'apprécie pour le bon rapport qualité/prix.

correcte

rien à dire en particulier.

xxxx

gamme manquante ou produits changés

Site bien mais sans plus, et surtout suivi de livraison sur le site complètement inutile.